Asesor de Retenciones- Lealtad

hace 4 días

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 01 año en áreas de retenciones en el sector banca o telecomunicaciones de otros Contact Center. (Indispensable)
- Disponibilidad para laborar presencialmente en San Isidro o Cercado de Lima (Nosotros te asignamos la sede bajo la necesidad del negocio)
- Disponibilidad para laborar de Lunes-Viernes: 09:00am
- 06:00pm y Sábados: 09:00am-01:00pm
- Conocimiento de Office a nível Básico

**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú,garantizando que l

os objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿Cuáles serán tus nuevos retos?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asigno al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Planilla Scotia Contacto, con los beneficios de ley correspondientes.
- Ser parte del Grupo Scotiabank y tener oportunidades de línea carrera
- Un excelente clima laboral (Somos Great Place To Work desde el 2009)
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Programas de capacitación por medio de la Universidad Scotiabank
- Reconocimientos y premiaciones a tu esfuerzo y compromiso.
- Descuentos y convenios corporativos del Grupo Scotiabank.
- El Grupo Scotibank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú (GPTW) y con presencia internacional.

**Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**.

  • SCOTIACONTACTO: Asesor experiencia al cliente lealtad

    hace 3 días

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Asesor de Experiencia al Cliente Lealtad (retenciones) rés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica -...

  • Asesor de Retenciones- Lealtad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Qué esperamos de ti?** - Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en...

  • Asesor de Retenciones Remoto

    hace 7 horas

    Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de los mejores asesores para la campaña de retenciones de WIN, con deseos de crecimiento laboral. **Requisitos**: - 6 meses de experiência como mínimo en Call Center realizando retenciones, ventas, fidelización y ATC en planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). - Contar con laptop o pc, audífonos de...

  • Asesor de Retenciones Remoto

    hace 6 días

    Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de los mejores asesores para la campaña de retenciones de WIN, con deseos de crecimiento laboral. **Requisitos**: - 6 meses de experiência como mínimo en Call Center realizando retenciones, fidelización y ATC en planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). - Contar con laptop o pc, audífonos de teleoperador,...

  • CIBERTEC: Asesor de acompañamiento y retencion

    hace 2 semanas

    Lima, Perú UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE SAC A tiempo completo

    En #CIBERTEC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. ¡Contribuye con el equipo que transforma vidas! Nos encontramos en la búsqueda de un: Asesor de Acompañamiento y retencion - Lima centro OBJETIVOS DEL PUESTO: Obtener el mayor % de...

  • BCP Asesor de Retenciones

    hace 1 semana

    Lima, Perú ADECCO BCP A tiempo completo

    Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE RETENCIONES ¿Cuál es el reto? Atención de consulta, reclamos, requerimientos y...

  • BCP Asesor de Retenciones

    hace 1 semana

    Lima, Perú ADECCO BCP A tiempo completo

    Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE RETENCIONES ¿Cuál es el reto? Atención de consulta, reclamos, requerimientos y...

  • asesor full/part retenciones

    hace 6 días

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    PUESTO: ASESOR PART/FULL TIME RETENCIONES EN MIRAFLORES - CALL CENTER Buscamos ASESOR DE RETENCIONES DE INTERNET - CALL CENTER experimentado para unirse a nuestro equipo de NUBYX COMERCIAL en MIRAFLORES. Responsabilidades: Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por el sistema de gestión de calidad y la organización. Llamar a una base de datos...

  • Asesor(a) de Llamada Preventiva y Retenciones Post

    hace 4 días

    Lima, Perú CABLE VIDEO PERU SAC A tiempo completo

    Cable Video Perú S.A.C. es una empresa peruana con más de 25 años en el mercado comprometida con la calidad y el desarrollo de ofertas competitivas en el sector de telecomunicaciones, y actualmente se encuentra en búsqueda de un(a) ASESOR(A) DE LLAMADA PREVENTIVA Y RETENCIONES POST VENTAde LOS OLIVOSpara incorporar a su staff con el siguiente...

  • Asesor de Retenciones

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú EntelConnect A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones busca un Asesor de Retenciones para trabajar de forma presencial en Lima. El puesto implica llamar a clientes para evitar la migración a otras compañías y fidelizarlos mediante estrategias de mejora en su experiencia. Se requiere tener al menos 3 meses de experiencia en Call Center y excelentes habilidades de...