Service Desk

hace 1 semana

San Isidro, Perú Gilat A tiempo completo

Gestionar el portafolio de proyectos de telecomunicaciones, desde la formulación hasta el cierre. Velando por: cumplir los objetivos de los proyectos a cargo, fortalecer y asegurar la buena relación con los clientes, cumplir los indicadores de los servicios, gestionar las expectativas de los stakeholders, usar metodologías y buenas prácticas.

**Requirements**:

- Estudiante (noveno o décimo) / Egresado / Bachiller o técnico de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y/o Ramas afines.
- Experiência en comisionamiento y /o comunicación y escalamiento de incidentes (deseable)
- Microsoft Office: Excel, Word, Power Point en nível intermedio.
- Idiomas: inglés intermedio (deseable).
- Conocimientos de Networking indispensable (deseable haber cursado ciclos CCNA).
- Conocimientos de equipos de Radiofrecuencia y en enlaces Microondas (deseable).
- Conocimientos de Regulación de Telecomunicaciones (deseable).
- Conocimiento de lenguajes de programación (Java, PHP) (deseable).

**Responsibilities**:

- Brindar soporte al personal en campo durante el proceso de Comisionamiento para la ejecución de las Ordenes de Servicio y Ordenes de Trabajo en las etapas de Instalación y Operación, en las Infraestructuras de Telecomunicaciones, Servicios Finales y Estaciones Remotas.
- Gestionar los tickets de los usuarios finales, identificando, diagnosticando, cerrando o escalando los problemas de configuración y/o calidad reportados, recolectando los medios probatorios definidos por el área regulatoria.
- Registrar los datos de los trabajos realizados en las Infraestructuras de Telecomunicaciones, Servicios Finales y Estaciones Remotas, en los sistemas de información y realizar el seguimiento hasta la finalización (cierre de la Orden de Trabajo) de los mismos.
- Elaborar reportes periódicos de los trabajos y actividades realizadas en el área.
- Buscar oportunidades de mejora en las herramientas y reportes de trabajo.

Brand:
Gilat Satellite Networks

  • Analista Service Desk

    hace 2 días

    San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú Atiq Consultoría A tiempo completo

    ATIQ CONSULTORÍA se encuentra en la búsqueda de un Analista Service DeskEn ATIQ, estamos en búsqueda de un Analista de Service Desk para brindar soporte tecnológico y asegurar la continuidad operativa de los servicios de TI. Funciones principales* Atención y resolución de incidencias tecnológicas de primer nivel (presencial y remoto).* Soporte a...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Gilat Perú A tiempo completo

    ¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? Esta es tu oportunidadTe invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:Service Desk NOCQUIÉNES SOMOS:Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Gilat A tiempo completo

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  • Service Desk

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Gilat A tiempo completo

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  • Operador Service Desk

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Gilat Perú A tiempo completo

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  • Operador Service Desk

    hace 2 semanas

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  • Operador Service Desk

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Gilat A tiempo completo

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  • Auxiliar Administrativo

    hace 1 semana

    San Borja, Perú TGestiona SAC A tiempo completo

    Tgestiona, compañía líder en servicios profesionales para negocios, orientada a mejorar la experiência de nuestros clientes. Se encuentra en la búsqueda de un AUXILIAR SERVICE DESK - SAN BORJA (TEMPORAL) que cumpla con lo siguiente: **Requisitos**: - Contar con estudios técnicos o universitarios completos en Administración, contabilidad, Ingeniería...

  • Técnico en Hardware y Soporte TI

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú frelance A tiempo completo

    Técnico en Hardware y Soporte TI (Service Desk / Gestión Técnica) Horarios rotativos (San Isidro)Semana 1: Lunes a sábado — 7:00 a.m. a 4:00 p.m.Semana 2: Lunes a sábado — 4:00 p.m. a 1:00 a.m.Sueldo: S/ 1,400 en planilla PYME Funciones principalesDiagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de cómputo.Atención de incidencias de...

  • Técnico de Soporte y Mantenimiento

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú frelance A tiempo completo

    Técnico de Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo (Service Desk / Gestión Técnica) Horarios rotativos (San Isidro)Semana 1: Lunes a sábado — 7:00 a.m. a 4:00 p.m.Semana 2: Lunes a sábado — 4:00 p.m. a 1:00 a.m.Sueldo: S/ 1,400 en planilla PYME Funciones principalesDiagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de...