Logistics Liveops Team Leader

hace 1 semana

Lima, Perú Cabify A tiempo completo

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porqueEste es tu sitio

**El equipo de Cabify Logistics**

Formarás parte del equipo de Cabify Logistics, un equipo fantástico, experimentado y profesional que trabaja para posicionar la marca Cabify con energía, optimismo y pasión.

**¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?**
- Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos.
- Participar activamente en la implementación y mejora de procesos del área.
- Monitoreo y validación del tiempo de respuesta a los clientes.
- Liderar al equipo de los Liveops, asegurando el cumplimiento de las funciones asignadas para una correcta gestión del servicio.
- Gestionar y reportar las incidencias que se presenten durante la operación de manera oportuna.
- Dar solución a casos críticos de reclamos, liderando y apoyando al equipo, dando énfasis por calidad y excelencia en los procesos.
- Realizar el seguimiento del nível de cumplimiento de protocolos dentro de la flota.
- Preparación de indicadores y reportes de incidencias diarias.

**¿Qué buscamos?**
- Afinidad con nuestros principios.
- Experiência mínima de 1 año en operaciones preferentemente en empresas de tecnología, food delivery o logística última milla.
- Experiência mínima de 1 años en call center o back office; atendiendo reclamos y fidelizando clientes.
- Experiência liderando equipos.
- Actitud de entrega práctica y continua. Capacidad para aprender y adaptarse al cambio.
- Orientado a resultados.
- Manejo de herramientas analíticas como Microsoft Excel & Tableau es un plus.

**¿Qué ofrecemos?**

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto asegurados Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:
Horario y forma de trabajo flexibles

Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo

Seguro de salud privado cubierto al 100%

Crédito mensual para testear nuestra App de Cabify

‍Programas de desarrollo personal y profesional.

️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento

  • Team Leader, Operations

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Convergys A tiempo completo

    Team Leader, Operations page is loaded## Team Leader, Operationslocations: PER Lima - Av Primavera 1013time type: Full timeposted on: Posted 30+ Days Agojob requisition id: R1659328Job Title:Team Leader, OperationsJob DescriptionThe Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position...

  • Customer Experience

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú A.P. Moller - Maersk A tiempo completo

    A global leader in logistics services is seeking a Customer Experience Consultant in Lima to optimize customer service and maximize sales opportunities. The role involves managing the end-to-end shipment lifecycle and ensuring customer satisfaction. Ideal candidates will possess industry knowledge, strong communication skills, and the ability to work under...

  • Logistics Assistant

    hace 1 semana

    Lima, Perú Teltonika Networks A tiempo completo

    Currently, **Teltonika del Peru** is looking for a well-organized, energetic and witty **Logistics Assistant **to join us in Miraflores-Lima, and help us to achieve our company’s goals. Working in this role, you will belong to Administration Department. If you see yourself in a start-up environment (that has strong support from HQ) which requires ...

  • Operations Team Leader

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Convergys A tiempo completo

    A global technology services leader seeks a Team Leader, Operations in Lima, Peru to supervise call center associates and ensure goals are met. The role involves coaching team members, managing performance metrics, and providing expertise in customer service. The ideal candidate has an Associate's degree and 2-4 years of relevant experience. Strong...

  • Logistics Assistant

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Teltonika A tiempo completo

    **Location**:Lima, LIM, PE **Company**:TELTONIKA **In this role, you will**: - Be responsible for logistics activities, including import, storage, inventory, and dispatch of products to clients - Work closely with internal and external stakeholders to ensure products are delivered efficiently and according to our client needs - Preparation of orders and...

  • Intern Procurement

    hace 6 días

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Intern Procurement & Logistics**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Coordinador Team Leader

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Calzados Azaleia Peru S.A A tiempo completo

    ¡Estimada Red! Somos Calzados Azaleia Perú S.A y estamos en búsqueda del mejor talento para el puesto de **Coordinador Team Leader (Call Center).** **Condiciones**: - Planilla con todos los beneficios desde el 1er día. - Lugar: Av. Prolongación Arica 2248 - Cercado de Lima - Horario: Lunes a sábados de 9am a 6pm **Requisitos**: - Egresado en...

  • Team Leader, Operations

    hace 7 días

    Lima Metropolitana, Perú Convergys A tiempo completo

    Job Title:Team Leader, Operations (Aspiring to be 100%)Job DescriptionThe Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability.## Essential Functions/Core Responsibilities* Responsible for...

  • Team Leader Back Office 100% Remoto

    hace 1 semana

    Lima, Perú Corporate American Solutions LLC A tiempo completo

    Hola! Desde Cariola Group, buscamos a personas que tengan ganas de desarrollarse como Back Office Call Center. Nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. Con matriz en la ciudad de Miami, Florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. Somos pioneros de la Medicina Natural en el Mercado Hispano en EEUU, con...

  • Team Líder Ventas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Ya Ganaste - México A tiempo completo

    **Team Leader** **Sobre el rol**: Estamos en la búsqueda de un **Team Leader** con experiência en liderar equipos de ventas B2B. El equipo que liderarás estará enfocado en la comercialización de una plataforma de cobro, especialmente dirigida a empresas en los sectores de **salud, belleza y alimentación**. Esta posición estará basada en **Lima** y...