Empleos actuales relacionados con Coordinador(a) de selección – Procesos de Contact Center - Lima - Trabaja en UTP

  • Jefe de Reclutamiento Y Selección – Call Center

    hace 5 días

    Lima, Perú M&M Contact Center A tiempo completo

    Jefe de Reclutamiento Y Selección – Call Center Join to apply for the Jefe de Reclutamiento Y Selección – Call Center role at M&M Contact Center ¿Tienes experiencia liderando equipos jóvenes y te apasiona el mundo de las ventas y el reclutamiento digital? En M&M Contact Center, empresa líder en el rubro de telecomunicaciones y energía, buscamos un...

  • Coordinador/a General de Servicio – Contact Center

    hace 16 horas

    Lima, Perú POLICOMP S.A. A tiempo completo

    Jornada: Tiempo completo Modalidad: Dedicación exclusiva al servicio Descripción del cargo: Buscamos un/a Coordinador/a General de Servicio responsable de la gestión integral de la operación de Contact Center, asegurando el cumplimiento de los procesos, metas, indicadores de desempeño y estándares de calidad y seguridad del servicio. Funciones...

  • Coordinador de Operaciones para Contact Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ABAI BUSINESS SOLUTIONS PERU S.A.C. A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! En ABAI contamos con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados...

  • Ejecutivo(a) de Contact Center

    hace 1 semana

    Lima, Perú CLINICA INTERNACIONAL S A A tiempo completo

    En Clínica Internacional buscamos talentos como tú Formamos parte del grupo BRECA, somos una red líder de clínicas y centros médicos comprometida con la excelencia en la atención de la salud. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo(a) de Contact Center - Full Time altamente competente y apasionado en la atención al paciente. Perfil ideal...

  • Analista de Procesos

    hace 5 días

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    Funciones: - Realizar diagnósticos sobre procesos de gestión, identificando oportunidades de mejora y eficiencias. - Implementar acciones de mejora tanto para la gestión de la operación del canal como del asesor (llamadas, Whatsapp, redes sociales y correos electrónicos). - Elaborar propuestas de mejora de procesos enfocados en la gestión actual de...

  • Analista de Procesos

    hace 7 días

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    **Tu objetivo principal será**: Gestionar mejoramiento continuo de procesos, automatización de procesos y participación en proyectos de Contact Center. **¿Cómo lo lograrás?** - Analizarás y diseñarás procesos, escuchando la voz del cliente, levantando el Journey del proceso y analizando información operativa y comercial. - Recopilarás y...

  • Coordinador de Selección | Procesos Masivos

    hace 4 días

    Lima, Huarochirí, Perú PPRED ADECCO A tiempo completo

    Coordinador de Selección | Procesos masivos 📢 Estamos en búsqueda de un Coordinador de Selección para una importante operación 🚀 ¿Tienes experiencia liderando equipos de selección y quieres ser parte de un entorno dinámico, con alto nivel de relacionamiento? Esta es tu oportunidad Requisitos: · Titulado(a) o bachiller en Psicología,...

  • Analista Gestión de Contenidos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿Qué esperamos de ti?** - Ser Egresado o estudiante universitario de últimos ciclos de las carreras de Comunicación, Marketing, Publicidad o afines. - Contar con 1 año mínimo de experiência en proyectos de comunicación, contenido y multimedia en call centers. - Gestionar proyectos de impacto,generación de sinergias y planning. - Tener conocimiento...

  • Ejecutivo(a) de Contact Center

    hace 1 semana

    Lima, Perú CLINICA INTERNACIONAL S A A tiempo completo

    ¡En Clínica Internacional buscamos talentos como tú! Formamos parte del grupo BRECA, somos una red líder de clínicas y centros médicos comprometida con la excelencia en la atención de la salud. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo(a) de Contact Center - Full Time altamente competente y apasionado en la atención al paciente. 🏥 Perfil...

  • Asesora para Contact Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTACT CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...

Coordinador(a) de selección – Procesos de Contact Center

hace 2 semanas

Lima, Perú Trabaja en UTP A tiempo completo

La
Unidad Corporativa
de la
Universidad Tecnológica del Perú
, que forma parte del
Grupo Intercorp
y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según
Great Place to Work*
, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de
"Coordinador(a) de selección – Contact Center"
, a continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

  • Profesionales de la carrera de Psicología Organizacional.
  • Experiencia mínima de
    3 años en reclutamiento y selección en posiciones de Call Center
    , con al menos
    1 año en
    coordinación o liderazgo de equipos
    .
  • Experiencia comprobada e indispensable en
    procesos masivos de call center
    .
  • Conocimiento en
    entrevistas por competencias, assessment center y pruebas psicométricas
    .
  • Manejo de
    indicadores de selección y reporting a gerencia
    .
  • Dominio en
    ATS o plataformas de reclutamiento digital
    . (Deseable)

¿Qué funciones realizarías?

  • Liderar y supervisar los procesos de
    reclutamiento y selección masiva
    para posiciones de call center (ventas, atención al cliente, soporte).
  • Coordinar y dar soporte al equipo de analistas en la ejecución de entrevistas, pruebas y dinámicas grupales.
  • Definir estrategias de atracción de talento en
    fuentes digitales y tradicionales
    , asegurando cobertura de vacantes en tiempos óptimos.
  • Monitorear y presentar
    indicadores de selección
    (tiempo de cobertura, ratios de efectividad, calidad de ingreso, rotación temprana).
  • Coordinar con las áreas operativas y de negocio para la definición de perfiles y requerimientos.
  • Proponer
    mejoras en procesos y herramientas
    de reclutamiento para optimizar resultados.

¿Cuál es el horario de trabajo?

  • Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm. (Modalidad presencial)

¿Por qué unirte a la UTP?

  • Atractivo salario:
    Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.
  • Disfruta de todos los
    beneficios de ley
    que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
  • Crecimiento profesional y capacitación constante:
    Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
  • Descuentos corporativos y educativos:
    Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
  • Excelente clima laboral:
    Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
  • Trabajar con un
    equipo altamente calificado
    dentro de
    una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

"La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores."

Más diversos, mejores equipos

*Según resultados GPTW 2025.