Process Optimization Specialist

hace 5 días

Lima, Perú ATOM CHAT S.A.S A tiempo completo

**Atom Chat** es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes.

**Descripción del cargo**

El equipo de Onboarding es el área encargada de garantizar que los clientes adopten el producto de manera eficiente y efectiva, logrando resultados tangibles desde el inicio.

El **Process Optimization Specialist** será responsable de diseñar, optimizar e implementar procesos de onboarding, asegurando una experiência eficiente y de alto impacto para los clientes. Trabajará de manera estratégica para mejorar continuamente los procesos, gestionar proyectos y optimizar herramientas tecnológicas como HubSpot, Vitally y Mixpanel, garantizando la medición de indicadores clave para asegurar el éxito del cliente.

**Responsabilidades**
- Diseño y mejora de procesos: Analizar y optimizar procesos de onboarding, creando playbooks y frameworks estandarizados. Proponer estrategias innovadoras basadas en mejores prácticas.
- Implementación y gestión de herramientas: Configurar e integrar plataformas CRM (HubSpot, Vitally, Mixpanel) y automatizar procesos que optimicen el onboarding.
- Gestión de proyectos: Liderar proyectos de implementación de software y mejoras de procesos, y capacitar a equipos internos y clientes.
- Análisis y métricas: Monitorear datos de clientes, establecer KPIs y generar reportes sobre el impacto de los procesos en los resultados de los clientes.

**Habilidades**
- Análisis de datos complejos para tomar decisiones basadas en insights.
- Dominio de herramientas como HubSpot, Vitally, Mixpanel y CRM en general.
- Experiência en automatización de procesos y tech-touch en onboarding.
- Habilidades de gestión de proyectos, organización y documentación.
- Capacidad para diseñar estrategias de marketing y comunicación orientadas al cliente.
- Excelente comunicación y colaboración con equipos multidisciplinarios.

**Beneficios**
- Relación laboral a largo plazo bajo modalidad de prestación de servicios.
- Sueldo competitivo en USD.
- 20 días hábiles de vacaciones al año pagas.
- Reintegros por servicios de salud y bienestar.
- Budget para capacitaciones y desarrollo de carrera.
- Cultura centrada en las personas, donde apoyamos tus sueños personales

**La posición es 100% remota desde LATAM.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Remote Process Optimization

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Workana A tiempo completo

    A leading remote work platform is seeking a Process Optimization & Product Manager for a full-time, 6-month engagement in Lima, Peru. This position involves leading process optimization initiatives, collaborating with stakeholders, and ensuring successful project execution within the Business Excellence department. Candidates should have over 10 years of...

  • CRM Specialist

    hace 1 semana

    Lima, Perú AnnexBox A tiempo completo

    **Talent Wanted!** We are looking for a CRM Specialist to join our team and partake in a variety of projects. We are seeking a talented professional who aspires to gain experience in the field of International Sales, International Business, and Information Technology. **CRM Specialist** The CRM Specialist will be responsible for the following duties: -...

  • Practicante Profesional de Process Automation

    hace 6 días

    Lima, Perú Siemens A tiempo completo

    En Siemens Digital Industries buscamos a un Practicante Profesional para sumarse a nuestro equipo de Process Automation: **Responsabilidades**: - Gestión de las DEMOS (DCP / AE/ PI), operación y actualización. - Soporte a Sales Specialist con clientes. - Colaboración para desarrollos de proyectos orientados a la digitalización. - Soporte en el...

  • Business Development Specialist

    hace 1 semana

    Lima, Perú AnnexBox A tiempo completo

    **Talent Wanted!** We are looking for a Business Development Specialist to join our team and partake in a variety of projects. We are seeking a talented professional who aspires to gain experience in the field of International Sales, International Business, and Information Technology. **Business Development Specialist** The Business Development Specialist...

  • Practicante Profesional

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Siemens A tiempo completo

    En Siemens Digital Industries, buscamos a un practicante profesional para trabajar con nosotros en nuestro negocio de Process Automation. **Responsabilidades**: - Gestión de las DEMOS (CI / AE/ PI), operación y actualización. - Soporte a Sales Specialist con clientes. - Colaboración para desarrollos de proyectos orientados a la digitalización. -...

  • Payroll Specialist

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Cainiao Group A tiempo completo

    1 day ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Cainiao Group. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range 1. Payroll Process Execution （1）Independently handle payroll changes for employee onboarding, offboarding, and reassignments (e.g., salary structure...

  • Change Management

    hace 16 horas

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Change Management - Service Business Process Owner**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Cloud Cost Optimization resource

    hace 1 día

    Lima, Perú GSB Solutions A tiempo completo S/.60,000 - S/.120,000 al año

    We are looking a Cloud Cost Optimization resourceRequeriments:Cloud Technical Specialist with a strong background in Microsoft Azure; experience of building cost-optimised, scalable, resilient, and secured applications using combinations of Microsoft IaaS, PaaS, and SaaS, and Microsoft Azure integration services and data services.Skilled in building...

  • Financial Planning

    hace 1 semana

    Lima, Perú MSD A tiempo completo

    Our Finance team brings together our financial perspectives into our overall strategic and tactical decision making. We use state-of-the-art techniques for financial analysis, planning, accounting, reporting and performance evaluation. This allows the organization to continue advancing medical innovation and improve lives. The country Financial Planning and...

  • A/r Specialist

    hace 3 días

    Lima, Perú Gracemark A tiempo completo

    Accounts Receivable Specialist will process and monitor compliance with collection processes and policies; ensuring it is done in a timely manner, also, analyze and reconcile customer accounts, identifying discrepancies and resolving billing issues. And, detect, analyze and verify economic, financial, or any other type of risks. - **Responsibilities**:_ -...