Monitor de Calidad

hace 2 días

Brazil, Perú WIN A tiempo completo


Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.

Serás responsable de:

  • Reportar las hallazgos detectadas en el monitoreo en tiempo y forma / revisión de evidencias fotográficas.
  • Asegurar el monitoreo diario de los agentes/partner a su cargo.
  • Realizar calibraciones internas y externas con las distintas áreas.
  • Proponer alternativas de mejora de los procesos y procedimientos establecidos.
  • Organizar inducciones iniciales o refuerzo, con el propósito de capacitar al personal.
  • Realizar auditorias focalizadas, para evidencias las oportunidades de mejora.

Para ser un Winner necesitas:

  • Estudios técnicos o universitarios en Administración, Telecomunicaciones, Informática, Ing. industrial, red, afines.
  • Estudios de especialización en experiencia al cliente, Certificación COPC, UX (De preferencia)
  • Experiencia de 1 a 3 años en el puesto y/o funciones similares (Auditor de calidad, supervisor de calidad en atención al cliente )
  • Manejo de herramientas a nivel intermedio en Microsoft office Excel, Power Point
  • Power BI Básico

Te ofrecemos:

  • Sueldo en planilla de acuerdo al mercado.
  • Seguro médico privado cubierto al 100%
  • Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
  • Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
  • Planes preferenciales en nuestros servicios Win.
  • Utilidades de acuerdo a los resultados de la empresa.

Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.



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