Supervisor(a) de Recepción The Westin Lima Convention Center
hace 6 días
Nos encontramos en la búsqueda de la posición de Supervisor(a) de Recepción para nuestra unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER este puesto cuenta con las siguientes
Funciones:
- Realizar el Procedimiento de Check In y CheckOut según los estándares de Marriott (BSA) y de INTURSA, manteniendo la confidencialidad de nuestros huéspedes.
- Atender las consultas y requerimientos de los huéspedes acerca de promociones, productos, servicios e instalaciones del Hotel.
- Atender y resolver las quejas o problemas de los huéspedes, en caso de necesitar ayuda recurrir al Gerente de Front Office.
- Reportar los reclamos y solicitudes de los huéspedes a Service Express y contralar su registro en GXP.
- Realizar el cuadre y facturar las cuentas de los clientes individuales, compañías, grupos y agencias de viajes. Emitiendo y cobrando facturas adelantadas y prepagos.
- Emitir de Notas de Credito o de Debito de acuerdo al caso.
- Reconocer a los huéspedes VIP´s (Very Important Person) y miembros Bonvoy. En caso haya algún huésped recomendado, mandar mail de seguimiento sobre el check in y check out.
- Conducir los briefings a diario y departamentales del área.
- Completar las tareas de los checklist diarios, semanales y mensuales del área.
- Velar por el debido cumplimiento y control de objetivos del área.
- Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del área.
Requisito
- Egresado(a) de la carrera de Administración Hotelera o Afines.
- Manejo del idioma inglés a nivel avanzado (Indispensable).
- Manejo de Office a nivel intermedio.
- Manejo de Opera a nivel avanzado (Indispensable).
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos similares en hoteles de 5 o 4 estrellas (Indispensable).
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Competencias: Pasión por el Servicio, Actúa con Humildad, Movilizar a Otros y Curiosidad.
#LI-Onsite
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Lim, Brazil, Perú Intursa A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de la posición de Supervisor(a) de Recepción para nuestra unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER este puesto cuenta con las siguientesFunciones:Supervisar que la presentación del personal sea la adecuada para la prestación de los servicios Preparar registros y producir reportes de ventas, accidentes,...
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Lim, Brazil, Perú Intursa A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de la posición de PERSONAL DE RECEPCIÓN SPA para nuestra unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER que cuenta con las siguientes funciones:Recibir y derivar las llamadas internas y externas manteniendo la confidencialidad.Realizar la atención de los clientes a la llegada/salida de sus tratamientosReservar...
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Botones The Westin Lima Hotel Convention Center
hace 2 semanas
Lim, Brazil, Perú Intursa A tiempo completoSomos INTURSA Importante cadena hotelera peruana con más de 35 años en el mercado. Somos líderes en la industria con hoteles de lujo y upper scale en los principales destinos de Perú: Cusco, Lima, Paracas y Valle Sagrado.Estos hoteles operan según el destino con diferentes marcas: Luxury Collection, Westin, Aloft y AC. Nuestra organización está basada...
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Pastelero(a) The Westin Lima Hotel Convention Center
hace 1 semana
Lim, Brazil, Perú Intursa A tiempo completoActualmente nos encontramos en la búsqueda de la posición PASTELERO(A) para nuestra unidad de negocio de THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER , este puesto cuenta con las siguientes funciones:1. Elaborar postres respetando las recetas estándares para nuestros huéspedes y clientes2. Controlarla calidad y estándares de cada producto; así como la...
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Lim, Brazil, Perú Intursa A tiempo completoEn INTURSA actualmente nos encontramos en la búsqueda de la posición STEWARD/VAJILLERO para su unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER, este puesto cuenta con las siguientes funciones:1. Limpiar y desinfectar correctamente el área de cocina.2. Lavar y desinfectar vajilla, herramientas y equipos de cocina.3. Retirar desechos orgánicos...
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Concierge The Westin Lima Hotel Convention Center
hace 2 semanas
Lim, Brazil, Perú Intursa A tiempo completoActualmente nos encontramos en la búsqueda de la posición CONCIERGE para su unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER, este puesto cuenta con las siguientes funciones:¿CUÁLES SERÍAN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?Registrar y realizar las llamadas de despierto. Recibir y derivar las llamadas internas y externas. Realizar el proceso...
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Lim, Brazil, Perú Intursa A tiempo completoINTURSA somos una de las cadenas hoteleras más reconocidas del Perú, con más de 40 años de experiencia en la industria. Contamos con seis hoteles en los principales destinos del país: Lima, Cusco, Valle Sagrado y Paracas, donde brindamos experiencias memorables, espacios exclusivos para clientes corporativos y lo mejor de la gastronomía peruana de...
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Lim, Brazil, Perú Intursa A tiempo completoActualmente nos encontramos en la búsqueda de la posición PERSONAL DE ALIMENTOS Y BEBIDAS para su unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER, este puesto cuenta con las siguientes funciones:-Mantener limpias y preparadas mesas/áreas de uso de los clientes/bandejas y coches de acuerdo a nuestros procedimientos y estándares- Revisar que el...
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Lim, Brazil, Perú Intursa A tiempo completoSomos INTURSA Importante cadena hotelera peruana con más de 35 años en el mercado. Somos líderes en la industria con hoteles de lujo y upper scale en los principales destinos de Perú: Lima, Paracas, Cusco y Valle Sagrado. Estos hoteles operan según el destino con diferentes marcas: Luxury Collection, Westin, Aloft y AC. Nuestra organización está...
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Lim, Brazil, Perú Intursa A tiempo completoSomos INTURSA Importante cadena hotelera peruana con más de 35 años en el mercado. Somos líderes en la industria con hoteles de lujo y upper scale en los principales destinos de Perú: Cusco, Lima, Paracas y Valle Sagrado.Estos hoteles operan según el destino con diferentes marcas: Luxury Collection, Westin, Aloft y AC. Nuestra organización está basada...
