Soporte Técnico N2

hace 2 semanas

San Isidro, Lima, Perú Stefanini Peru S.A A tiempo completo


Descripción del puesto

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

BUSCAMOS On-Site Technical Support L2

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Responsabilidades y atribuciones:

  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.

  • Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.

  • Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software.

  • Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets.

  • Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigación y resolución.

  • Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz.

  • Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre cuestiones técnicas básicas y mejores prácticas.

  • Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales.

  • Participar en la rotación de guardia para recibir soporte fuera del horario de atención según sea necesario.



Requisitos

  • 2 años de experiencia en una función de mesa de ayuda o soporte técnico.

  • Conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite y seguridad de la información

  • Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes.

  • Conocimientos de Itil



Detalles

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  • Analista de Soporte TI de mesa de ayuda Aranda

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Summit Consulting A tiempo completo

    Descripción de la empresaSummit empresa líder en servicios de mesa de ayuda.Descripción del puestoComo Analista de Soporte TI de mesa de ayuda en Summit Consulting, serás responsable de brindar soporte técnico y soluciones a los problemas reportados por los usuarios. Tus tareas diarias incluirán gestionar solicitudes y tickets, resolver incidencias...

  • Técnico en Hardware y Soporte TI

    hace 4 días

    San Isidro, Lima, Perú frelance A tiempo completo

    Técnico en Hardware y Soporte TI (Service Desk / Gestión Técnica) Horarios rotativos (San Isidro)Semana 1: Lunes a sábado — 7:00 a.m. a 4:00 p.m.Semana 2: Lunes a sábado — 4:00 p.m. a 1:00 a.m.Sueldo: S/ 1,400 en planilla PYME Funciones principalesDiagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de cómputo.Atención de incidencias de...

  • Técnico de Soporte y Mantenimiento

    hace 4 días

    San Isidro, Lima, Perú frelance A tiempo completo

    Técnico de Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo (Service Desk / Gestión Técnica) Horarios rotativos (San Isidro)Semana 1: Lunes a sábado — 7:00 a.m. a 4:00 p.m.Semana 2: Lunes a sábado — 4:00 p.m. a 1:00 a.m.Sueldo: S/ 1,400 en planilla PYME Funciones principalesDiagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Central | Hearts & Science A tiempo completo

    Central Hearts & Science, somos una agencia de marketing orientada por datos con 14 años de experiencia en el mercado local, ubicados en el Top 10 de las mejores agencias de medios en Perú.Somos parte de Hearts & Science, marca pionera del grupo Omnicom en data-driven marketing.Nuestra visión es dejar una huella en la industria como la primera agencia en...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú frelance A tiempo completo

    Estamos buscando un Soporte Técnico Nivel 1 (Modalidad Presencial)Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo incidencias y buscas una oportunidad para seguir aprendiendo, esta posición es para ti.Lugar de trabajo: San Isidro (presencial en oficina central)Sueldo: S/ 1300 en planilla PymeHorarios rotativos:Turno 1: 8:00 a.m. – 4:00 p.m. (semana...

  • Becario de soporte técnico

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Hikvision Latinoamérica A tiempo completo

    Requisitos:Estudiantes en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Sistemas o afines desde Décimo ciclo o egresadosBuenas habilidades comunicativas.Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestras oficinas de San Isidro.Actividades:Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de los productos de la marca.Realizar seguimiento a los casos de soporte...

  • asistente administrativo de soporte técnico

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Panadex Perú EIRL A tiempo completo

    En Panadex Perú, estamos en búsqueda de un ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE SERVICIO TECNICO, para SAN ISIDROPerfil profesional:Técnico o egresado en Administración, Gestión, Electrónica, Audiología o carreras afines.Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en posiciones administrativas, atención al cliente o soporte técnico.Manejo de sistemas de registro...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Gilat A tiempo completo

    Garantizar el diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento eficiente de los sistemas de soporte operativo, de negocio y de servicio. Asegura que los sistemas cumplan con los estándares técnicos y regulatorios vigentes, brinda soporte oportuno y preciso a las áreas internas y clientes, y genera reportes y soluciones tecnológicas que optimizan la...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Gilat Satellite Networks A tiempo completo

    Garantizar el diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento eficiente de los sistemas de soporte operativo, de negocio y de servicio. Asegura que los sistemas cumplan con los estándares técnicos y regulatorios vigentes, brinda soporte oportuno y preciso a las áreas internas y clientes, y genera reportes y soluciones tecnológicas que optimizan la...

  • Auxiliar- Mesa Soporte TI

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú frelance A tiempo completo

    Técnico de Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo (Service Desk / Gestión Técnica) Horarios rotativos (San Isidro)Semana 1: Lunes a sábado — 7:00 a.m. a 4:00 p.m.Semana 2: Lunes a sábado — 4:00 p.m. a 1:00 a.m.Sueldo: S/ 1,400 en planilla PYME Funciones principalesDiagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de...