Coordinador de Calidad y Validación Call Center
hace 6 horas
TCONTAKTO (empresa perteneciente al grupo de Logixtal y Mall Hogar) especializados en servicios de Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center. Somos especialistas en ventas y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE CALIDAD Y VALIDACION con el siguiente perfil:
REQUISITOS:
- Estudios Técnicos, universitarios concluidos o truncos
- Experiencia mínima de 01 año en el cargo.
- Conocimiento en Norma COPC e ISO (Deseable).
- Conocimiento en procesos de validacion de ventas call center.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Manejo de reportería e indicadores del rubro call center.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9am a 6pm (Presencial – Lima)
FUNCIONES:
- Liderar el equipo de calidad y, orientándolos para el cumplimiento de sus objetivos a fin de asegurar el nivel de calidad de servicio requerido por el cliente.
- Comunicación con el cliente contratante, participar de las reuniones y gestiones.
- Seguimiento al cumplimiento de feedbacks y monitorizaciones del equipo de calidad.
- Seguimiento al cumplimiento de los objetivos de calidad del cliente.
- Coordinar con las jefaturas calibraciones con los equipos de venta.
- Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.
- Desarrollar cualquier otra función inherente a su cargo o que le encargue su jefe inmediato.
BENEFICIOS
- Salario acorde al mercado
- Planilla completa con todos los beneficios de ley
- Oportunidad de Línea de carrera
- Buen clima laboral
- Convenios corporativos con descuentos diferenciados
#LI-Onsite
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Coordinador de Validaciones
hace 7 horas
Pait, Brazil, Perú Vitaline A tiempo completoEn VITALINE, somos un laboratorio farmacéutico del grupo LANSIER; líder en la fabricación de productos oftálmicos con tecnología Blow Fill Seal. Operamos bajo los más altos estándares de calidad, cumpliendo con Buenas Prácticas de Manufactura e ISO 9001:2015. Apostamos por la innovación, la excelencia y el talento humano para abastecer los...
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Monitor de Calidad
hace 1 semana
San Juan De Miraflore, Brazil, Perú Call Business A tiempo completoImpulsa tu carrera profesional junto a Call BusinessEn Call Business, empresa líder en el sector de centros de contacto, estamos en búsqueda de talento comprometido para ocupar el puesto de:MONITOR DE CALIDAD – CALL CENTER ¿Qué responsabilidades tendrás?Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas del equipo para asegurar el cumplimiento de los...
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Magdalena Del Ma, Brazil, Perú MDY Contact Center A tiempo completoImportante empresa del rubro de Contact Center & BPO con más de 2 décadas en el sector se encuentra en búsqueda de:ResponsabilidadesMonitorear llamadas para garantizar la calidad en la prestación del servicio telefónico y las atenciones virtuales.Identificar las desviaciones con respecto a los criterios de calidad y de acuerdo al procedimiento de...
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Agente de Call Center
hace 6 horas
Miraflore, Brazil, Perú R&M Recursos Humanos C. A tiempo completoNuestro cliente una importante empresa del sector financiero nos ha encomendado la búsqueda de 2 agentes de Call center quien deberán reunir el siguiente perfil:- Experiencia en Call center de mínimo un año en atención al cliente y ventas- Disponibilidad para trabajar en el distrito de Miraflores- vocación de servicio y atención al publicoSe...
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Formador de Ventas de Seguros Call Center
hace 7 horas
Santiago De Surc, Brazil, Perú Call Business A tiempo completoESTA OFERTA LABORAL ES PARA TIEstamos en la búsqueda de talentos apasionados por la formación y el desarrollo comercial para ocupar el puesto de:Formador/a en Equipos de Ventas de Seguros – Call CenterResponsabilidades principales:Diseñar e impartir capacitaciones sobre productos de seguros y técnicas de venta.Asegurar que los ejecutivos dominen la...
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Chorrillo, Brazil, Perú Abai Business Solutions A tiempo completoTE ESTAMOS BUSCANDOEn ABAI contamos con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados...
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Piur, Brazil, Perú Abai Business Solutions A tiempo completoTE ESTAMOS BUSCANDOEn ABAI contamos con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados...
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Monitor de Calidad Call Center
hace 6 horas
Coma, Brazil, Perú GEA Internacional A tiempo completoGEA Perú - Grupo Especializado de Asistencia del PerúSomos una empresa transnacional con 23 años de prestigio en el mercado asistencial, con presencia en 16 países de Latinoamérica, generando valor y excelencia tanto para nuestros clientes como para nuestra organización.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Monitor de Calidad para...
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Ejecutivo de Call Center
hace 6 horas
Miraflore, Brazil, Perú Grupo Suiza Lab A tiempo completoUbicados en el Top of Mind del como uno de los laboratorios clínicos más frecuentados y preferidos del país, además de contar con las certificaciones ISO ISO 15189.Existimos por una gran razón: Ser un centro médico referente, reconocido por nuestra tecnología de vanguardia, excelencia en calidad y tiempo de respuesta. Te invitamos a postular para...
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Los Olivo, Brazil, Perú M&M A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un Jefe / Coordinador de Operaciones de Call Center con experiencia comprobada en campañas comerciales del mercado español, tanto en telefonía como en energía, capaz de liderar equipos de alto volumen y garantizar resultados comerciales sostenidos. Requisitos indispensables (excluyentes)Experiencia mínima de 2 a 3 años...
