Service Manager Ti

hace 1 semana

Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

**Nos encontramos en la búsqueda de un**:
Service Manager TI

Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las grandes Compañías Globales.

**Requisitos**:
¿Qué buscamos? Profesional universitario en la carrera de Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, o afines. Ofimática (Word, Excel, PowerPoint) a nível avanzado (indispensable). Experiência mínima de diez (10) años de experiência profesional. Experiência mínima de cinco (05) años como gerente o jefe de servicios y proyectos de TI. Experiência en empresas consultoras de TI. (Deseable Banca y seguro) Experiência en gestión de proyectos y servicios de TI con equipos numerosos de personas. Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos y colaboración de gestión. Capacidad de gestionar los recursos y costos de los proyectos a cargo cuidando la rentabilidad comprometida. Capacidad de planificar, ejecutar, monitorear y controlar los proyectos, siguiendo las mejores prácticas y metodologías de gestión de proyectos. Capacidad de gestionar el presupuesto, los costes, los ingresos y las inversiones de los proyectos, así como de elaborar informes financieros e indicadores de desempeño. Habilidades comerciales y contar con una cartera de Clientes.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Identificar nuevas oportunidades o necesidades del cliente de acuerdo a los márgenes de rentabilidad elaborando propuestas técnicas y económicas que garanticen la continuidad de la relación y la generación de nuevos clientes. Liderar las operaciones de los servicios velando por el cumplimiento de las actividades del personal a cargo, los KPIs y SLAs definidos del servicio, así como por el clima laboral de la gente a cargo. Planificar, administrar y dirigir la ejecución del proyecto o entrega del servicio pactado en la propuesta y/o órdenes a fin de asegurar el cumplimiento de la calidad de entrega, los plazos acordados y la rentabilidad esperada. Liderar la mejora continua de los servicios a cargo buscando la excelencia operativa y la consecución de valor para el cliente y para la empresa. Debe equilibrar las expectativas del cliente con la rentabilidad de los proyectos a cargo Responsable de la gestión directa del relacionamiento con el cliente para sus necesidades, escalamientos y/o reclamos. El Gerente de Servicio es el responsable ante el cliente por los servicios ofrecidos, y cuenta con el apoyo y supervisión del Gerente de Operaciones.

Beneficios

Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
EPS cubierto al 100%.
Bono de alimentación.
Crecimiento profesional
BuildSoft cree en la igualdad de oportunidades para mujeres y hombres, por ello promovemos la diversidad de generaciones, origen, nacionalidad e inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad (de acuerdo con la Ley 29973)

  • Digital Service Manager

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Digital Service Manager! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • Community Manager

    hace 6 horas

    Miraflores, Perú Pro Outsourcing A tiempo completo

    Empresa peruana dedicada a brindar soporte en procesos de Gestión Humana esta en la búsqueda de un Community Manager con experiência en customer service, administración comercial y logística. Especializado en marketing digital y Destacado en habilidad de comunicación oral y escrita. FUNCIONES: - Creación de material y contenido multimedia para...

  • Delivery Service Manager

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el rol de Delivery Service Manager en nuestra empresa, con experiência y conocimientos en ciclo de desarrollo de Software, gestión...

  • Project Manager

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Project Manager **Responsabilidades y atribuciones** 1. Gestión de atención de incidencias y Requerimientos de acuerdo al enfoque ITIL. - Seguimiento...

  • Service Manager Ti

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Profesional universitario en la carrera de Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, o afines. - Ofimática (Word, Excel, PowerPoint) a nível avanzado (indispensable). - Experiência mínima de diez (10) años de experiência profesional. - Experiência mínima de cinco (05) años como gerente o jefe de servicios y proyectos de TI. - Experiência en...

  • Customer Service Agent

    hace 7 días

    Miraflores, Lima, Perú Kuali A tiempo completo S/.80,000 - S/.120,000 al año

    In Axo Longevity we're growing Do not miss the opportunity to be a part of our global team as our Customer Service Agent.Location:Hybrid (Lima, Peru)Reports to:Sales/Operations ManagerWho we areAxo Longevity's mission is to unlock healthspan and top human performance for humanity.Axo Longevity is Europe's first data-driven longevity membership that couples...

  • Sr. Operations Manager

    hace 7 días

    Miraflores, Lima, Perú INHAUS A tiempo completo S/.60,000 - S/.120,000 al año

    Chalo Mobility is a high-growth mobility tech company revol­utionising bus travel. With its headquarters in Navi Mumbai, India, it has built a full-stack platform delivering live bus tracking, digital ticketing (via app + card) and operational tools for bus operators.Currently operating across 50+ cities in India and expanding internationally, Chalo...

  • Senior IT Manager

    hace 4 días

    Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    As the **SR IT Manager** **at EdgeUno, you will play a pivotal role in analyzing our current systems and assets, recommend, and implement solutions and upgrades, and provide training. You should have extensive knowledge of network maintenance, and advanced industry knowledge to keep us on the cutting edge. From day one, you will have an immediate impact on...

  • Case Manager

    hace 6 días

    Miraflores, Perú GDT Gestión del Talento A tiempo completo

    Job Description: - Direct attention with clients from the United States. - Input information to the company's system. - Scheduling appointments with clients and insurance companies - Obtain necessary documentation from the Insurance and the client. - Provides administrative support when needed. - Management of documentation in English. **Requirements**: -...

  • Manager Sourcing Advanced Cocoa Farming

    hace 7 días

    Miraflores, Lima, Perú Mondelēz International A tiempo completo S/.40,000 - S/.80,000 al año

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our mission to change the way the world snacks. Make It Matter.You support sourcing for spend categories-including sourcing execution and stakeholder management-to maximize the total value of ownership for the organization. You also work closely with local business and global...