CIBERTEC: Asesor de acompañamiento y retencion

hace 1 semana


Lima, Perú UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE SAC A tiempo completo

En #CIBERTEC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidas Nos encontramos en la búsqueda de un: Asesor de Acompañamiento y retencion - Lima centro OBJETIVOS DEL PUESTO: Obtener el mayor % de retención versus la cantidad de solicitudes de retiro presentadas. Por otro lado, proporcionar seguimiento, orientación, asesoría y acompañamiento integral al estudiante a lo largo de su periodo académico, a fin de que puedan culminar de la mejor manera posible. Aportar significativamente en la satisfacción y retención del estudiante. REQUISITOS: Profesionales con estudios truncos o culminados, tecnicos o universitarios , Administracion, Psicologia, Gestion. Manejo a nivel usuario de Microsoft Office. Experiencia en Call Center atencion Experiencia en retencion EXPERIENCIA: Mínima de 02 años en el desempeño de funciones en areas de atención u orientación y seguimiento al cliente tanto presencial como telefónicamente. De preferencia en el rubro educativo similares en entidades del sector educativo ( deseable) FUNCIONES : Atención eficaz de los tickets asignados al equipo de Retención Corp a fin de cumplir con los SLA’s estipulados. Proporcionar seguimiento, orientación, asesoría y acompañamiento integral al estudiante a lo largo de su periodo académico, a fin de que lo pueda culminar de la mejor manera posible.sesorar metodológicamente a las carreras profesionales en la elaboración, revisión y ejecución del currículo (Perfiles, planes de estudio, sílabos) Gestionar un seguimiento personalizado y motivar a los estudiantes en riesgo sobre temas tecnológicos, académicos, personales e institucionales, acompañándolos de acuerdo con sus necesidades. · Gestionar de manera oportuna y completa tanto las invitaciones al Ciclo Crece como todas las consultas de los estudiantes ingresantes, garantizando un servicio de calidad a través de los canales de servicios establecidos por la institución. BENEFICIOS: Línea de carrera de acuerdo a desempeño Beneficios educativos de acuerdo a permanencia en la institución Excelente ambiente de trabajo.



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