Monitor de Calidad

hace 2 horas

Santiago de Surco, Lima, Perú Call Business Perú A tiempo completo


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MONITOR DE CALIDAD – CALL CENTER
¿Qué responsabilidades tendrás?

  • Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas del equipo para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Brindar retroalimentación clara, precisa y constructiva a los agentes.
  • Asegurar el cumplimiento riguroso de las pautas y procesos establecidos.
  • Identificar oportunidades de mejora y promover acciones para optimizar el desempeño del equipo.
  • Colaborar en la implementación de acciones correctivas orientadas a elevar la calidad del servicio.

¿Qué buscamos?

  • Formación técnica o universitaria en Administración, Relaciones Públicas o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (indispensable).
  • Deseable experiencia en Call Center o servicios intangibles.
  • Manejo intermedio de Microsoft Excel.

¿Qué ofrecemos?

  • Pagos rápidos y liquidez inmediata. Capacitación remunerada desde el primer día (solo 3 días).
  • Horario fijo: Lunes a Viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. (48 horas semanales).
  • Modalidad presencial en nuestra moderna sede:
  • Santiago de Surco – Av. El Derby
  • Un ambiente laboral dinámico, motivador y orientado al crecimiento profesional.

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  • Responsable de Garantía de Calidad

    hace 3 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Columbia Centro de Estudios A tiempo completo

    Empresa con más de 40 años de experiencia en el sector educativo, se encuentra en la búsqueda de un Responsable de Garantía de Calidad.Objetivo Del PuestoImplementar, administrar y supervisar el Sistema de Garantía de Calidad del CIAC, asegurando el cumplimiento de la RAP 141 mediante auditorías internas independientes y promoviendo la mejora...

  • Diseñador/a de Interiores Líder de Proyectos

    hace 2 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Mono Estudio de Interiores A tiempo completo

    En Mono Estudio buscamos un/a Diseñador/a con enfoque comercial y liderazgo, que lidere la gestión de proyectos, asegurando resultados alineados a los estándares de la marca.ResponsabilidadesGestionar y liderar proyectos de diseño de inicio a fin (tiempos, costos y calidad).Participar en el proceso de captación de nuevos clientes y proyectos.Liderar la...

  • Cocinero/Turno Mañana/Upc Monterrico

    hace 2 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Bocasión - Concesionario de Alimentos A tiempo completo

    Funciones De Los PuestosEmpresa dedicada al rubro de alimentos se encuentra en la búsqueda del mejor potencial para sumarse al equipo de trabajo:COCINEROResponsable de la producción, elaboración y presentación del menú, elaboración de platos carta, solicitud de pedidos semanales y mensuales, mantener la cocina limpia y ordenada, cumplir con los...

  • Practicante de Innovación y Desarrollo Educativo

    hace 2 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Greener | Escuela de Ingeniería A tiempo completo

    GREENERes una institución peruana con presencia consolidada en Latinoamérica, especializada en programas de capacitación avanzada en ingeniería, consultoría técnica y estudios especializados. Competimos al nivel de los mejores programas de posgrado y especialización en Latinoamérica y Europa. Contamos con alianzas estratégicas con organizaciones...

  • Practicante profesional de Diseño y Desarrollo Curricular

    hace 2 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Greener | Escuela de Ingeniería A tiempo completo

    GREENERes una institución peruana con presencia consolidada en Latinoamérica, especializada en programas de capacitación avanzada en ingeniería, consultoría técnica y estudios especializados. Competimos al nivel de los mejores programas de posgrado y especialización en Latinoamérica y Europa. Contamos con alianzas estratégicas con organizaciones...

  • Practicante Profesional de Desarrollo de Productos Educativos

    hace 2 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Greener | Escuela de Ingeniería A tiempo completo

    GREENERes una institución peruana con presencia consolidada en Latinoamérica, especializada en programas de capacitación avanzada en ingeniería, consultoría técnica y estudios especializados. Competimos al nivel de los mejores programas de posgrado y especialización en Latinoamérica y Europa. Contamos con alianzas estratégicas con organizaciones...

  • Instructor de Teoría

    hace 3 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Columbia Centro de Estudios A tiempo completo

    Empresa con más de 40 años de experiencia en el sector educativo, se encuentra en la búsqueda de un Instructor de Teoría.Objetivo Del PuestoImpartir instrucción teórica de calidad conforme a los sílabos aprobados, el MIP y la RAP 141, asegurando que los alumnos adquieran los conocimientos necesarios para aprobar evaluaciones internas y exámenes ante...

  • Practicante Pre Comercial

    hace 2 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Programa de Prácticas Nexa A tiempo completo

    DescriptionEn Nexa, valoramos y promovemos la pluralidad en todas sus formasSiguiendo nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, estamos especialmente motivados por recibir solicitudes de mujeres para esta posición. No obstante, animamos a todas las personas calificadas a postularse, independientemente de su género, identidad o cualquier otra...

  • Jefe de Instrucción Teórica

    hace 3 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Columbia Centro de Estudios A tiempo completo

    Empresa con más de 40 años de experiencia en el sector educativo, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Instrucción Teórica.Objetivo Del PuestoPlanificar, dirigir, supervisar y asegurar la calidad de la instrucción teórica impartida en el CIAC, garantizando el estricto cumplimiento de los programas de instrucción aprobados, el Manual de...

  • Atención al cliente y Cajeros Multifuncionales

    hace 2 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Bocasión - Concesionario de Alimentos A tiempo completo

    En BOCASION, llevamos más de 10 años contribuyendo a la felicidad de las personas a través de experiencias gastronómicas en las líneas de concesionario, restaurante y eventos. Buscamos Azafatas, meseros y cajeros para trabajar Full Time Turno Tarde, comprometido/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo en una reconocida concesionaria de alimentos....