Customer Solution Analyst Customer Solution Analyst
hace 2 días
Nombre de la posición: Customer Solutions Analyst
Ubicación: San Isidro - Ate
Tiempo: Completo.
Reporta: CoC Manager Customer
Área: Supply Chain
Propósito de la Posición:
Gestionar de forma integral el proceso End to End Order to Cash de las cuentas asignadas, asegurando un nivel de servicio óptimo, operando con eficiencia para reducir desperdicios y simplificando la complejidad a lo largo de la cadena de valor
Un día en la vida de...
- Proporcionar visibilidad 360 sobre el estado de los pedidos a los clientes y equipos internos. Implementar o desarrollar reportes con herramientas de automatización.
- Identificar oportunidades de automatización en las principales actividades de order management y gestión de pedidos.
- Gestionar problemas de asignación de stock que requieran contacto con el cliente y con áreas internas para lograr un nivel de servicio adecuado
- Analizar las razones de los rechazos y contactar a los clientes para proponer acciones de mitigación y reducir sobrecostos logísticos
- Participar en las reuniones de revisión operativa y contribuir a la mejora continua con un enfoque de transformación digital
Lo que te hará exitoso:
- Educación universitaria: Egresado en Administración, Negocios, Ingeniería, carreras relacionadas.
- Experiencia mínima a partir de 2 años o más de experiencia en por lo menos dos de las siguientes áreas: Customer Service/ o Call Centre, Customer Facing Supply Chain, Distribution/ Materials Handling, Sales and/ or Marketing
- Experiencia en servicio al cliente
- Conocimiento de excel avanzando (no negociable)
- Power BI (Avanzado)
- Conocimiento de SAP (Intermedio)
- Inglés: Intermedio.
- Conocimiento de Power Automate
Competencias:
- Adecuada comunicación a todo nivel
- Proactividad o Iniciativa
- Sentido de Urgencia.
- Resiliencia.
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Customer Success
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Solvo Global A tiempo completoWe're Hiring: Customer Success / Onboarding SpecialistAre you passionate about guiding clients through a seamless digital experience? We're looking for aCustomer Success / Onboarding Specialistto be the first point of contact for new clients after the sale and ensure the successful launch of their app within 30 days.Key ResponsibilitiesLead virtual...
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Customer Service Assistant
hace 2 días
San Isidro, Lima, Perú Grupo Falabella A tiempo completoEnGrupo Falabellabuscamos a nuestr@ próxim@Customer Service Assistant.Tu principal responsabilidad será brindar atención a los reclamos postventa de acuerdo con los lineamientos, procedimientos y protocolos de servicio definidos por la empresa.¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Seguimiento a la ejecución del proceso de prevención de...
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Trainee de Customer Success
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completoDescripción del puesto En Neo Consulting, buscamos a un Trainee de Customer Success con pasión por la IA, la innovación y la transformación digital. Tendrás la oportunidad de trabajar y gestionar proyectos retadores con los clientes más importantes de LATAM, al mismo tiempo que formas parte activa de la exploración y adopción de herramientas de IA....
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Coordinador de Customer Value Management
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Match Personnel A tiempo completoBienvenido a Match, la startup de selección especializada con mayor crecimiento en Latinoamérica. Encontramos el match ideal de empresas globales hasta en 1 día. Esta es la oportunidad perfecta para que des el siguiente paso en tu carrera comoCoordinador de Customer Value Managementpara uno de nuestros clientes líderes en el sector banca & seguros.Lo que...
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Senior Signalling Integrator
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Hitachi Rail A tiempo completoAbout UsA career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in every corner of the world, our work goes to the cutting-edge of digital transformation and technology. From the multi-cultural strength of our global organisation to the sustainable and innovative ways we work to bring people together, there's something for everyone to get stuck...
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Gaming Customer Expert con inglés intermedio B2
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú TP A tiempo completoEn TP nos encontramos en búsqueda de talentos que quieran formar parte de nuestro staff de CUSTOMER EXPERT rubro videojuegos en una de nuestras oficinas #másTOP - SITE SAN ISIDRO.¿Qué requisitos necesitas cumplir?Secundaria completaContar con la mayoría de edad (18 años)Documentos de identidad vigentes.Manejo del idioma inglés a Nivel Intermedio B2...
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Ventas & Customer Support
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Kuali A tiempo completoLou Botanicals es una marca de productos de belleza y cuidado natural para la piel, con insumos 100% orgánicos, libre de parabenos, ftalatos, colorantes y perfumes. Nuestro enfoque es acompañar a cada persona en su rutina de skincare. Nos esforzamos, en crear productos amigables con la piel, brindar información sobre los cuidados que debemos tener y al...
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Front Desk Receptionist
hace 3 días
San Isidro, Lima, Perú NM Lima Hotel A tiempo completoCompany DescriptionFour stars hotel in San Isidro is hiring now.Role DescriptionWe are seeking a dedicated and customer-focused individual to join our team as a Front Desk Receptionist at NM Lima Hotel. This is a full-time, on-site role located in San Isidro. The Front Desk Receptionist will be responsible for managing guest check-ins and check-outs,...
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Scheduler | Presential
hace 6 días
San Isidro, Lima, Perú Distro A tiempo completo $595 - $895We're Hiring: Scheduler Location: San Isidro Schedule: Full availability (including night shifts) Work mode: On-site / Presencial Responsibilities:• Call patients to schedule healthcare appointments• Coordinate patient schedules and follow up on appointments• Provide excellent customer service via phone Requirements:• Minimum 1 year of experience...
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Sales Supervisor
hace 6 días
San Isidro, Lima, Perú Distro A tiempo completo $1,190 - $1,340Sales Supervisor – BPO Environment Location: On-site \u007C San Isidro, Lima Schedule: Monday to Friday \u007C 8:00 AM – 6:00 PM About the Role We're looking for a results-driven Sales Supervisor to lead and inspire a high-performing sales team in a BPO / Call Center environment . This role is key to achieving sales targets, maintaining customer...
