Asesor de Retenciones- Lealtad

hace 6 días

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 01 año en áreas de retenciones en el sector banca o telecomunicaciones de otros Contact Center. (Indispensable)
- Disponibilidad para laborar presencialmente en San Isidro o Cercado de Lima (Nosotros te asignamos la sede en función a la necesidad del negocio)
- Disponibilidad para laborar en jornada completa de Lunes-Viernes: 09:00am
- 06:00pm y Sábados: 09:00am-01:00pm
- Conocimiento de Office a nível Básico

**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú,garantizando que l

os objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿Cuáles serán tus nuevos retos?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asigno al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Planilla Scotia Contacto, con los beneficios de ley correspondientes.
- Ser parte del Grupo Scotiabank y tener oportunidades de línea carrera
- Un excelente clima laboral (Somos Great Place To Work desde el 2009)
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Programas de capacitación por medio de la Universidad Scotiabank
- Reconocimientos y premiaciones a tu esfuerzo y compromiso.
- Descuentos y convenios corporativos del Grupo Scotiabank.
- El Grupo Scotibank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú (GPTW) y con presencia internacional.

**Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**.

  • SCOTIACONTACTO: Asesor experiencia al cliente lealtad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Asesor de Experiencia al Cliente Lealtad (retenciones) rés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica -...

  • SCOTIACONTACTO: Asesor experiencia al cliente lealtad

    hace 7 días

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Asesor de Experiencia al Cliente Lealtad (retenciones) rés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica -...

  • Asesor de Retenciones- Lealtad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Qué esperamos de ti?** - Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en...

  • Asesor de Retención para empresa de Inversiones en Linea

    hace 7 días

    Lima, Perú Callbridge Sac A tiempo completo

    Asesor de Retención Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor de Retención dinámico y orientado a resultados para nuestra empresa de inversiones en línea. El candidato ideal será responsable de desarrollar e implementar estrategias efectivas para mantener al cliente operando. Responsabilidades Desarrollar e implementar estrategias de retención de...

  • Jefe(a) de Retención de Servicios Financieros

    hace 2 días

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    **Tu objetivo principal será**: Liderar las estrategias de retención de clientes en gestión in y out bound, asegurando la satisfacción y fidelización de los usuarios. Desarrollar planes de acción para minimizar la cancelación de servicios, optimizar los procesos de atención y mejorar la experiência del cliente a través de un equipo altamente...

  • Asesor de Retenciones Remoto

    hace 7 días

    Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de los mejores asesores para la campaña de retenciones de WIN, con deseos de crecimiento laboral. **Requisitos**: - 6 meses de experiência como mínimo en Call Center realizando retenciones, ventas, fidelización y ATC en planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). - Contar con laptop o pc, audífonos de...

  • Asesor de Retenciones Remoto

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de los mejores asesores para la campaña de retenciones de WIN, con deseos de crecimiento laboral. **Requisitos**: - 6 meses de experiência como mínimo en Call Center realizando retenciones, fidelización y ATC en planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). - Contar con laptop o pc, audífonos de teleoperador,...

  • Asesor de Retenciones

    hace 10 horas

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Operations** **Other** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** - Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX! - Somos un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiência. Creamos experiências de cliente que cambian las reglas del juego para algunas de las mejores marcas del mundo. Contamos con más de 440.0000 game-changers. Estamos en más...

  • asesor full/part retenciones

    hace 2 semanas

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    PUESTO: ASESOR PART/FULL TIME RETENCIONES EN MIRAFLORES - CALL CENTER Buscamos ASESOR DE RETENCIONES DE INTERNET - CALL CENTER experimentado para unirse a nuestro equipo de NUBYX COMERCIAL en MIRAFLORES. Responsabilidades: Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por el sistema de gestión de calidad y la organización. Llamar a una base de datos...

  • Asesor de Retenciones

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Una empresa de servicios de atención al cliente busca contratar a un Asesor de Retenciones. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación y al menos 3 meses de experiencia en call center. Se ofrecen oportunidades de crecimiento, un ambiente dinámico y un salario de S/. 1200 más comisiones. La posición es presencial en Lima y...