Falabella / Store Experience Leader

hace 1 semana

Lima, Perú Grupo Falabella A tiempo completo

Descripción Empresa
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo
Coordinar capacitaciones del proyecto Glow Bar, definir plantillas y mallas de trabajo, asegurar la experiencia del cliente en este formato.

Funciones Del Cargo
Supervisión de tiendas: Cumplimiento de estándares de servicio, imagen y calidad.

Gestión de indicadores: Ventas, NPS, conversión, ticket promedio, rotación de productos.

Liderazgo de equipos: Capacitación en recomendación, ventas cruzadas y sustitución de productos.

Control de stock y comunicación con casa matriz: Evitar quiebres y asegurar abastecimiento.

Cumplimiento de políticas internas: Reglamentos, estándares de calidad y protocolos operativos.

Perfil requerido: Experiencia en supervisión/jefatura en retail cosmético, liderazgo de equipos, manejo de indicadores comerciales y gestión de turnos.

Requisitos

  • Educación: Estudios técnicos o universitarios concluidos.
  • Experiencia previa por al menos 3 años desarrollando funciones similares.
  • Indispensable: Perfiles con conocimiento previo de técnicas de ventas y manejo de personal.
  • Indispensable: Perfiles que hayan manejado varias marcas de dermocosmética y maquillaje.
  • Horario: 100% presencial entre sede Salaverry y oficina central San Isidro.

Condiciones Oferta
Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

  • Postular a la oferta
  • Revisar tu email
  • Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

  • Technical Lead

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú Yuno A tiempo completo

    Latam, Remote, Full Time, Leader, +5 years of experience Who We Are At Yuno, we are building the payment infrastructure that enables all companies to participate in the global market. Founded by a team of seasoned experts in the payments and IT industries, Yuno provides a high-performance payment orchestrator. Our technology offers companies access to...

  • Recruitment Leader

    hace 2 días

    Lima, Perú Pacifica Continental A tiempo completo

    **Leadership Opportunity - Recruitment Leader at Pacifica Continental** **About Us**: Pacifica Continental is an international recruitment consultancy that provides different services focused on talents to impact companies’ business all over the world. We provide a young and dynamic environment and by being result-oriented our main goal it's to delivery...

  • Remote Technical Lead, Merchant Experience

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú Yuno A tiempo completo

    A payment infrastructure company is looking for a Technical Leader to advance the merchant and customer checkout experience. The role involves leading backend engineering efforts, focusing on SDKs, APIs, and integrations. Candidates should have strong backend skills and experience in payments, particularly with Kotlin, Go, and Node.js. This position offers...

  • Operations Team Leader

    hace 14 horas

    Lima Metropolitana, Perú Convergys A tiempo completo

    A global technology services leader seeks a Team Leader, Operations in Lima, Peru to supervise call center associates and ensure goals are met. The role involves coaching team members, managing performance metrics, and providing expertise in customer service. The ideal candidate has an Associate's degree and 2-4 years of relevant experience. Strong...

  • Senior Product Leader, LATAM Wallet

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Paysafe A tiempo completo

    A leading global payments platform is seeking a Senior Product Leader to drive the development and market execution of their White-Labeled Wallet across Latin America. This role requires extensive experience in product management, a strong focus on market analysis, and a commitment to innovation, with opportunities for career growth and a range of employee...

  • Senior Product Leader, LATAM Wallet

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú Paysafe A tiempo completo

    A leading global payments platform is seeking a Senior Product Leader to drive the development and market execution of their White-Labeled Wallet across Latin America. This role requires extensive experience in product management, a strong focus on market analysis, and a commitment to innovation, with opportunities for career growth and a range of employee...

  • Store Lead

    hace 2 semanas

    Abreu e Lima, Pernambuco, Perú Rappi A tiempo completo

    Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and secondsDo you want to know why Rappi? WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems WE SEE CLOSE where others see distance WE SEE ADRENALINE where others see pressure.Join a team where we are all capable of...

  • Senior Product Leader, LATAM Wallet

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Skrill A tiempo completo

    A global payments firm is seeking a Senior Product Leader to guide the vision and execution of their digital wallet, focusing on growth in LATAM. The ideal candidate will lead product strategy, market analysis, and cross-team collaboration in a dynamic environment. This role requires over 6 years of experience in product management and a strong background in...

  • Senior Call Center Ops Leader

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú Minacs A tiempo completo

    A leading call center provider in Lima is seeking a Sr. Team Leader for operations. The ideal candidate will supervise call center associates, provide coaching, and ensure performance metrics are met. Requirements include an Associate's degree and 4-6 years of experience, along with strong leadership and communication skills. This position offers a dynamic...

  • Director, Personal Banking Client Experience

    hace 6 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 234926 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **DIRECTOR, PERSONAL BANKING CLIENT EXPERIENCE** - Business Line: PERSONAL...