Cibertec: Asistente de consuiltas academicas sede lima centro
hace 8 horas
En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del país Nos encontramos en la búsqueda de un: Asistente de consultas académicas - Sede Bellavista
Objetivo: Resolver y brindar información precisa y oportuna a estudiantes y padres de familia a través de la plataforma digital, respecto a los servicios que brinda la institución. Así como identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
Funciones:
Atender y resolver las consultas de los estudiantes y padres de familia, siendo su principal actividad la atención de consultas/reclamos/requerimientos derivados de los canales digitales ofrecidos por la institución, ofreciendo respuestas ágiles diseñadas para estos casos.
Resolver de manera oportuna y completa todas las consultas asignadas garantizando un servicio de calidad y buscando siempre la satisfacción del usuario final, evitando nuevas consultas por el mismo motivo.
Gestionar eficientemente su cartera de consultas, velando por el cumplimiento de protocolos e indicadores de productividad que le son asignados.
Tener un buen nivel de conocimiento sobre los procesos de CIBERTEC y mantenerse actualizado para lo cual deberá cumplir con el cronograma de capacitaciones, revisar diariamente la base de conocimiento y toda la información que se le proporcione.
Derivar correctamente consultas y requerimientos de mayor dificultad a las áreas especializadas.
Analizar y discernir cada consulta para determinar la solución efectiva a la necesidad de los estudiantes y/o padres de familia.
Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al estudiante, as como alertar oportunamente las incidencias relacionadas con la atención.
Construir relaciones sostenibles de confianza a través de una comunicación abierta con el estudiante/padre de familia, respetando los protocolos de atención establecidos.
Proporcionar al estudiante información precisa y válida; de acuerdo con los procedimientos, pautas y políticas vigentes de la institución.
Y otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne.
Requisitos:
Egresado tecnicos o universitarios de las carreras Administración, Marketing,
Comunicaciones o carreras afines
Cursos de marketing y servicio al cliente (Deseable)
Cursos en atención digital a través de redes sociales y back office. (Deseable)
Mínimo 01 año en puestos de atención al cliente o back office.
Mínimo 01 año de experiencia en el sector educativo superior.
Uso de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys y similares)
Beneficios:
EPS cubierto al 50% + seguro oncologico
Descuento educativos
Buen clima laboral
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
#LI-Onsite
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Cibertec Asistente de Coordinación Académica
hace 8 horas
Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #CIBERTEC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes.Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de un: 01 Asistente de Coordinación Académica - Campus Cibertec Lima CentroMisión: Apoyar en las actividades...
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Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de: Asistente de Facturación- Sede Lima Centro (Temporal)Objetivo del puesto: Lograr efectividad en las actividades...
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Cibertec: Asistente de Coordinación Académica
hace 4 días
Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en búsqueda del mejor talento para Asistente de Coordinación Académica (Temporal).OBJETIVO DEL PUESTO: Apoyar en las actividades...
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Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de: Asesor de Éxito Estudiantil- Sede Lima Centro (Presencial)Objetivo:Brindar soporte y acompañamiento integral al...
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Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de: Asesor de Éxito Estudiantil- Sede Lima Centro (Presencial)Objetivo:Brindar soporte y acompañamiento integral al...
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Lim, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #CIBERTEC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes.Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Retenciones – Sede Lima CentroObjetivo del puesto: Obtener el mayor % de retención versus la...
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Cibertec: Asistente de Facturación
hace 4 días
Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de: Asistente de Facturación – Temporal (Lima Centro)Objetivo:Lograr eficiencia, efectividad y eficacia en las...
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Docente tiempo parcial/ Facultad Salud/ Sede Lima Centro
hace 1 semana
Cercado De Lima, Perú Cibertec A tiempo completo? Estimada red, estamos en la búsqueda de los mejores perfiles profesionales para cubrir el puesto de Docente Tiempo Parcial en la facultad de Salud de nuestra sede LIMA CENTRO. Requisitos: - Profesional con título universitario en Quimico Farmacéutico o afines (Indispensable) - ️Experiencia mínima de 2 años en su carrera profesional (Indispensable) -...
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Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país.Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Back Office de Carreras Técnicas y Formación Continua.¿Cuál es el desafío?Procurar evitar la deserción...
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Cibertec: Asistente de cobranzas
hace 4 días
Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del país Nos encontramos en la búsqueda de un: ASISTENTE DE COBRANZAS- LIMA CENTRO (Temporal)Objetivo: Lograr efectividad en las actividades de cobranzas...
