Practicante de Servicio al Cliente y Procesos

hace 24 horas

San Isidro, Lima, Perú Gilat Perú A tiempo completo

Description
¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? Esta es tu oportunidad
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

Practicante de Servicio al Cliente y Procesos
Quiénes Somos
Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.

Misión
Brindar soporte operativo en la gestión de reclamos a través de diversos canales, proponiendo mejoras en los procesos para optimizar el servicio y reducir incidencias.

What You Will Do

  • Atender y resolver reclamos de diversos canales, asegurando respuestas oportunas y alineadas a los procedimientos.
  • Monitorear y coordinar la resolución de casos con las áreas involucradas.
  • Identificar patrones de quejas y proponer mejoras en procesos.
  • Evaluar procedimientos actuales y sugerir cambios para mayor eficiencia.
  • Realizar llamadas proactivas para encuestas y prevención de reclamos.
  • Elaborar informes de gestión y resultados.

Requirements

  • Egresado(a) o bachiller en Administración o Ingeniería Industrial.
  • Experiencia en labores administrativas, revisión documentaria y elaboración/presentación de informes.
  • Manejo de Excel a nivel intermedio (fórmulas y tablas dinámicas).
  • Conocimientos en la elaboración de presentaciones (PowerPoint).
  • Manejo de bases de datos y uso de herramientas como Bizagi y Miro (deseable).
PER

  • Practicante de Mejora de Procesos

    hace 2 días

    San Isidro, Lima, Perú Clinica Ricardo Palma A tiempo completo

    Descripción del puesto Diseñar y elaborar herramientas tecnológicas como Software/Plataformas/RPA/BI/Dash board que permitan identificar gaps con el fin de implementar soluciones de mejora. Requisitos Estudiante o egresado de las carreras de Ingeniería de sistemas, Investigación operativa Ingeniero industrial, y/o afines.Estudios en Microsoft office:...

  • Practicante de Procesos y Mejora Continua

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú COES - Comité de Operación Económica del Sistema Interconectado Nacional A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte del COES SINAC (empresa privada del sector Energía)En COES, no solo te ofrecemos la oportunidad de crecer, te brindamos la oportunidad de potenciar tu mejor versión por eso nos encontramos en búsqueda de unestudiante de Ingeniería Industrial o carreras afines.Funciones principales:Apoyar en el diseño, programación y ejecución...

  • Practicante Contable

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Asesores y Consultores Peruanos A tiempo completo

    Somos TFOP estamos en la búsqueda de PRACTICANTE ADMINISTRATIVO con ganas de aprender y ampliar sus conocimientos y experiencias en el campo de la administrativa.Funciones:Control y seguimiento de inventarios, pedidos de suministros, organización de documentos y realizar comisiones.Asistencia administrativa, trámites administrativosEmisión de facturas,...

  • Practicante Pre Profesional de Procesos

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú WIN Internet A tiempo completo

    Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud WinnerSomos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente...

  • Representante de servicio al cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Prestamo365 A tiempo completo

    Aventus Groupestá expandiendo sus operaciones a Perú y estamos buscando Agente de Atención al clientepara el área de Customer Successpara unirse a nosotros en este emocionante viaje.Habilidades y competencias:Comunicación clara y efectiva.Capacidad de escucha y resolución de problemas.Empatía y orientación al cliente.Manejo de herramientas...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Saga Falabella A tiempo completo

    EnFalabella Retailbuscamos a nuestr@ próxim@Asistente de Servicio al Clientetu principal responsabilidad será brindar atención post venta al cliente Falabella.¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Atender a los clientes de manera oportuna a través de los diversos canales de atención del SAC.Atender al cliente de manera oportuna desde cualquier...

  • Auxiliar de servicio atención al cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Grupo Vega Holding A tiempo completo

    Somos GRUPO VEGA una empresa Peruana líder en la comercialización y distribución de productos de Consumo Masivo, trabajamos con proveedores con marcas líderes: Procter & Gamble, Softys, Sancela, Clorox, Ajinomoto, Molitalia y Backus entre otros.Nos Encontramos En Búsqueda DeAuxiliar de Servicio al cliente - Sede San IsidroRequisitosFormación técnica o...

  • Practicante Administrativa

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Asesores y Consultores Peruanos A tiempo completo

    Somos TFOP estamos en la búsqueda de PRACTICANTE ADMINISTRATIVO con ganas de aprender y ampliar sus conocimientos y experiencias en el campo de la administrativa.Funciones:Control y seguimiento de inventarios, pedidos de suministros, organización de documentos y realizar comisiones.Asistencia administrativa, trámites administrativosEmisión de facturas,...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Go Ladies Peru A tiempo completo

    ¿Te apasiona el aprendizaje, el trabajo en equipo y estás en busca de una nueva oportunidad laboral?Esta es tu oportunidad para crecer junto a nosotrasEn el puesto de Servicio de atención al cliente en Go Ladies Peru, serás la primera línea de comunicación con nuestros clientes. Tus responsabilidades diarias incluirán cotizar y asignar servicios,...

  • Asistente de Mejora de Procesos

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Vivir Seguros Compañía de Seguros de Vida S.A. A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Somos Vivir Seguros somos una aseguradora peruana en plena expansión. Solo en 2024 alcanzamos S/ 95 millones en utilidades, impulsando uno de los crecimientos más acelerados del sector en el país .Contamos con el respaldo de Inversiones ILC, grupo que ha invertido más de US$ 36 millones para fortalecer nuestra operación en los últimos...