Analista de Calidad
hace 2 días
Somos una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas con más de 12 años de experiência en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nível nacional. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad para que se una a nuestro equipo.
**Requisitos**:
- Egresado o en los últimos ciclos de las carreras de administración, psicología organizacional o afines.
- Disponibilidad para trabajar en la modalidad PRESENCIAL en Miraflores, de lunes a viernes (8 am - 6 pm), sábado (medio día).
- Experiência en el sistema financiero o área de cobranza.
- Conocimiento y manejo de Excel / Word a nível usuario.
Funciones:
- Evaluar la gestión telefónica de acuerdo a estándares de calidad, protocolos y procedimientos establecidos.
- Retroalimentar e informar el desempeño de la gestión telefónica de acuerdo a los estándares de calidad, protocolos y procedimientos establecidos
- Reportar e informar resultados y mejoras a calidad.
- Realizar escuchas en línea a las llamadas que realizan los ejecutivos de cobranza.
- Realizar reportes diarios de las escuchas realizadas y las incidencias encontradas.
- Proponer alternativas de mejora para el desarrollo de protocolos de llamadas y el sistema de gestión de calidad.
- Realizar el feedback a los ejecutivos indicando las áreas de mejora y potencialidades.
Beneficios:
- 1200.00 + bonos.
- Contrato con planilla REMYPE.
- Crecimiento acorde a resultados.
- Contratación directa con nuestra empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente
Sueldo: A partir de S/.1,200.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Bríndanos tu número de WhatsApp y de llamadas.
- ¿De qué distrito eres? ¿Tienes disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores?
Experiência:
- más: 1 año (Deseable)
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Miraflores, Perú Consorcio Master Perú A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** En Electronic Security System nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad. **Requisitos**: - Bachiller o titulado de Ing. Empresarial, Industrial o Administración. - Experiência de 1 año mínimo a 2 años en Sistemas de Gestión, Mejora de Procesos, Elaboración y Seguimiento de Indicadores. -...
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Analista de calidad de datos
hace 1 semana
Miraflores, Lima, Perú Alicorp A tiempo completoEn Alicorp, creemos que alimentar un mañana mejor es el propósito que nos guía cada día. Por eso, promovemos una atracción de talento inclusiva, que abre puertas a la igualdad de oportunidades y donde estar conectados entre nosotros es parte del éxito.Buscamos personas que lideren con pasión, que se hagan cargo y que aprendan constantemente. Te...
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Analista de Aseguramiento de La Calidad
hace 6 horas
Miraflores, Perú Izipay A tiempo completo¿Cuáles serán tus responsabilidades? Validar la actualización de carga base de los terminales de cada proveedor y el desarrollo de flujos POS en los terminales. Validar componentes MCCENTER - JAVA a nível funcional y código. Realizar pruebas funcionales y no funcionales (caja blanca, performance, integración y regresión) de los entregables de los...
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Analista de Calidad de Servicio
hace 2 días
Miraflores, Lima, Perú Stefanini LATAM A tiempo completoModalidad:PresencialUbicación:Miraflores, PeruDescripción del rolBuscamos un/aAnalista de Calidad de Serviciopara asegurar que nuestros procesos de atención cumplan con los más altos estándares. Será responsable de evaluar interacciones, proponer mejoras y trabajar de la mano con diferentes equipos para impulsar una experiencia de servicio consistente,...
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Analista de Calidad y Reclamos
hace 15 horas
Miraflores, Lima, Perú Izipay A tiempo completoDescripción del puesto Somos Izipay La red multimarca más grande del país, estamos revolucionando el mercado de pagos Con la meta de hacer crecer por x4 nuestro número de comercios atendidos, necesitamos reforzar nuestro equipo con personas como tú. Ven a sumarte a este desafío como Analista de Calidad y Reclamos¿Cuáles serán tus...
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Analista de Calidad de Software
hace 2 semanas
Miraflores, Perú Directo A tiempo completo**Directo**: Somos una empresa de taxi con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura, empezando por nuestras calles, aspiramos a ser mejores personas y adoptar buenos hábitos de educación vial. Actualmente operamos como movilidad oficial del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez” y los más...
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Analista de Calidad
hace 7 días
Miraflores, Perú DISALL SERVICIOS INTEGRALES S.A.C A tiempo completoSe busca persona responsable, madura y eficiente, para trabajar en el área de calidad en turno noche.Funciones:Monitoreo de operadores/cajeros mediante cámaras y pantallas.Evaluación de desempeño según KPIs de calidad.Revisión de atención al cliente, tiempos de respuesta y cumplimiento de procesos.Verificación de ortografía, redacción y...
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Analista QA
hace 7 días
Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completoSomos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las grandes Compañías Globales. **Analista de Calidad de...
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Analista de Calidad Banca Remota
hace 2 días
Miraflores, Perú BBVA A tiempo completo**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...
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Analista QA
hace 7 días
Miraflores, Perú Directo A tiempo completo**Directo**:Somos una empresa que brinda soluciones de movilidad en Lima con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio con el propósito de hacer de nuestra ciudad un lugar más amable, respetuoso y seguro, y siendo mejores personas que adoptan buenos hábitos de educación vial. Nos enorgullece ser la movilidad oficial del Aeropuerto...