Supervisor de Mesa de Ayuda

hace 2 días


Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.120,000 - S/.180,000 al año

En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa. Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora. Responsable del cumplimiento de SLA y KPI Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo. Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda. Manejo y ejecución de planes de acción y proyectos de mejora para la Mesa de Ayuda de alto impacto Requisitos y competencias: Experiencia en puestos similares mínimo 2 años Experiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa. Experiencia en manejo y ejecución de planes de acción y proyectos de mejora para la Mesa de Ayuda de alto impacto Metodología ITIL Carrera culminada o titulado en Ingeniería de sistemas o similares



  • Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo

    Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Supervisor Mesa de Ayuda con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con...


  • Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión...


  • Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 días


    Lima, Perú Indra A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de unAnalista de mesa de ayuda juniorcon experiencia.RequisitosTécnicos egresados en sistemas o carreras afines.Experiencia previa de 1 año en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda, BackOffice de Mesa de...


  • Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo

    ¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un(a) COORDINADOR DE MESA DE AYUDA con experiencia en experiencia de la posición. Requisitos: Competencias técnicas Dominio de herramientas ITSM (Aranda, ServiceNow, Remedy, Jira SM). Manejo de herramientas de...


  • Lima, Perú Corporativo Overall A tiempo completo S/.90,000 - S/.120,000 al año

    Nuestro Cliente,Importante Compañía dedicada a la Comercialización de Productos para diferentes Líneas de Negocio,se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar la posición deLíder en Mesa de Ayuda (Infraestructura) y Seguridad SAP.Requisitos indispensables de la posición:Bachiller o Titulado en las carreras de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 días


    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al año

    Sé parte de Stefanini​ En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ Responsabilidades y atribuciones: Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. Solucionar y resolver problemas de hardware y software,...


  • Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo

    📚 More digital. More human. More Minsait. 💻 Somos líderes globales en transformación digital y consultoría, conectando personas, tecnología y negocio para impulsar el crecimiento, la innovación y el impacto sostenible. 🚀 Actualmente estamos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo. 🎓 Requisitos y...


  • Lima, Perú CHAMBA TALENT S.A.C. A tiempo completo S/.1,500 - S/.3,000 al año

    Soporte Técnico Junior / Mesa de Ayuda REQUISITOS: - Estudiante desde los primeros ciclos en adelante de las carreras de Sistemas, Computación o equivalente. - 6 meses de experiencia en mesa de ayuda o call center (Deseable). - Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365 y networking nivel I. - Conocimiento de herramientas de...


  • Lima, Perú ADECCO PERU S.A. A tiempo completo S/.12,000 - S/.24,000 al año

    Importante empresa del sector de telecomunicaciones esta buscando OPERADORES DE MESA DE AYUDA. Requisitos: Estudiantes de primeros ciclos universitarios o técnicos (mín. 3 años en caso de instituto). Deseable 3 meses de experiencia en mesa de ayuda (se considerar primera experiencia laboral). Funciones: Soporte en atención al cliente, brindando...