Asesor de Retenciones- Lealtad

hace 10 horas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 01 año en áreas de retenciones en el sector banca o telecomunicaciones de otros Contact Center. (Indispensable)
- Disponibilidad para laborar presencialmente en San Isidro o Cercado de Lima (Nosotros te asignamos la sede bajo la necesidad del negocio)
- Disponibilidad para laborar de Lunes-Viernes: 09:00am
- 06:00pm y Sábados: 09:00am-01:00pm
- Conocimiento de Office a nível Básico

**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú,garantizando que l

os objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿Cuáles serán tus nuevos retos?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asigno al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Planilla Scotia Contacto, con los beneficios de ley correspondientes.
- Ser parte del Grupo Scotiabank y tener oportunidades de línea carrera
- Un excelente clima laboral (Somos Great Place To Work desde el 2009)
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Programas de capacitación por medio de la Universidad Scotiabank
- Reconocimientos y premiaciones a tu esfuerzo y compromiso.
- Descuentos y convenios corporativos del Grupo Scotiabank.
- El Grupo Scotibank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú (GPTW) y con presencia internacional.

**Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**.

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    Lima, Perú Laureate A tiempo completo

    En CIBERTEC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes.Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Retenciones Sede Lima Centro.Objetivo del puesto:Obtener el mayor % de retención versus la cantidad...

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    Lima, Perú 3w Development A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos? Somo Yego el socio estratégico más grande de Yango en toda Latinoamérica, una empresa en constante crecimiento en el sector de servicios de administración de flota. Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Comercial entusiasta y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En Yego, valoramos la excelencia en el servicio al...

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    Lima, Perú nuovoprofil A tiempo completo

    Asesor de Call Center Retenciones Atender llamadas transferidas por la primera línea de usuarios que llaman para solicitar la baja de su servicio móvil donde el asesor debe escuchar las necesidades del cliente y utilizar estrategias de retención para que el usuario continué con su servicio. SEDE: Lima Sur, Chorrillos OJT: 7dias Horarios...

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    Lima, Perú Laureate A tiempo completo

    Resumen del puestoBuscamos a un profesional apasionado por la educación para desempeñar el rol de Asesor de Retención Educativa en nuestra sede de Lima Centro. Como miembro del equipo, se encargará de garantizar que nuestros estudiantes alcancen sus objetivos académicos y superen cualquier obstáculo.Objetivos claveAumentar la tasa de retención de...

  • Asesor de Retenciones/chorrillos

    hace 5 días

    Lima, Perú Nuovo Profil A tiempo completo

    La familia NUOVO PROFIL se encuentra en busca de nuevos talentos para desempeñarse como ASESORES DE RETENCIONES en call center, para nuestra campaña MASIVO MÓVIL DE MOVISTAR PERÚ y trabajar desde nuestra sede en CHORRILLOS FUNCIONES: Atender llamadas transferidas por la primera línea de usuarios que llaman para solicitar la baja de su servicio móvil...

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    hace 1 día

    Lima Metropolitana, Perú beBee Careers A tiempo completo

    Descripción del TrabajoLa posición de asesor de retenciones es fundamental para nuestra empresa, ya que se encarga de contactar a clientes pre pago con el objetivo de realizar la fidelización y retención.ResponsabilidadesRealizar llamadas telefónicas a clientes para ofrecerles planes prepagados y mejorar su experiencia.Mantener un alto nivel de...

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    Lima Metropolitana, Perú beBee Careers A tiempo completo

    Estamos buscando a un Asesor de Retenciones y Atención con experiencia en atención al cliente presencial. Se requiere contar con DNI y C.E. VIGENTE, así como una disponibilidad de trabajo de lunes a domingo.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Atender llamadas telefónicas entrantes con información y ayuda inmediata.Brindar orientación y...

  • Asesor de Retenciones Remoto

    hace 1 día

    Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de los mejores asesores para la campaña de retenciones de WIN, con deseos de crecimiento laboral. **Requisitos**: - 6 meses de experiência como mínimo en Call Center realizando retenciones, fidelización y ATC en planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). - Contar con laptop o pc, audífonos de teleoperador,...

  • Asesor de Retenciones para Laureate

    hace 1 semana

    Lima, Perú Laureate A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un profesional dedicado y motivado para unirse a nuestro equipo como Asesor de Retenciones en Laureate.Su objetivo principal será proporcionar seguimiento, orientación y asesoría a los estudiantes durante su período académico, con el fin de ayudarlos a culminar de la mejor manera...