Asesor(a) de Atención al Cliente Call Center

hace 2 semanas

Surquillo, Perú Prosegur A tiempo completo

Certificados en GPTW (Great Place to Work)
Prosegur Alarmas
es una compañía multinacional con presencia en más 15 países que se encuentra en búsqueda de Profesionales de
Asesores de CALL CENTER
que puedan seguir posicionando nuestra alta gama de productos y servicios más avanzados del mercado que contribuyen a mejorar la seguridad, tranquilidad de familias y comercios.

Funciones

  • Atender las llamadas telefónicas y/o mensajes de Whatsapp de nuestros clientes internos y externos con el objetivo de cumplir los estandares de atención, servicio y satisfacción.
  • Brindar información adecuada a las consultas realizadas por los clientes, usando los diferentes herramientas proporcionadas por la empresa.
  • Absolver las consultas, tramitar los pedidos y realizar el seguimiento de los casos de nuestros clientes internos y externos.
  • Ingresar al sistema CRM las consultas y reclamos de los clientes.
  • Proponer soluciones en línea y contribuir con la mejora de los procesos del área.
  • Reportar incidencias que se presenten con los productos, servicios y aplicativos.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente vía telefónica, call center o posiciones afines.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos: mañana, tarde y noche-madrugada (mensual).
  • Educación secundaria, estudios técnicos en trunco, en curso o concluidos.
  • Profesional en atención al cliente, habilidades comunicativas y proactividad.

Beneficios

  • Planilla Prosegur completa y con todos los beneficios de Ley (Gratificaciones, vacaciones, CTS, utilidades, Asignación familiar).
  • Capacitación certificada.
  • Pagos quincenales.
  • Bono de movilidad de 100 soles.
  • Bono de hasta 400 soles por productividad y desempeño.
  • Línea de Carrera.

Recuerda que Prosegur no solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar de su proceso de selección e incorporación a la compañía

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    Surquillo, Perú BANTEL A tiempo completo

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