Empleos actuales relacionados con Supervisor Mesa de Ayuda - Lima - STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 1 día
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 6 horas
Lima, Perú Inetum A tiempo completoDescripción de la empresaSomos Inetum, líder europeo en soluciones digitales. Con un equipo de más de 28,000 consultores y expertos, nos esforzamos cada día para cumplir nuestro propósito: lograr un impacto digital en las empresas, más rápido, más fácil y para el bien de todas las personas.En Inetum acompañamos a nuestros colaboradores en su camino...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 6 horas
Lima, Perú Inetum A tiempo completoDescripción de la empresa Somos Inetum, líder europeo en soluciones digitales. Con un equipo de más de 28,000 consultores y expertos, nos esforzamos cada día para cumplir nuestro propósito: lograr un impacto digital en las empresas, más rápido, más fácil y para el bien de todas las personas.En Inetum acompañamos a nuestros colaboradores en su...
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Supervisor de Mesa de Ayuda Global
hace 5 días
Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completoEstamos buscando un profesional con experiência en gestión de equipos y resolución de problemas para el rol de Supervisor de Mesa de Ayuda Global.En este puesto, serás responsable de dirigir y supervisar un equipo de soporte técnico, garantizando una atención óptima a nuestros clientes. - **Requisitos**:_ - Estudios Universitarios completos:...
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Agente Mesa de Ayuda Global
hace 5 días
Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en busca de un Agente de Mesa de Ayuda Global para incorporarse a nuestro equipo. Tú capacidad para resolver problemas y tu habilidad para comunicarse de manera efectiva serán fundamentales para asegurar una experiência satisfactoria para nuestros clientes Tu rol implicará la coordinación con el Supervisor del equipo de agentes de la Mesa de...
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Mesa de Ayuda
hace 6 días
Lima, Callao, Perú MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A. A tiempo completoEn Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Mesa de Ayuda para el sector de tecnología para la ciudad de Lima. Requisitos: Bachiller en Computación, Sistemas, Informática o carreras afines. Experincia mínima de...
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Mesa de Ayuda Junior
hace 7 días
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 6 meses a 1 año en Centro de...
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Mesa de Ayuda Junior
hace 6 días
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completoSé parte de nuestro equipo El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 6 meses a 1 año en Centro de...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Lima, Perú Cens Perú A tiempo completoSupervisor de Mesa de AyudaLima, Perú Como empleado de nuestra empresa, colaborará con cada departamento para crear e implementar productos revolucionarios. Venga a trabajar en una empresa en crecimiento que ofrece grandes beneficios con oportunidades para avanzar y aprender junto con líderes consumados. Buscamos un miembro del personal experimentado y...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoTécnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Electrónica o Ingeniero de Sistemas. Funciones: - Proporcionar el soporte de primer Nível - Recibir y registrar los incidentes, requerimientos de los usuarios en el software Help Desk - Ofrecer atención y respuesta a consultas técnicas de los usuarios de la...
Supervisor Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Seguro no te quieres quedar fuera Supervisor de mesa de ayuda ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones Responsabilidades y atribuciones: Coordinar la atención oportuna los requerimientos asignados por la mesa de ayuda (N1 Y N2), mediante la revisión de las peticiones asignadas a los analistas. Realizar los seguimientos a las peticiones (requerimientos e incidentes) registrados y asignados a los analistas en la plataforma de gestión de servicios de TI. Evaluar la recurrencia de los incidentes y requerimientos que llegan a la mesa de ayuda, para generar problemas dentro del centro de servicios de TI. Evaluar la productividad de los operadores de mesa de ayuda, enviando indicadores de gestión semanalmente. Elaborar indicadores de atenciones semanales, que permitan tener visibilidad de la carga operativa en la mesa de ayuda. Garantizar la ejecución de capacitaciones, que permitan garantizar la homologación del conocimiento en el equipo de Mesa de ayuda. Garantizar la implementación de la base de conocimiento de errores conocidos, que serán consultados por la mesa de ayuda, brindando una atención oportuna a las peticiones de los usuarios Requisitos y competencias: Estudios: Titulado Técnico o Universitario de las carreras de sistemas y/o informática. Experiencia: mínima de 04 años en puestos similares supervisor de mesa de ayuda Ofimática a nivel intermedio Conocimiento de indicadores Liderazgo de equipos
