agente de soporte/televentas

hace 6 días

Miraflores, Lima, Perú Gangabet A tiempo completo

¿Te apasiona el mundo de las apuestas y el casino?

Somos Gangabet, una empresa 100% peruana con más de 10 años de experiencia en el rubro, operando bajo licencia de MINCETUR. Nos hemos consolidado como una de las plataformas más confiables y entretenidas del mercado.

Hoy estamos en busca de personas proactivas, dinámicas y con actitud ganadora, que quieran formar parte de un equipo vibrante, innovador y en constante crecimiento.

Súmate a la experiencia Gangabet y crece junto a nosotros

Responsabilidades

  • Confirmar depósitos realizados a través de Yape, Plin o transferencias bancarias, previa validación en la pasarela de pago correspondiente, y asignar el saldo validado a la cuenta del cliente.
  • Orientar al cliente en los procedimientos de compra, depósitos y activación de servicios.
  • Atender al cliente por medio de nuestros canales de comunicación (Chats, Correos y RRSS).
  • Brindar trato cordial y amable, transmitiendo seguridad al cliente.
  • Realizar validaciones de cuenta.
  • Realizar el correcto llenado de los reportes requeridos presentados en su turno.
  • Atender, registrar, informar y tipificar las consultas, quejas y/o reclamos entrantes por los canales de comunicación.
  • Realizar la explicación del producto y post venta en caso amerite.
  • Derivar los casos complejos o que dependan de otras áreas.
  • Realizar seguimiento de caso reportados hasta el cierre de los mismos
  • Dar alerta de posibles irregularidades en los procesos.
  • Dar alertas de casos en los que se incumplan los TyC.
  • Identificación de oportunidades para otorgar beneficios, promociones, apuestas gratuitas y saldos especiales.
  • Ejecución y seguimiento de campañas segmentadas y activaciones diarias, de acuerdo con las metas del área y las directrices establecidas por el jefe directo.
  • Respetar las políticas internas establecidas y cumplir con los indicadores de calidad de atención.

Requisitos

  • Instrucción formal: Técnico o universitario (trunco o egresado) en las carreras de Administración, Comunicaciones, Marketing, Ingeniería de Sistemas o afines al rubro.
  • Experiencia: Mínimo 6 meses en Atención al Cliente, manejo de pasarelas de pago o en el área de Televentas.
    (Requisito excluyente)
  • Conocimiento en rubro de apuestas y casino
    (Requisito excluyente).
  • Residencia: De preferencia vivir en Miraflores o distritos aledaños.
  • Horario: Disponibilidad para cubrir turnos rotativos:
  • Turno Tarde: 15:00 a 00:00, de lunes a domingo, con 1 día de descanso (sábado o domingo).
  • Turno Madrugada: 00:00 a 09:00, de lunes a domingo, con 2 días de descanso (martes y miércoles).
  • Modalidad: Presencial.
  • Lugar de trabajo: Av. Larco 1150, Miraflores – Lima, Perú / Oficina 903.
  • Contrato: Planilla bajo régimen REMYPE (50% de beneficios sociales).
  • Remuneración: S/ 1,700 + bono por depósitos (S/ 200 a más).
  • Habilidades técnicas: Redacción ejecutiva y manejo de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint u otros) a nivel intermedio o avanzado.

No dejes pasar esta oportunidad Envíanos tu CV a o por este medio y forma parte de un equipo que apuesta por ti.

Nos estaremos contactando contigo en las próximas 24 horas.
Súmate a la experiencia Gangabet y crece junto a nosotros

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú Yachay A tiempo completo

    AGENTE DE SOPORTE TÉCNICOEn Yachay Telecomunicaciones, estamos comprometidos con el desarrollo de la transformación digital en el Perú e Hispanoamérica, impulsando oportunidades y experiencias que integran a usuarios y clientes a esta revolución industrial. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo comoAGENTE DE SOPORTE TÉCNICO, desempeñando un papel...

  • Agente de Soporte

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú Gangabet A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de las apuestas y el casino?Somos Gangabet, una empresa 100% peruana con más de 10 años de experiencia en el rubro, operando bajo licencia de MINCETUR. Nos hemos consolidado como una de las plataformas más confiables y entretenidas del mercado. Hoy estamos en busca de personas proactivas, dinámicas y con actitud ganadora, que...

  • imports executive

    hace 6 días

    Miraflores, Lima, Perú Universia Perú A tiempo completo

    Gestionar y accionar en el proceso de importaciones de la filial y completar la información requerida del área de con sus respectivos reportes actualizados.Coordinar con el agente de carga.Dar soporte al operador logístico.Revisar y confirmar las cotizaciones del agente de carga.Dar seguimiento a las importaciones hasta el ingreso disponible en el...

  • agente de operaciones

    hace 3 días

    Miraflores, Lima, Perú Gangabet A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de las apuestas y el casino?Somos Gangabet, una empresa 100% peruana con más de 10 años de experiencia en el rubro, operando bajo licencia de MINCETUR. Nos hemos consolidado como una de las plataformas más confiables y entretenidas del mercado. Hoy estamos en busca de una persona proactiva, dinámica y con actitud ganadora, que...

  • Asistente de Proyectos y Diseño

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú El Depa de Rocko A tiempo completo

    En El Depa de Rocko, empresa especializada en la venta, implementación y administración de propiedades para renta, estamos en búsqueda de un Asistente de proyectos y diseño que brinde soporteoperativo, administrativo y de diseño al Gestor del Proyecto, asegurando la correcta elaboración de cotizaciones, orden documental y coordinación con proveedores...

  • Desarrollador Oracle Forms + APEX

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Multiplica Talent, te está buscandoSomos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y...

  • Ingeniero de costos y presupuestos

    hace 3 días

    Miraflores, Lima, Perú Taller de Diseño Constructivo A tiempo completo

    Somos @TALLER DE DISEÑO CONSTRUCTIVO empresa inmobiliaria y constructora con más de 13 años en el mercado y estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de INGENIERO DE COSTOS Y PRESUPUESTOS, indispensable contar con experiencia en proyectos inmobiliarios. Te invitamos a revisar el perfil y postular si se ajusta a tus competencias e...

  • Portero/ Seguridad

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú ACIS PROCESS S.A.C A tiempo completo

    Empresa de ingeniería se encuentra en la búsqueda de un portero con alta responsabilidad, criterio y presencia, idealmente con experiencia previa en seguridad o en instituciones de orden público.RequisitosSecundaria completa o estudios técnicos inconclusos/últimos ciclos.Experiencia mínima de 6 meses como portero, agente de seguridad, conserje o en...

  • Asistente Administrativo(a)

    hace 3 días

    Miraflores, Lima, Perú Skilled Workforce Consultora de Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de dispositivos médicos se encuentra en búsqueda de un Asistente Administrativo(a), proactivo y organizado que brinde soporte el cumplimiento de procesos para el correcto funcionamiento operativo y financiero.Objetivo del puesto:Brindar apoyo y soporte en los procesos administrativos, contables, logísticos y gestión...

  • Recepción y tramites

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú Taller de Diseño Constructivo A tiempo completo

    CONVOCATORIA – RECEPCIÓN Y TRÁMITESSomos @Taller de Diseño Constructivo, empresa inmobiliaria y constructora con más de 13 años en el mercado, y nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Recepción y Trámites.Te invitamos a revisar el perfil y postular si se ajusta a tus competencias e intereses, enviando tu CV...