Service desk

hace 2 semanas

San Isidr Brazil, Perú Sodexo Perú C. A tiempo completo


SODEXO busca ser parte de la familia del mejor experto/experta en el cargo de SERVICE DESK

Si, tu ADN está compuesto por:

- 100% espíritu de servicio

- 100% espíritu de progreso

- 100% espíritu de equipo

Esta es tu oportunidad


•¿Qué buscamos?

- Estudios Técnicos o universitarios

- Experiencia 1 año desempeñando labores de Service Desk.

- Deseable experiencia dentro de empresas del rubro.

- Trabajo en equipo / Adaptabilidad / Compromiso


•¿Qué lograrás?

Service desk (a):

- Generar, recibir y derivar los tickets brindados por el sistema REMEDY

- Efectuar seguimiento a los requerimientos pendientes de atención del sistema REMEDY.

- Derivar requerimientos a los proveedores que corresponda, realizar seguimiento de solicitudes y cierres.- Retroalimentar a los usuarios sobre el estado actual de sus requerimientos, con énfasis en aquellos requerimientos a ser atendidos fuera de plazo.

- Cerrar los requerimientos del REMEDY validando las fichas de intervención y guardar el documento en la carpeta compartida del banco.- Registrar los requerimientos en la matriz para el reporte diario.

- Gestionar y supervisar el cumplimiento de las visitas a las agencias, guardando los check list en la carpeta compartida.- Realizar el seguimiento a la OS y conformidad para los proveedores Sodexo.

- Recibir las solicitudes de servicio (correo, sistema, vía telefónica), prioriza y programa el servicio según SLA.


•¿Qué te ofrecemos?

- Ingreso a planilla Sodexo desde el primer día de labores (beneficios completos de acuerdo a ley)

- Asignación familiar

Nuestro ADN, nos hace una familia diferente

"SODEXO considera la diversidad y la inclusión como prioridades de desarrollo clave, siendo uno de nuestros principales objetivos promover una cultura que acepta diferencias y celebra talentos únicos"

No te dejes sorprender Sodexo no solicita ningún tipo de pago para postulación de personal. Rechazamos actos inescrupulosos de personas que utilizan el nombre de la empresa para realizar convocatorias laborales falsas en las que solicitan dinero a cambio de una oportunidad laboral.



#LI-Onsite

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    Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de SERVICE DESK en el distrito de SAN BORJA que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico de Secretariado, Computación e Informática o carreras afines. - Deseable manejo de Office a nível intermedio. - Conocimientos básicos en normas y...

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    hace 5 días

    San Isidr, Brazil, Perú Overall Strategy A tiempo completo

    En Overall, estamos en busca de personas con actitud, compromiso y ganas de crecer profesionalmente.Únete como Analista de Help Desk y sé parte del equipo de Renta de equipos más grande de Perú.Requisitos:Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática y/o afines.Buena actitud hacia los clientes internos y externos, transmitiendo seguridad y...

  • Especialista de Soporte service desk N1

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Canvia A tiempo completo

    LANZA TU CARRERA EN TECNOLOGÍA CON NOSOTROS En Canvia estamos buscando un(a) ESPECIALISTA DE SOPORTE SERVICE DESK N1 con ganas de aprender, aportar y crecer en una empresa que lidera la transformación digital en el país. ¿Qué harás en el día a día?Gestión de ticketsComunicar / elevar las incidenciasAtención de incidencias o...

  • Operador Service Desk

    hace 7 días

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