Coordinador de Retención
hace 3 días
En el mercado de talento, la velocidad es un arma y la precisión es nuestra firma. Esto es
Match
. Somos la fuerza de élite que está redefiniendo el reclutamiento en LatAm con un record de
8 años de procesos perfectos.
Lo que estamos buscando:
Buscamos a un
Coordinador de Retención & Fidelización
que, al igual que nosotros, no se conforme con lo ordinario y entienda que la excelencia es la única métrica que importa. Si eres un profesional de alto performance, hablemos. Es momento de que trabajes con los mejores.
El match perfecto para esta posición es un profesional proactivo y analítico, que se encargue de mantener, desarrollar y maximizar el valor de una cartera de clientes de alto valor, gestionando estratégicamente Cobranza, NPS, Cross/Up Selling, Churn y Retención.
Te apasiona:
- Liderar la gestión integral de Cobranza, NPS, Cross Selling/Up Selling, Churn y Retención de la cartera de clientes asignada a su área.
- Diseñar, analizar y mejorar continuamente el esquema de gestión cobranza de la cartera de clientes, apalancado en la digitalización y autogestión.
- Liderar la gestión de Churn y Persistencia, identificando causas de fuga y asegurando la implementación de iniciativas y proyectos de mejora.
- Coordinar y liderar mesas de trabajo multidisciplinarias para asegurar la implementación de proyectos e iniciativas que impacten en los objetivos de retención, cobranza y experiencia al cliente.
- Participar en la co-creación de herramientas de retención y fidelización que extiendan el ciclo de vida de los clientes.
- Impulsar iniciativas de Digitalización y Simplificación de procedimientos y procesos postventa, automatizando flujos existentes y proponiendo nuevas soluciones.
- Acompañar y desarrollar a tu equipo: participar en la co-creación del plan de capacitación, asegurar su ejecución y apoyar en el cambio hacia nuevas formas de trabajo.
- Presentar de forma clara y ejecutiva los resultados semanales de tu gestión ante el Comité de Gerencia del área.
- Colaborar con áreas de Marketing, Comercial, CVM para potenciar el cross selling de productos digitales (seguros de vida, SOAT, seguros de viaje, préstamos) al segmento de alto valor.
Por qué te destacas:
- Bachiller/Titulado en las carreras: Ingeniería Industrial, Administración, Marketing y/o carreras afines.
- Tienes alrededor de 5 años de experiencia en áreas de Atención al Cliente, CVM, Cobranza, Retención, Comercial o Marketing.
- Manejas Ms Office a nivel avanzado (Excel).
- Deseable manejo en SQL.
- Has trabajado con sistemas CRM y/o ERP para la gestión de clientes.
Lo que se tiene para ti:
- EPS y Seguro Oncológico
- Bonos por desempeño
- Beneficios corporativos
- Todos los beneficios de ley
- Flex time
Match
Encuentra eso que buscas
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Coordinador de Experiencia al Cliente
hace 7 días
San Isidro, Lima, Perú Match Personnel A tiempo completoBienvenido a Match, la startup de selección especializada con mayor crecimiento en Latinoamérica. Encontramos el match ideal de empresas globales hasta en 1 día. Esta es la oportunidad perfecta para que des el siguiente paso en tu carrera comoCoordinador de Experiencia al Clientepara uno de nuestros clientes líderes en el sector banca & seguros.Lo que...
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Coordinador de Experiencia al Cliente
hace 7 días
San Isidro, Lima, Perú Match Executive A tiempo completoBienvenido a Match, la startup de selección especializada con mayor crecimiento en Latinoamérica. Encontramos el match ideal de empresas globales hasta en 1 día. Esta es la oportunidad perfecta para que des el siguiente paso en tu carrera comoCoordinador de Experiencia al Clientepara uno de nuestros clientes líderes en el sector seguros/financiero.Lo que...
