Empleos actuales relacionados con Gestor en Tiempo Real - San Isidro, Lima - Grupo V&V Soluciones

  • Gestor en Tiempo Real

    hace 12 horas

    San Isidro, Lima, Perú Grupo V&V Soluciones A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Gestor de Tiempo Real (GTR)¿Tienes experiencia en monitoreo de operaciones y optimización de recursos en tiempo real? ¿Te apasiona garantizar la eficiencia y productividad operativa? Entonces esta oportunidad es para tiGrupo V&V Soluciones, líder en recuperación de créditos bancarios, está en búsqueda de unGestor de...

  • analista programador vb6

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Real Systems A tiempo completo

    Somos Real Systems, tenemos 30 años de experiencia en el negocio de software empresarial y consultoría. Hemos implementado exitosamente soluciones en empresas de todos los sectores y giros de negocio. Contamos con un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001. Ofrecemos las soluciones de software para empresas, de acuerdo a la normativa y realidad...

  • consultor contable concar

    hace 2 días

    San Isidro, Lima, Perú Real Systems A tiempo completo

    Somos Real Systems, una empresa peruana con 32 años de experiencia en el negocio de software empresarial y consultoría. Ofrecemos soluciones de software para empresas, de acuerdo a la normativa y realidad nacional, con visión global. Hemos implementado exitosamente soluciones en empresas de todos los sectores y giros de negocio.Actualmente, nos...

  • Gestor de Gasto Médico

    hace 12 horas

    San Isidro, Lima, Perú CLÍNICA JAVIER PRADO A tiempo completo

    En Clínica Javier Prado estamos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Gasto Médico, un profesional con vocación de servicio, enfoque analítico y compromiso con la eficiencia en los procesos asistenciales.Requisitos:Médico Cirujano titulado, con especialización en Auditoría Médica.Maestría y/o doctorado en Gestión de la Salud.Experiencia mínima de 5...

  • Wholesale Risk Analyst I

    hace 12 horas

    San Isidro, Lima, Perú BBVA en Perú A tiempo completo

    BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o...

  • Gestor de Calidad

    hace 6 días

    San Isidro, Lima, Perú Gilat A tiempo completo

    Garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales de los proyectos en las etapas de implementación y operación de acuerdo con el alcance establecido, gestionando con las áreas cross-funcionales involucradas en la operación, estableciendo procedimientos y procesos para que el servicio se brinde conforme a lo planificado a fin de brindar los...

  • Gestora Comercial

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Punto Inicial S.A.C A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Brindar soporte eficiente a los clientes y gestionar las operaciones en plataformas de venta online para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y el cumplimiento de metas comerciales.Responsabilidades:· Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes por diferentes canales Mayorista , Minorista, Digitales, y...

  • Coordinador de soporte de monitoreo junior

    hace 13 horas

    San Isidro, Lima, Perú Indra A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de unCOORDINADOR DE SOPORTE DE MONITOREO JUNIORcon ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.RequisitosConocimientos asociados o requisitos:Manejo básico–intermedio de herramientas de monitoreo(Zabbix, PRTG,...

  • Analista de productos

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Talent Runa S.A.C. A tiempo completo

    Requisitos:Bachiller o Título Profesional de las carreras de Ingeniería Industrial o Informática o de Sistemas, o Economía o Administración.Experiencia mínima de 03 años como asistente o gestor o analista o apoyo o especialista o ejecutivo en operaciones crediticias y/o automatización y/o mejoras de procesos.Capacitaciones: Mínimo 60 horas lectivas...

  • Senior sales account manager

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Go Capital A tiempo completo

    Descripción de la empresa: Go Capital es una gestora de inversión privada perteneciente al grupo GODescripción del puestoComo Senior Sales Account Manager en Go Capital, serás responsable de gestionar y fortalecer relaciones con clientes clave, identificar oportunidades de negocio y generar nuevas oportunidades de ventas. También garantizarás la...

Gestor en Tiempo Real

hace 2 semanas

San Isidro, Lima, Perú Grupo V&V Soluciones A tiempo completo


Únete a nuestro equipo como Gestor de Tiempo Real (GTR)

¿Tienes experiencia en monitoreo de operaciones y optimización de recursos en tiempo real? ¿Te apasiona garantizar la eficiencia y productividad operativa? Entonces esta oportunidad es para ti
V&V Soluciones
, líder en recuperación de créditos bancarios, está en búsqueda de un
Gestor de Tiempo Real (GTR)
para formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra operación de cobranza.

Principales Funciones

  • Monitorear la operación de cobranza en tiempo real, utilizando plataformas como Asterisk, Avaya, Genesys, entre otras.
  • Supervisar métricas clave de desempeño (TMO, Talk Time, Avail, Ocupación) y garantizar el cumplimiento de los estándares COPC.
  • Priorizar la contactabilidad de clientes estratégicos y asignar recursos para campañas específicas.
  • Controlar la disponibilidad de agentes y alertar sobre tiempos improductivos o desconexiones.
  • Optimizar el uso de recursos para mantener la eficiencia operativa y reducir costos.
  • Asegurar que las llamadas y registros cumplan con los protocolos de calidad establecidos.
  • Generar reportes diarios de la operación y proponer mejoras continuas basadas en datos en tiempo real.

Requisitos

  • Técnico o universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
  • Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de contact center o WFM.
  • Conocimiento en métricas operativas y plataformas de gestión de llamadas (Asterisk, Avaya, Genesys).
  • Manejo intermedio de Excel y Power BI.
  • Capacidad para tomar decisiones rápidas y trabajar bajo presión.
  • Disponibilidad para laborar presencialmente en San Isidro.

Beneficios

  • Sueldo básico de S/ 1500.
  • Planilla Completa que incluye Asignación Familiar, Gratificaciones, CTS, Vacaciones, Utilidades y Seguro Vida Ley.
  • Bono de puntualidad de S/ 100.
  • Bono de referidos de S/ 50 - S/ 100.
  • Horario de trabajo de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 12:00 pm.
  • Sábado libre por tu cumpleaños para que lo celebres como te mereces.
  • Pagos quincenales y puntuales para tu tranquilidad financiera.
  • Convenios de salud con EPS / ONCOSALUD para cuidar de tu bienestar y el de tu familia.
  • Convenios educativos y recreativos para seguir creciendo en todos los aspectos de tu vida.
  • Actividades motivacionales, dinámicas y de salud para un ambiente de trabajo positivo y enriquecedor.

Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a nuestro equipo, postula ahora mismo
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Grupo V&V Soluciones
, valoramos el talento y estamos comprometidos con tu desarrollo profesional. Te esperamos para construir juntos un futuro lleno de éxitos