Mesa de Ayuda
hace 3 días
Sé parte de nuestro equipo
El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.
Estamos en la búsqueda de un
Analista de mesa de ayuda junior
con experiencia.
Requisitos
- Técnicos egresados en sistemas o carreras afines.
- Experiencia previa de 1 año en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda, BackOffice de Mesa de Ayuda.
- Conocimientos deseables en ITIL Fundations.
- Conocimientos en la gestión de servicios de TI.
- Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas microinformáticos, problemas en aplicaciones de negocio.
- Manejo de Herramientas de Service Desk.
- Disponibilidad de trabajo rotativo 24x7.
Funciones
- Atención con el canal tradicional (telefónica y correo electrónico) y Digital (chat corporativo, ChatBot, Asistente Virtual, herramienta web (Portal TI) en procesos de Incidencia, requerimiento y consultas.
- Brindar una herramienta de solución aplicada de IA para atenciones de solicitudes de incidencia, requerimientos y/o consultas.
- Asistencia a los usuarios en la funcionalidad de aplicaciones y microinformáticas.
¿Qué ofrecemos?
- Seguro EPS cubierto al 100%
- Seguro Vida Ley
- Programa de Certificaciones
- Bienestar (psicólogo, nutricionista)
- Descuentos corporativos
- Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.120,000 - S/.180,000 al añoEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión para la...
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Operador de La Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...
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Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al añoSé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Responsabilidades y atribuciones: Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. Solucionar y resolver problemas de hardware y software,...
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operadores de mesa de ayuda
hace 3 días
Lima, Perú ADECCO PERU S.A. A tiempo completo S/.12,000 - S/.24,000 al añoImportante empresa del sector de telecomunicaciones esta buscando OPERADORES DE MESA DE AYUDA. Requisitos: Estudiantes de primeros ciclos universitarios o técnicos (mín. 3 años en caso de instituto). Deseable 3 meses de experiencia en mesa de ayuda (se considerar primera experiencia laboral). Funciones: Soporte en atención al cliente, brindando...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú CHAMBA TALENT S.A.C. A tiempo completo S/.1,500 - S/.3,000 al añoSoporte Técnico Junior / Mesa de Ayuda REQUISITOS: - Estudiante desde los primeros ciclos en adelante de las carreras de Sistemas, Computación o equivalente. - 6 meses de experiencia en mesa de ayuda o call center (Deseable). - Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365 y networking nivel I. - Conocimiento de herramientas de...
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Supervisor de Servicios Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Experiencia en la administración de mesa de ayuda...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.30,000 - S/.48,000 al añoEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Experiencia en la administración de mesa de ayuda y...
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Mesa de Ayuda Junior
hace 2 semanas
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 1 año en Centro de Servicios...
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Mesa de Ayuda Junior
hace 3 días
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo S/.10,000 - S/.30,000 al añoSé parte de nuestro equipo El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 1 año en Centro de Servicios TI,...
