Monitor de Calidad Call Center

hace 1 semana

Santa Anita, Perú Partner Service A tiempo completo

Somos PARTNER SERVICE, Empresa Líder En El Rubro De Telecomunicaciones, En Continuo Crecimiento, Se Encuentra En Búsqueda De Nuevos Talentos Para Formar Parte De Nuestro Gran Equipo

MONITOR DE CALIDAD - CLARO PERU
¿Cuales serán mis retos?

  • Monitorear y evaluar interacciones con clientes de Negocio en distintos canales (voz, correo, chat, etc.).
  • Verificar el cumplimiento de protocolos, estándares de calidad y acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
  • Proporcionar retroalimentación efectiva y oportuna a los agentes, enfocada en la mejora continua.
  • Identificar brechas en el servicio y proponer acciones correctivas.
  • Elaborar reportes de gestión y análisis de tendencias.

Qué Requisitos Debo Cumplir

  • Estudios técnico y/o universitarios completes, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines.
  • Microsoft office nivel intermedio
  • Conocimiento en power point y herramientas digitales.
  • Contar con 6 meses de experiencia como monitor, analista de calidad, ejecutivo de calidad o afines
  • Disponibilidad para laborar de manera presencial en nuestra sede de Santa Anita de Lun a Dom de 8am a 5pm. o de 10am a 7pm. / Descansos entre Sábado o Domingo.

Beneficios

  • Excelente Ambiente Laboral
  • Pagos puntuales.
  • Sueldo Fijo Variable por indicadores
  • Beneficios Corporativos.

Únete al mejor equipo en el rubro de Telecomunicaciones

  • Monitor de Calidad

    hace 5 días

    Santa Anita, Perú Easy line A tiempo completo

    **MONITOR DE CALIDAD** **Requisitos**: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos de Telemarketing, Administración, Marketing, y/o afines. - Experiência en Call Center ( 6 meses). - Experiência mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center Ventas. (Deseable). - Con conocimiento de computación a Nível...

  • Urgente Monitor de Calidad

    hace 1 semana

    Santa Anita, Perú Easy line A tiempo completo

    MONITOR DE CALIDADREQUISITOS: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos de Telemarketing, Administración, Marketing, y/o afines - Experiência en Call Center ( 6 meses). - Conocimiento en Canva y Power BI - Experiência mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center Ventas. (Deseable). - Con conocimiento de...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 días

    Santa Anita - los Ficus, Perú Easy line A tiempo completo

    MONITOR DE CALIDADREQUISITOS: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos de Telemarketing, Administración, Marketing, y/o afines. - Experiência en Call Center ( 6 meses). - Conocimiento en Canva y power BI - Experiência mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center Ventas. (Deseable). - Con conocimiento de...

  • Atención Al Call Center

    hace 2 semanas

    Santa Anita, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. -...

  • Teleoperador Call Center

    hace 2 semanas

    Santa Anita, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. -...

  • Monitor de Calidad

    hace 5 días

    Santa Anita, Perú Netcall Group A tiempo completo

    NETCALL GROUP Empresa Líder En La Prestación De Servicios Con Más De 100 Colaboradores Se Encuentra En Búsqueda De Un Nuevo Talento Para El Puesto DeMONITOR DE CALIDAD - ENTEL 100% PRESENCIAL) - EDIFICIO CÉNTRICA SANTA ANITAHorario De Trabajo (fijo - Solo Full Time)LUNES A SÁBADOS DE 9 AM A 6 PMDescanso FIJO DOMINGOSSueldoPLANILLA COMPLETA S/.1200 con...

  • Monitor de Calidad

    hace 1 semana

    Santa Anita, Perú Netcall Group A tiempo completo

    NETCALL GROUP Empresa Líder En La Prestación De Servicios Con Más De 100 Colaboradores Se Encuentra En Búsqueda De Un Nuevo Talento Para El Puesto DeMONITOR DE CALIDAD - ENTEL TRABAJO REMOTO - RESIDIR EN LIMA, IR A SEDE CUANDO SE REQUIERAHorario De Trabajo (fijo - Solo Full Time)LUNES A SÁBADOS DE 8 AM A 6 PMDescanso FIJO DOMINGOSSueldoPLANILLA COMPLETA...

  • Urgente Asesor Call Center Cobranza

    hace 1 semana

    Santa Anita, Perú Easy line A tiempo completo

    MONITOR DE CALIDADREQUISITOS: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos de Telemarketing, Administración, Marketing, y/o afines. - Experiência en Call Center ( 6 meses). - Conocimiento en Canva y Power BI - Experiência mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center Ventas. (Deseable). - Con conocimiento de...

  • Se Requiere Monitor de Calidad Claro Call para

    hace 6 horas

    Santa Anita, Perú Partner Service S.A.C A tiempo completo

    Partner Services está buscando un Monitor de Calidad para la campaña Preventiva Movil Claro Peru con experiência para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Este rol es crucial para garantizar la calidad de nuestras interacciones con los clientes y mejorar continuamente nuestros procesos y habilidades. **Requisitos**: - Experiência como...

  • Jefe de Calidad y Monitoreo Call Center

    hace 5 días

    Santa Anita, Perú Easy line A tiempo completo

    **JEFE DE CALIDAD Y CAPACITACIÓN** **Requisitos**: - Profesionales universitarios de la carrera de Administración, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Comunicación o afines. - Experiência mínima de 2 años como Líder o Jefe de Calidad y Capacitación de equipos de call center. - Tener conocimiento de indicadores: calidad, capacitación y cobranzas...