Asesores de Servicio al Cliente Yape

hace 6 días

Santiago De Surc Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo


Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR SERVICIO AL CLIENTE YAPE

¿Cuál es el reto?

Somos el área encargada de gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de la Gerencia División de Canales de Atención, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio.

¿Cómo impactarás en grande?

  • Contestar mensajes y comentarios de los clientes, a través de WhatsApp.
  • Utilizar herramientas digitales para dar respuesta a las incidencias de los Clientes.
  • Brindar retroalimentación a otras áreas acerca de los con mayores incidencias para los clientes, reportados en las redes.
  • Alertar y accionar de forma proactiva y eficiente ante las diversas incidencias.
  • Adaptarse a los constantes cambios.
  • Toma iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y el modelo operativo.

¿Qué necesitamos de ti?

  • Estudiantes universitarios/as a partir del III ciclo.
  • Has estudiado las carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Ing. Industrial, afines al rubro.
  • Experiencia mínima de 1 año como: Asesor de redes sociales, Asesor de Canales escritos (WhatsApp), servicio cliente en canales escritos, gestión de reclamos, BackOffice, entre otros afines.
  • Disponibilidad para trabajar de forma hibrida (Home Office y presencial).
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluido amanecida (con descansos rotativos).
  • Alta capacidad de redacción.
  • Las herramientas de Microsoft Office a nivel intermedio.
  • El idioma inglés a nivel intermedio (deseable).

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

  • Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
  • Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
  • Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
  • Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
  • Acceso a descuentos en productos financieros.
  • Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
  • Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Sí, a ti. Te estamos buscando Únete al equipo BCP

"Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.



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  • Asesor/a de Servicio al Cliente Yape

    hace 6 días

    At, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

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    La Molin, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

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    hace 4 días

    Santiago de Surco, Perú Asistente de Servicio al Cliente A tiempo completo

    **Asistente de Servicio al Cliente - Gelatería Dalcello, Santiago de Surco** Somos Dalcello una heladería con productos saludables, con exclusivos ingredientes para el cuidado de la salud. Buscamos a alguien entusiasta, carismático y muy dinámico, para el puesto de Asistente de servicio al cliente. ¡Únete a nuestra gran familia! **Como Asistente de...

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    hace 3 días

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

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    hace 1 semana

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

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    **ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ** Taller Automotriz Multimarca, se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de: ASESOR/A **Requisitos**: - Estudios en las carreras de Mecánica Automotriz, Indispensable. - Experiência mínima de 01 año - Brevete A1 (indispensable) - Conocimiento...