Jefe de atención al cliente
hace 7 días
Propósito del puesto: Dirigir el área de Contact Center, solucionando cualquier inconveniente que se presente, a fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos propuestos por la Dirección de Innovación y Omnicanalidad. Principales responsabilidades: Gestionar y administrar la operación del Contact Center, asegurando el correcto funcionamiento de los servicios (B2B2C y cliente final) y el cumplimiento de objetivos mensuales. Evaluar el rendimiento operativo mediante métricas y KPIs, proponiendo acciones de mejora continua. Optimizar procedimientos, políticas y normas de servicio para garantizar calidad y estandarización. Asegurar el cumplimiento de SLA, estándares de atención e indicadores de satisfacción del cliente. Gestionar la dotación adecuada del personal, optimizando productividad y continuidad operativa. Diseñar estrategias comerciales orientadas al crecimiento de ventas y recuperación de venta perdida. Impulsar la mejora continua de la experiencia del cliente. Implementar estructuras para canales de comunicación (IVR, WhatsApp, etc.), optimizando flujos de atención. Participar en reuniones de seguimiento, comités de servicio y presentación de indicadores. Coordinar con TI el correcto funcionamiento de plataformas. Requisitos: Educación: Bachiller en Administración, Ingeniería o carreras afines (indispensable). Experiencia:General: mínimo 5 años. Específica en gestión de Contact Center y canales de atención. Conocimiento en métricas, KPIs, SLA, estrategias comerciales y mejora continua. Disponibilidad para movilizarse en dos sedes.
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Customer Service en Inglés
hace 1 día
Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completoHablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...
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Ejecutiva de Atencion Al Cliente
hace 1 semana
Lima, Perú Centro de Podología PS A tiempo completoEmpresa de servicios médicos esta en la búsqueda del mejor talento para incorporarla a su equipo como Ejecutiva de Atención al Cliente, para posteriormente ascender a Jefe de Atención al Cliente. Que cumpla los siguientes requisitos: - Estudios superiores y experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas ya sea como telemarketing,...
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Cajera (o) - Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Lima, Perú MUSEO DE ARTE DE LIMA A tiempo completo**Convocatoria laboral: Cajero (a) Atención al cliente** Si te interesa trabajar con públicos, eres súper desenvuelta (o) y sabes que desde una sonrisa y un saludo puedes impactar a nuestros visitantes, entonces tenemos el trabajo perfecto para ti El Museo de Arte de Lima está en la búsqueda de un **Cajero (a) en atención al...
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Lima con Moto Propia con y Sin Experiencia
hace 1 semana
Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completoSomos la empresa TELECOMUNICACIONES estamos buscando **Técnicos de instalaciones LIMA CON MOTO PROPIA CON Y SIN EXPERIENCIA** **Requisitos**: 5to de secundaria Contar con licencia de conducir de MOTO Contar con moto propia en buen estado y con parrilla Trabajo de lunes a domingo de 9:00am a 6:00pm con un día de descanso a la semana vivir distritos de...
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Torreros Lima
hace 1 semana
Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completoSomos la empresa TELECOMUNICACIONES estamos buscando TORREROS LIMA **Requisitos**: Experiência 01 año en telecomunicaciones Haber laborado como torrero (subido a torres de telecomunicaciones de mas de 30 metros) Contar con licencia de conducir (no indispensable) Trabajo de lunes a sábado de 9:00am a 6:00pm **BENEFICIOS** 2,200 sueldo...
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Jefe Atención al Cliente Tottus Los Olivos
hace 3 semanas
Lima, Perú Grupo Falabella A tiempo completoOverview Jefe Atención al Cliente Tottus Los Olivos Tottus PerúLima, Perú Tottus Perú está en la búsqueda de su próxima Jefe Atención Al Cliente para la tienda Los Olivos, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será garantizar la mejor experiencia de compra, liderando a supervisores (desarrollo de capacidades,...
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Jefe Atención al Cliente Tottus Los Olivos
hace 5 días
Lima, Perú Grupo Falabella A tiempo completoOverview Jefe Atención al Cliente Tottus Los Olivos Tottus Perú Lima, Perú Tottus Perú está en la búsqueda de su próxima Jefe Atención Al Cliente para la tienda Los Olivos, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será garantizar la mejor experiencia de compra, liderando a supervisores (desarrollo de capacidades,...
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Múltiples Posiciones Disponibles
hace 2 días
Lima, Perú personal de ateción al cliente A tiempo completo¡Oportunidades de Empleo! Estamos buscando profesionales talentosos para cubrir diversas posiciones dentro de nuestra organización. Posiciones Abiertas: Contadores: Buscamos profesionales con experiencia en contabilidad general, análisis financiero y cumplimiento normativo. Vendedores: Estamos buscando personas dinámicas y orientadas a resultados para...
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Múltiples Posiciones Disponibles
hace 1 día
Lima, Perú personal de ateción al cliente A tiempo completoOportunidades de Empleo Estamos buscando profesionales talentosos para cubrir diversas posiciones dentro de nuestra organización. Posiciones Abiertas: Contadores: Buscamos profesionales con experiencia en contabilidad general, análisis financiero y cumplimiento normativo. Vendedores: Estamos buscando personas dinámicas y orientadas a resultados para...
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Atención al Cliente
hace 1 semana
Lima, Perú GESTORA PERUANA DE HOSPITALES S.A. A tiempo completoAtención al Cliente / Operador de Call Center Resumen del Puesto Estamos buscando personal con experiencia en Atención al Cliente y/o como Operador de Call Center . El objetivo principal del puesto es atender llamadas e ingresar la información relevante en el sistema. Responsabilidades Atender llamadas telefónicas de usuarios internos. Ingresar la...
