Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Miraflores, Lima, Perú Stefanini Peru S.A A tiempo completo


Descripción del puesto

En STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Nos impulsa la calidad y capacidad de nuestros colaboradores, es por ello que estamos en la búsqueda constante de profesionales altamente competitivos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Mesa de Ayuda – Jr.

Funciones:

  • Soporte técnico remoto a usuarios en forma telefónica, por chat y gestión de correos, resolución de incidentes de hardware/software.
  • Seguimiento de los tickets registrados.


Requisitos
  • Conocimientos Básicos de Linux (No indispensable)
  • Experiencia de 01 años en Soporte Técnico / Helpdesk / Mesa de Ayuda N1.
  • Conocimiento de ITIL V3 o superior.(CERTIFICADO)
  • Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
  • Manejo de aplicativos de soporte remoto (indispensable).
  • Manejo de sistemas de tickets para gestionar incidentes y requerimientos.
  • Profesional egresado de las carreras de ingeniería, informatica y/o sistemas,


Beneficios
  • Pertenecer a una empresa multinacional.
  • Planilla con todos los beneficios de ley.
  • Ambiente de trabajo agradecido.
  • Programas Co-Crear.
  • Eventos corporativos.


Detalles

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n1

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    hace 2 semanas

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    Miraflores, Lima, Perú Stefanini A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos el mejor talento para la posición de Analista de Networking JuniorResponsabilidades y atribuciones Participar en todo momento en la implementación de nuevos servicios TI,...