Operador de Soporte Técnico de 1er Nivel

hace 1 día

Lima, Perú Praxis A tiempo completo

Buscamos un Operador de Soporte Técnico de 1er Nivel para brindar asistencia a los usuarios con inconvenientes en aplicaciones y dispositivos de uso diario.

Funciones principales:


• Atender consultas iniciales por teléfono o chat de los usuarios.


• Gestionar el sistema de tickets de atención.


• Solucionar problemas frecuentes relacionados con accesos, consultas o errores comunes en la mesa de ayuda.


• Proporcionar asistencia sobre los productos o servicios de la empresa.


• Mantenerse actualizado sobre cambios y actualizaciones en las aplicaciones de la organización.


• Derivar casos complejos a analistas de soporte de segundo nivel.

Habilidades y competencias:


• Disposición para la atención al cliente, comunicación clara, cortesía y amabilidad.


• Capacidad de gestión (deseable).


• Conocimientos en informática y computación: Office (Word, Excel, PowerPoint), O365 y otras herramientas básicas.

Beneficios:


• Planilla completa con beneficios de ley.


• Modalidad 100% presencial en Lima.


• Trabajo en equipo con profesionales altamente capacitados.


• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Enviar CV y expectativas salariales a:

Sector: Servicios de recursos humanos

Tipo de empleo: Jornada completa

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Lima, Perú PALACIOS & ASOCIADOS AGENTES DE ADUANA S.A A tiempo completo

    **Principales funciones**: Instalación y configuración de PCS de usuarios e impresoras. Soporte en herramientas colaborativas office 365. Descarga de parches y actualización para los diferentes sistemas operativos. Corrección de errores software base. Mantenimiento preventivo de PCS, asistencia a los usuarios de red en la solución de los problemas que...

  • Operador Segundo Nivel

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SMART GLOBAL SAC A tiempo completo

    ¡Hola, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos! Te invitamos a ser parte de nuestra familia como**:OPERADOR SEGUNDO NIVEL** **Requisitos**: - Egresado o titulado técnico/universitario en la carrera de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica y Redes o afines. - Contar con al menos 1 certificación de las principales marcas en seguridad...

  • Operador Soporte Técnico

    hace 19 horas

    Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

    Somos **Verisure Perú, **compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más...

  • Operador Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

    Somos **Verisure Perú,** compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más...

  • Operador de Llamadas

    hace 1 semana

    Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de ingeniería informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de tecnología de la información u otras afines. - Conocimientos en ITIL V3 O 4 - Conocimientos sobre sistemas de gestión de tickets a nível de uso con perfil operador - Conocimientos de soporte sobre OFFICE 365 - Conocimientos...

  • Operador Primer Nivel

    hace 4 días

    Lima, Perú Desysweb SAC A tiempo completo

    ¡Hola, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos! Te invitamos a ser parte de nuestra familia como**:OPERADOR PRIMER NIVEL** **Requisitos**: - Universitario o técnico en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afines. **(Obligatorio: EGRESADO, BACHILLER)**: - Experiência de 1 año en labores de operador NOC/SOC....

  • Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Praxis A tiempo completo

    PRAXIS es una consultoría de TI con más de 25 años de experiencia, estamos presentes en 10 países (España, USA, México, Brasil, Colombia, Perú, Panamá, Costa Rica, Brasil, Argentina). Nuestros principales clientes son sector financiero, seguros, construcción, automotriz, etcBUSCAMOSOPERADOR DE 1ER NIVELcon los siguientes Skills:Bachiller o egresado...

  • Operador de Llamadas

    hace 3 días

    Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de...

  • Operador Soporte Datastage

    hace 6 días

    Lima, Perú Factor IT A tiempo completo

    En FactorIT estamos buscando a un Operador Soporte DataStage que tenga capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante, así como experiência en gestión de proyectos y liderazgo de equipos. ¿Le pasas la voz? ¿Qué esperamos de nuestro Operador Soporte DataStage? - Manejo de herramientas ETL DataStage - Manejo de sistemas operativos: Linux y...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 días

    Lima, Perú Quality Sumprint S.A.C. A tiempo completo

    Soporte Técnico Nivel 1 Resumen Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, y estará dispuesto a ayudar a los usuarios con una variedad de problemas técnicos. Responsabilidades Recepción de Consultas: Recibir y registrar las...