Coordinador de Experiencia al Cliente

hace 14 horas

Miraflore Brazil, Perú Tori A tiempo completo


Te estamos buscando, queremos que formes parte de nuestro equipo Nos encontramos en búsqueda de nuestro(a) próximo(a) COORDINADOR(A) DE EXPERIENCIA AL CLIENTE.

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Monitorear el desempeño de los asesores y call center, auditando la calidad de las soluciones brindadas y el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
  • Ejecutar programas para elevar el índice de recomendación (NPS) y diseñar campañas de reactivación para clientes que han dejado de consumir.
  • Diseñar y dictar programas de formación para equipos de tienda, personal de Call Center, proveedores (delivery) y otras áreas, asegurando que todos comprendan y apliquen los valores de Tori y los estándares de experiencia deseados.
  • Ejecutar programas de lealtad para convenios corporativos, enfocándose en incrementar la frecuencia de pedidos y el volumen de facturación.

¿Cuál será tu horario?

De lunes a sábado, teniendo un día de homeoffice a la semana.

¿Qué buscamos en ti?

  • Egresado de estudios universitarios.
  • Experiencia de 1 año realizando las funciones detalladas y 3 años el área de ATC.
  • Ingles nivel intermedio.
  • Manejo de Microsoft office a nivel intermedio.
  • Manejo de herramientas de gestión de proyectos y customer success.
  • Comunicación clara y asertiva.
  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial en: Miraflores.

ÚNETE A NOSOTROS

  • Salario de S/ 2, Sueldo + Bono por recargo al consumo)
  • Planilla desde el primer día de trabajo.
  • Pagos quincenales.
  • Régimen General, todos los beneficios de ley al 100%.
  • SCTR, Seguro Vida Ley y EPS (Opcional).
  • Alimentación cubierta al 100%.
  • Licencia con goce por cumpleaños.

Nosotros promovemos la inclusión laboral y estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo sostenible como parte de nuestra cultura organizacional, por ello invitamos a personas con capacidades diferentes a formar parte de nuestra gran familia.



#LI-Onsite

  • Coordinador de Experiencia al Cliente

    hace 14 horas

    San Isidr, Brazil, Perú Hy Asesores C. A tiempo completo

    Importante cadena de pollerías Norky's se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Coordinador de Experiencia al Cliente con experiencia en Restaurantes.Si cumples con los requisitos se parte de nuestra familiaRequisitos:Estudios técnicos o superiores en la carrera de Administración, Hotelería o a fines.Experiencia en el...

  • Coordinadora de Arquitectura

    hace 14 horas

    Miraflore, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    ¿Te apasiona definir acabados, coordinar con obra y ver tus decisiones reflejadas en proyectos reales? V&V Inmobiliaria, está en búsqueda de una Coordinadora de Arquitectura que disfrute coordinar, decidir y ejecutar, con enfoque en acabados y supervisión en obra.Responsabilidades:Coordinar definiciones arquitectónicas y acabados de los...

  • Coordinador de Calidad y Validación Call Center

    hace 14 horas

    Miraflore, Brazil, Perú Tcontakto A tiempo completo

    TCONTAKTO (empresa perteneciente al grupo de Logixtal y Mall Hogar) especializados en servicios de Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center. Somos especialistas en ventas y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE CALIDAD Y VALIDACION con el siguiente...

  • Líder de Experiencia

    hace 14 horas

    Miraflore, Brazil, Perú Pariwana Hostel A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de la Familia PariwanaEn Pariwana Hostel Lima, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo.¿Cuáles serán tus principales funciones?Incentivar la participación de los huéspedes en las actividades diarias.Controlar y organizar el almacén de actividades.Realizar entrevistas a profundidad a...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 14 horas

    San Juan De Miraflore, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo. Somos líderes en gestión humana. Diariamente ayudamos a más de 700,000 personas a encontrar trabajo a través de nuestra amplia red.Por encargo de nuestro cliente, importante empresa peruana dedicada a la fabricación y comercialización de alimentos de consumo masivo, nos encontramos en...

  • Coordinadora de cuenta con experiencia en outsourcing

    hace 2 semanas

    Magdalena Del Ma, Brazil, Perú Marketing Alterno A tiempo completo

    Somos Marketing Alterno, empresa dedicada a la Publicidad y Marketing con más de 19 años en el mercado peruano; brindado soporte comercial a grandes marcas reconocidas en el proceso hacia el consumidor. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/una:COORDINADORA DE CUENTA CON EXPERIENCIA EN OUTSOURCING // CANAL MODERNO Y TRADICIONAL // LÍNEA DE...

  • Atención al cliente c/s experiencia

    hace 14 horas

    Miraflore, Brazil, Perú Houlihans Bar and Restaurant A tiempo completo

    Te estamos buscandoVen y sé parte de nuestro gran equipo. Somos una empresa con más de 15 años en el rubro de bar y restaurantes "HOULIHAN'S", te invitamos a participar de nuestro proceso de selección.Estamos buscando personas con habilidad para atención clienteREQUISITOS: - Experiencia mínima de 06 meses en atención al cliente y ventas- Contar con...

  • Coordinadora de cuenta con experiencia en outsourcing

    hace 14 horas

    Magdalena Del Ma, Brazil, Perú Marketing Alterno A tiempo completo

    Somos Marketing Alterno, empresa dedicada a la Publicidad y Marketing con más de 19 años en el mercado peruano; brindado soporte comercial a grandes marcas reconocidas en el proceso hacia el consumidor. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/una:COORDINADORA DE CUENTA CON EXPERIENCIA EN OUTSOURCING // CANAL MODERNO Y TRADICIONAL // LÍNEA DE...

  • Coordinador(a) de Atención al Cliente Villa el Salvador

    hace 2 semanas

    Chorrillo, Brazil, Perú Transportes Corporativos A tiempo completo

    Coordinador(a) de Atención al Cliente Villa el SalvadorFunciones + Planificar, organizar y distribuir las actividades de su área con el personal a cargo. Revisar a diario el correo corporativo de atención al cliente para visualizar los requerimientos solicitados por los clientes (códigos/referencia y órdenes de servicio). Exportar data de los...

  • Coordinador(a) de Atención al Cliente Villa el Salvador

    hace 1 semana

    Chorrillo, Brazil, Perú Transportes Corporativos A tiempo completo

    Coordinador(a) de Atención al Cliente Villa el SalvadorFunciones + Planificar, organizar y distribuir las actividades de su área con el personal a cargo. Revisar a diario el correo corporativo de atención al cliente para visualizar los requerimientos solicitados por los clientes (códigos/referencia y órdenes de servicio). Exportar data de los servicios...