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Coordinador de Customer Value Management
hace 7 días
San Isidro, Lima, Perú Match Personnel A tiempo completoBienvenido a Match, la startup de selección especializada con mayor crecimiento en Latinoamérica. Encontramos el match ideal de empresas globales hasta en 1 día. Esta es la oportunidad perfecta para que des el siguiente paso en tu carrera comoCoordinador de Customer Value Managementpara uno de nuestros clientes líderes en el sector banca & seguros.Lo que...
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Coordinador de Recursos Humanos
hace 1 semana
San Isidro, Lima, Perú SUMAC A tiempo completoEstamos buscando un profesional para que se desempeñe como Coordinador de Recursos Humanos de nuestra sede en Lima. Sus principales responsabilidades serán:Diseñar, implementar y evaluar programas de formación y desarrollo para el crecimiento continuo de nuestros colaboradores.Colaborar estrechamente con los líderes de equipo para identificar...
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coordinador de atención al colegiado
hace 3 días
San Isidro, Lima, Perú Colegio de Ingenieros del Perú - CIP Lima A tiempo completoCONVOCATORIA: ATENCIÓN AL COLEGIADOPUESTO: COORDINADOR DE ATENCIÓN AL COLEGIADOVACANTES:01FUNCIONES:Planificar, asignar y supervisar las tareas del equipo de Atención al Colegiado; velar por el cumplimiento de procedimientos y tiempos de respuesta.Atender consultas complejas, reclamos y solicitudes; gestionar soluciones y acuerdos con el ingeniero...
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Coordinador
hace 4 días
San Isidro, Lima, Perú Colegio de Ingenieros del Perú - CIP Lima A tiempo completoCONVOCATORIA: CONVENIOSPUESTO: COORDINADOR DE CONVENIOSVACANTES: 01FUNCIONES:Identificar y priorizar entidades públicas, privadas, académicas y gremiales con potencial de colaboración estratégica.Proponer mejoras técnicas y de valor para convenios, incluyendo objetivos, alcance, indicadores, cronograma y presupuestoApoyar en el manejo de procesos de...
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Coordinador de Viajes y Reservas
hace 1 semana
San Isidro, Lima, Perú 5 RUTAS - Agencia Digital de Viajes A tiempo completoSomos la agencia digital de viajes 5 RUTASy solicitamos contratar a unaCOORDINADOR(A) DE VIAJES,*RESERVAS Y OPERACIONESpara la gestión de paquetes turísticoson line*y servicios de atención al pasajero.REQUISITOS:Técnico / Universitario (Ultimo Ciclo) ó recién egresada de la carrera de TURISMO.Disponibilidad en horarios de oficina (Lunes a Viernes: 8:00...
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Coordinador (a) de diseño
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Arya - Consultora de Marketing Digital e Innovación A tiempo completoEn el #EquipoArya somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para nuestros clientes a través de soluciones creativas y digitales. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.Arya es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....
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Coordinador(a) de Alianzas y Estrategia Comercial
hace 1 semana
San Isidro, Lima, Perú Red Salud A tiempo completoDescripción del puesto 1. Análisis y Estrategia:Analizar el comportamiento de los usuarios y obtener insights accionables para mejorar los KPIs de conversión y satisfacción.Proponer, ejecutar y demostrar la efectividad de experimentos, estrategias y tácticas que impacten en la conversión y satisfacción del cliente.Contribuir a la definición de la...
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Coordinador Académico
hace 6 días
San Isidro, Perú ACTICORP PERU A tiempo completo**COORDINADOR ACADEMICO** **Requisitos**: - Egresados de las carreras de Administración, Educación o carreras afines. - Experiência mínima laboral de 2 años en educación superior o técnica (deseable en venta de cursos y programas de corta duración). - Experiência en la gestión y manejo de plataformas o aulas virtuales. - Contar con una base de...
