Ejecutivo de Post Venta Senior

hace 3 días

Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

Únete a Fiberlux y conecta tu talento con la innovación En Fiberlux, empresa peruana líder en soluciones de telecomunicaciones y fibra óptica, seguimos creciendo e impulsando proyectos tecnológicos de alto impacto. Buscamos un(a) profesional apasionado por la tecnología, la ingeniería y la seguridad electrónica, para ocupar el cargo de: Ejecutivo de Servicios Post Venta Senior Requisitos: • Bachiller universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Administración o afines. • 03 años de experiencia en los cargos de Post Venta y Atención al Cliente en empresas de servicios de internet o telecomunicaciones o experiencia como key account manager de carteras corporativas B2B o afines. • Disponibilidad para hacer trabajo 100% presencial en el distrito de Miraflores. • Cursos en Redes de Computadoras (Networking), Ciber Seguridad, Servicios Cloud • Certificaciones ITIL, Metodologías Ágiles, CCNA (deseable). Principales funciones: • Mantenimiento y retención de los clientes asignados a su cartera, asegurar la renovación continua de los contratos de servicio y realización de venta cruzada, incrementando el ARPU, cumpliendo con los objetivos del área. Elaborar y negociar los contratos. • Preparar y efectuar la programación continua y periódica de las visitas a clientes activos de su cartera. • Informar semanalmente al asistente del área con copia a la supervisión del área, el resultado de las actividades realizadas (renovaciones, visitas y ventas). • Brindar asesoramiento técnico a los clientes para identificar sus necesidades, generando la oportunidad de atender nuevos servicios, realización de traslados, up grades, down grades, etc. • Realizar las labores administrativas que se deriven de dichos requerimientos (generar y hacer seguimiento a las OOSS). • Cumplimiento de KPI´S (Ventas cruzadas, Up selling, Visitas, Renovaciones). • Coordinar con las áreas vinculadas la atención correcta y oportuna en los servicios ofrecidos a los clientes. • Coordinar con las áreas involucradas la realización de las acciones necesarias para satisfacer las necesidades de su cartera de clientes, haciendo seguimiento a los pendientes que se generen, hasta asegurar su oportuna y correcta atención, de manera de lograr la fidelización de dicha cartera. • Analizar y dar solución a los reclamos de los clientes, elaborando y enviando oportunamente las cartas de respuesta. • Identificar oportunidades de mejora en los procesos internos de la empresa, que impactan en la calidad del servicio brindado a los clientes y proponer soluciones a los problemas identificados. • Cumplir con recabar y registrar oportunamente en el sistema la documentación requerida para cada tipo de orden de servicio. • Mantener actualizada la base de datos de los clientes de su cartera en el sistema. • Registrar oportuna, correcta y exhaustivamente las actividades efectuadas. Beneficios • Salario acorde al mercado. • Todos los beneficios de ley. • Seguro EPS (opcional, cubierto parcialmente por la empresa). • Convenios corporativos y actividades de bienestar. Conecta tu futuro con Fiberlux. Porque el talento también se transmite por fibra.

  • Ejecutivo Post Venta Senior

    hace 2 semanas

    Lima, Perú COMSATEL PERU SAC A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de Ejecutivo Post Venta Senior . Si cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerte Objetivo: Garantizar la retención y satisfacción de clientes de flotas, impulsando...

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    hace 2 semanas

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    hace 6 días

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

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    hace 6 días

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  • Ingeniero de Post Venta

    hace 1 semana

    Lima, Perú EOM GRUPO S.A. A tiempo completo

    Arquitecto(a)/Ingeniero(a) de Post Venta - SENIOR Estamos buscando un Arquitecto(a)/Ingeniero(a) de Post Venta - SENIOR titulado con al menos 7 años de experiencia en la gestión de postventa de proyectos de vivienda, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades Atender, registrar y gestionar solicitudes, consultas y reclamos postventa, asegurando respuestas...

  • Ejecutivo Post Venta

    hace 2 semanas

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando la carga de: EJECUTIVO POST VENTA – ATENCIÓN AL CLIENTE Requisitos: Técnico graduado de Redes y Comunicación o estudiante universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Administración o afines. 01 año de experiencia en los cargos de Ejecutivo, asesor de...

  • Ejecutivo Post Venta

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Corredores de Seguros Falabella A tiempo completo

    Únete al equipo de Falabella y haz brillar tu talentoComo parte del prestigioso Grupo Falabella, con más de un siglo de trayectoria en el mercado nacional e internacional, en Seguros Falabella valoramos el talento innovador, apasionado y empoderado que impulsa nuestra excelencia.Suma tu talento a nuestro equipo Ejecutivo Post Venta en nuestro Call...

  • Ejecutiva(o) de Back office

    hace 1 semana

    Lima, Perú SANITAS PERU S.A. - EPS A tiempo completo

    ¡Forma parte de una organización que pone a las personas en el centro de la salud! Somos una empresa dedicada exclusivamente a la gestión de salud, desde un modelo que pone como centro de interés a las personas y el mantenimiento de su salud. Formamos parte de Keralty, grupo empresarial compuesto por 52 compañias con experiencia en la prestación de...

  • Ejecutivo(a) Senior de Ventas

    hace 1 semana

    Lima, Lince, Perú Lumon & Co. SAC A tiempo completo

    Ejecutivo(a) Senior de Ventas Resumen del Puesto Nos encontramos en un proceso de crecimiento y buscamos incorporar a un(a) Ejecutivo(a) Senior de Ventas con experiencia en el sector minero e industrial, que contribuya activamente al desarrollo del área comercial y al ordenamiento de los procesos de venta. La posición combina gestión comercial directa,...

  • Ejecutivo(a) Senior de Ventas

    hace 7 días

    Lima, Lince, Perú Lumon & Co. SAC A tiempo completo

    Ejecutivo(a) Senior de Ventas Resumen del Puesto Nos encontramos en un proceso de crecimiento y buscamos incorporar a un(a) Ejecutivo(a) Senior de Ventas con experiencia en el sector minero e industrial, que contribuya activamente al desarrollo del área comercial y al ordenamiento de los procesos de venta. La posición combina gestión comercial directa,...