Monitor de Calidad

hace 6 días

Santa Anit Brazil, Perú NetCall A tiempo completo


NETCALL GROUP Empresa líder en la prestación de servicios con más de 100 colaboradores se encuentra en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de:

MONITOR DE CALIDAD - ENTEL TRABAJO REMOTO - RESIDIR EN LIMA, IR A SEDE CUANDO SE REQUIERA

HORARIO DE TRABAJO (FIJO - SOLO FULL TIME):

  • LUNES A SÁBADOS DE 8 AM A 6 PM
  • Descanso FIJO DOMINGOS

SUELDO:

- PLANILLA COMPLETA S/.1200 con todos los beneficios de ley + VARIABLE S/.300

- Pagos MENSUALES Y PUNTUALES

- Capacitación CORTA (Horario de capa: 9 AM a 5 PM)

- Línea de carrera

- Convenios corporativos, educativos y de salud

REQUISITOS:


• Contar con laptop o computadora para gestión remota: (Procesador Intel Core i3 en adelante (a partir de 6ta generación), Ryzen 3 en adelante o AMD8 en adelante, Memoria RAM 8 GB, Windows 10 u 11, disco sólido e internet cableado de 50 a más)


• Conocimientos básicos de las normativas de calidad.


• Experiencia mayor a un año en el rubro de Telecomunicaciones - Call Center (INDISPENSABLE)


• Deseable estudios técnicos o universitarios en Administración o afines (en curso o culminados).


• Manejo de Excel (Nivel básico - intermedio).

FUNCIONES:


• Auditar el correcto cumplimiento de los procesos de calidad a través de la escuchas de llamadas de los asesores telefónicos.


• Corroborar el cumplimiento de los parámetros establecidos en la política de calidad y/o requerimientos de nuestros clientes.


• Transmitir los resultados y generar oportunidades de mejora detectados en la gestión de los asesores telefónicos (Feedback).


• Coordinar y ejecutar las calibraciones periódicamente con el equipo de trabajo.


• Envío de reportes y alertas de las escuchas de los asesores.


• Apoyo en otras funciones correspondientes al área.

OFERTA VÁLIDA SOLO PARA LIMA



#LI-Onsite

  • Monitor de Calidad

    hace 2 días

    Santa Anita, Perú Easy line A tiempo completo

    **MONITOR DE CALIDAD** **Requisitos**: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos de Telemarketing, Administración, Marketing, y/o afines. - Experiência en Call Center ( 6 meses). - Experiência mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center Ventas. (Deseable). - Con conocimiento de computación a Nível...

  • Monitor de Calidad

    hace 3 días

    Santa Anita, Perú Netcall Group A tiempo completo

    NETCALL GROUP Empresa Líder En La Prestación De Servicios Con Más De 100 Colaboradores Se Encuentra En Búsqueda De Un Nuevo Talento Para El Puesto DeMONITOR DE CALIDAD - ENTEL 100% PRESENCIAL) - EDIFICIO CÉNTRICA SANTA ANITAHorario De Trabajo (fijo - Solo Full Time)LUNES A SÁBADOS DE 9 AM A 6 PMDescanso FIJO DOMINGOSSueldoPLANILLA COMPLETA S/.1200 con...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 días

    Santa Anita, Perú Netcall Group A tiempo completo

    NETCALL GROUP Empresa Líder En La Prestación De Servicios Con Más De 100 Colaboradores Se Encuentra En Búsqueda De Un Nuevo Talento Para El Puesto DeMONITOR DE CALIDAD - ENTEL TRABAJO REMOTO - RESIDIR EN LIMA, IR A SEDE CUANDO SE REQUIERAHorario De Trabajo (fijo - Solo Full Time)LUNES A SÁBADOS DE 8 AM A 6 PMDescanso FIJO DOMINGOSSueldoPLANILLA COMPLETA...

  • Monitor de Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Santa Anita, Perú Partner Service A tiempo completo

    Somos PARTNER SERVICE, Empresa Líder En El Rubro De Telecomunicaciones, En Continuo Crecimiento, Se Encuentra En Búsqueda De Nuevos Talentos Para Formar Parte De Nuestro Gran EquipoMONITOR DE CALIDAD - CLARO PERU¿Cuales serán mis retos?Monitorear y evaluar interacciones con clientes de Negocio en distintos canales (voz, correo, chat, etc.).Verificar el...

  • Monitor de Calidad

    hace 4 días

    Santa Anita - los Ficus, Perú Easy line A tiempo completo

    MONITOR DE CALIDADREQUISITOS: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos de Telemarketing, Administración, Marketing, y/o afines. - Experiência en Call Center ( 6 meses). - Conocimiento en Canva y power BI - Experiência mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center Ventas. (Deseable). - Con conocimiento de...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Call Business A tiempo completo

    Impulsa tu carrera profesional junto a Call BusinessEn Call Business, empresa líder en el sector de centros de contacto, estamos en búsqueda de talento comprometido para ocupar el puesto de: MONITOR DE CALIDAD – CALL CENTER ¿Qué responsabilidades tendrás?Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas del equipo para asegurar el cumplimiento de...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 días

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Call Business A tiempo completo

    Impulsa tu carrera profesional junto a Call BusinessEn Call Business, empresa líder en el sector de centros de contacto, estamos en búsqueda de talento comprometido para ocupar el puesto de: MONITOR DE CALIDAD – CALL CENTER ¿Qué responsabilidades tendrás?Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas del equipo para asegurar el cumplimiento de...

  • Urgente Monitor de Calidad

    hace 7 días

    Santa Anita, Perú Easy line A tiempo completo

    MONITOR DE CALIDADREQUISITOS: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos de Telemarketing, Administración, Marketing, y/o afines - Experiência en Call Center ( 6 meses). - Conocimiento en Canva y Power BI - Experiência mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center Ventas. (Deseable). - Con conocimiento de...

  • Monitor de Calidad ATC

    hace 6 días

    Lim, Brazil, Perú A365 A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de grandes talentos como tú, para el puesto de Monitor de Calidad con muchas ganas de pertenecer a la familia de IMPULSA365 ¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DE NOSOTROS?Ser una persona dinámica, entusiasta, comunicativa, orientada a resultados y con capacidad de trabajo en equipo. REQUISITOS: Experiencia mínima de 6 meses en el...

  • Monitor de calidad de call center en Reclamos + Magdalena del Mar

    hace 1 semana

    Magdalena Del Ma, Brazil, Perú A365 A tiempo completo

    Puesto: Monitor de Calidad Call CenterDescripción:En A365 estamos en la búsqueda de un Monitor de Calidad Call Center para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal del puesto es salvaguardar y garantizar el cumplimiento de los reglamentos y condiciones solicitadas por nuestros clientes, asegurando los más altos estándares de calidad. El monitor...