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Coordinador o Supervisor de Almacén
hace 7 días
San Isidro, Perú Gestión de Personas A tiempo completo**COORDINADOR O SUPERVISOR DE ALMACEN** Empresa de productos de consumo masivo requiere contratar un coordinador de Almacén con experiência en control de inventarios y metodologías de control. Otro requisito importante es NO encontrarse reportado con deudas en las centrales de riesgos. El ingreso mensual se calcula alrededor de 3,000 soles, se ofrece...
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Coordinador de Marketing
hace 4 días
San Isidro, Perú Cadena de Restaurante y Cafetería A tiempo completoPor encargo de una importante cadena de restaurantes nos encontramos en la búsqueda de un **COORDINADOR DE MARKETING** **Responsabilidades** - Analizar, desarrollar e implementar actividades de marketing para asegurar el cumplimiento de los indicadores del área. - Diseñar y poner en práctica campañas de marketing online y offline de forma efectiva. -...
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Coordinador(a) de Alianzas y Estrategia Comercial
hace 1 semana
San Isidro, Perú SANNA salud A tiempo completoCoordinador(a) de Alianzas y Estrategia Comercial (Business Innovator) En Tsana buscamos un/a Coordinador(a) de Alianzas y Estrategia Comercial, un perfil dinámico y analítico que se unirá al equipo para impulsar el crecimiento a través de nuevas oportunidades de negocio. Si te apasiona el análisis de datos, la gestión de proyectos y la creación de...
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Coordinador(a) de Operaciones
hace 6 días
San Isidro, Perú ORDEN DE SAN AGUSTÍN A tiempo completoEn el Colegio San Agustín Lima nos encontramos en búsqueda del mejor talento para sumarse a nuestro equipo como Coordinador(a) de Operaciones. **Misión del puesto**: Optimizar la gestión, planificación y organización de los procesos vinculados a la conservación, mantenimiento y modernización de las instalaciones; así como a la atención al cliente...
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San Juan de Miraflores, Provincia de Maynas, Perú Innova Schools A tiempo completoSomos Innova Schools, una cadena privada de colegios que forma parte del grupo Intercorp, actualmente contamos con 63 sedes a nivel nacional. Somos una organización que está buscando transformar la educación en el Perú, además que fomenta y respeta en sus procesos de atracción del talento la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.Estamos en...
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Coordinadora de Visitas Médicas y Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
San Isidro, Perú PIES SALUDABLES Centro de Podología A tiempo completoEmpresa de salud en visitas a medicas a domicilio, esta buscando incoorporar una Coordinadora para programación y monitoreo de atenciones a domicilio. **Requisitos**: - Estudios tecnicos concluidos en carreras de salud, administración o afines - Expriencia de 1 año a mas en telemarketing o atención al cliente. Indispensable. - Dispuesta a trabajar en...
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Coordinador de Siniestros y Cobranzas
hace 1 semana
San Isidro, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completoEn **Avla Perú**, estamos en la búsqueda del mejor talento para unirse al **#OneTeamAvla** como **Coordinador de Siniestros y Cobranzas** que contribuya a los resultados de la compañía, reduciendo el nível de provisiones de las facturas por cobrar y gestionando de manera eficiente los siniestros de la compañía. **¿Qué debes cumplir?** - Bachiller en...
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San Juan De Miraflore, Brazil, Perú Innova Schools A tiempo completoSomos Innova Schools, una cadena privada de colegios que forma parte del grupo Intercorp, actualmente contamos con 63 sedes a nivel nacional. Somos una organización que está buscando transformar la educación en el Perú, además que fomenta y respeta en sus procesos de atracción del talento la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.Estamos en...
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Coordinador de Ventas Externas Call Center
hace 7 días
San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo?**¿Qué esperamos de ti?**: - Bachiller o egresado de las carreras universitarias en Administración, Marketing, ventas, finanzas, Ingeniería industrial o afines. - Experiência mínima de 2 años como Coordinador Junior o 3 años como funcionarios de negocios / Asesor Comercial. - Contar con técnicas en ventas, negociación, productos financieros,...