Practicante de Servicio al Cliente y Procesos

hace 2 días

San Isidro, Lima, Perú Gilat Perú A tiempo completo S/.10,000 - S/.15,000 al año

Description
¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? Esta es tu oportunidad
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

Practicante de Servicio al Cliente y Procesos
Quiénes Somos
Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.

Misión
Brindar soporte operativo en la gestión de reclamos a través de diversos canales, proponiendo mejoras en los procesos para optimizar el servicio y reducir incidencias.

What You Will Do

  • Atender y resolver reclamos de diversos canales, asegurando respuestas oportunas y alineadas a los procedimientos.
  • Monitorear y coordinar la resolución de casos con las áreas involucradas.
  • Identificar patrones de quejas y proponer mejoras en procesos.
  • Evaluar procedimientos actuales y sugerir cambios para mayor eficiencia.
  • Realizar llamadas proactivas para encuestas y prevención de reclamos.
  • Elaborar informes de gestión y resultados.

Requirements

  • Egresado(a) o bachiller en Administración o Ingeniería Industrial.
  • Experiencia en labores administrativas, revisión documentaria y elaboración/presentación de informes.
  • Manejo de Excel a nivel intermedio (fórmulas y tablas dinámicas).
  • Conocimientos en la elaboración de presentaciones (PowerPoint).
  • Manejo de bases de datos y uso de herramientas como Bizagi y Miro (deseable).
PER

  • Practicante de Mejora de Procesos

    hace 4 días

    San Isidro, Lima, Perú Clinica Ricardo Palma A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al año

    Descripción del puesto Diseñar y elaborar herramientas tecnológicas como Software/Plataformas/RPA/BI/Dash board que permitan identificar gaps con el fin de implementar soluciones de mejora. Requisitos Estudiante o egresado de las carreras de Ingeniería de sistemas, Investigación operativa Ingeniero industrial, y/o afines.Estudios en Microsoft office:...

  • Practicante Profesional de Atención al Cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Manuchar Perú A tiempo completo S/.60,000 - S/.120,000 al año

    En Manuchar Perú nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la siguiente posición: Practicante Profesional de Atención al Cliente - Sede San IsidroNuestro candidato ideal: Recién egresados de Ingeniería Industrial Experiencia previa o interés en el área comercial y atención al cliente (Deseable) Manejo de excel y Power BIDisponibilidad para...

  • Representante de servicio al cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Prestamo365 A tiempo completo S/.15,600 al año

    Aventus Groupestá expandiendo sus operaciones a Perú y estamos buscando Agente de Atención al clientepara el área de Customer Successpara unirse a nosotros en este emocionante viaje.Habilidades y competencias:Comunicación clara y efectiva.Capacidad de escucha y resolución de problemas.Empatía y orientación al cliente.Manejo de herramientas...

  • Auxiliar de servicio atención al cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Grupo Vega Holding A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al año

    Somos GRUPO VEGA una empresa Peruana líder en la comercialización y distribución de productos de Consumo Masivo, trabajamos con proveedores con marcas líderes: Procter & Gamble, Softys, Sancela, Clorox, Ajinomoto, Molitalia y Backus entre otros.Nos Encontramos En Búsqueda DeAuxiliar de Servicio al cliente - Sede San IsidroRequisitosFormación técnica o...

  • Practicante Profesional

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Grupo ACPA A tiempo completo S/.60,000 - S/.120,000 al año

    Buscamos Practicante Profesional para el Grupo ACPAEn Grupo ACPA manejamos marcas como Blinders, Barba Negra, Second Skin y Centurión.Buscamos una persona proactiva y organizada, con habilidades en ventas, coordinación y redes sociales. Ubicación: Calle Cura Béjar 190, San Isidro Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / Sábado remoto Ingreso...

  • Practicante de Transformación de Procesos con IA

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú BBVA A tiempo completo S/.20,000 - S/.25,000 al año

    ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos,...

  • Practicante de Transformación de Procesos con IA

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú BBVA A tiempo completo S/.20,000 - S/.25,000 al año

    ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de...

  • Practicante Profesional de Calidad

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Bitel Perú A tiempo completo S/.30,000 - S/.50,000 al año

    Descripción del puesto En Bitel nos encontramos en la búsqueda de un nuevo Practicante Profesional de Calidad, quien asumirá las siguientes funciones:Apoyar en el análisis e identificación de oportunidades de mejora en los procesos de negocio y de soporte, con el objetivo de contribuir a una mayor efectividad, mejores tiempos de respuesta al cliente y...

  • Practicante Pre de Contabilidad y Practicante Pre de Administracion

    hace 4 días

    San Isidro, Lima, Perú VIDAWASI Perú A tiempo completo S/.150,000 - S/.250,000 al año

    En VIDAWASI,creemos que nuestro propósito se construye con acción decidida.Resulta indispensable difundir el impacto social de nuestra obra en el campo de salud, educación y cultura.Buscamos incorporar talentos a nuestros equipo contable para expandir nuestro propósito y licencia social .Requerimos ampliar nuestro equipo en Lima, San Isidro, como...

  • Practicante de Operaciones de Campo

    hace 4 días

    San Isidro, Lima, Perú Gilat Perú A tiempo completo S/.3,000 - S/.6,000 al año

    ¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? Esta es tu oportunidadTe invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:Practicante de Operaciones de CampoQUIÉNES SOMOS:Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y...