Encargado de call center/Monitor Outbound- Lima centro
hace 1 semana
La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú , que forma parte del grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work* , se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “ Monitor Call Center” a continuación, los detalles: REQUISITOS: Profesional con estudios superiores o en curso. Especialización Gestión de Clientes y/o Operación de Call Center completa o en proceso Experiencia mínima de 1 año como supervisor o coordinador de crosselling en call center o apoyo de supervisión, capacitador, audito o monitor. Conocimiento en sistemas de Monitoreo, sistemas de Atención de Mailing y Atención de Chat. Manejo de sistemas de gestión automatizada. Manejar Excel intermedio. Disponibilidad para trabajar presencial. Conocimiento de plataformas Genesys Purecloud y crm Dynamics 365 (*Deseable) FUNCIONES: Contribuye a la validación y análisis de reportes de consultas más frecuentes, matrículas, cobranzas, reinscripciones y reincorporaciones. Reportes de gestión, indicadores, KPI’s, por persona, por producto, por negocio y todas las distintas segmentaciones con las que trabajemos. Reconocimiento y levantamiento de Insights y propuestas de mejoras (de las campañas y canales) Da soporte a los Negocios sobre la información de los indicadores de gestión de sus respectivas campañas. Identificar oportunidades de mejoras Proponer cambios en los procesos y políticas de atención. Promover y mantener un ambiente de buen clima laboral. HORARIO: Lunes a sábado rango de 08:00 am. a 8:00 pm (Modalidad Presencial). BENEFICIOS: Salario acorde al mercado. Contrato indeterminado 3 meses prueba Bono por cumplimiento de indicadores Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día. Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp. Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua. Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work. Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología. “La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.” Más diversos, mejores equipos según resultados GPTW 2025.
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Monitor de calidad
hace 5 días
Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completoTCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD - SCOTIABANK , con el...
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Asistente de Supervisión y Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Lima, Perú MASTER CENTER AMERICAS SAC A tiempo completoAsistente de Supervisión y Monitor de Calidad Resumen del Puesto Estamos buscando un Asistente de Supervisión y un Monitor de Calidad para unirse a nuestro equipo de Call Center. Los candidatos ideales tendrán experiencia en la atención de consultas o reclamos, ventas, banca , así como habilidades en supervisión y monitoreo de calidad....
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Monitor/ Auditor de Calidad
hace 2 semanas
Lima, Perú Grupo Tcontakto A tiempo completoTCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD, con el siguiente...
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Asesores de Call Center Sin Experiencia
hace 4 días
Lima, Perú Call Center SJL A tiempo completoImportante empresa se encuentra en busqueda de asesores de Call Center con o sin experiência. Para los distritos de San Juan de Lurigancho y Cercado de Lima. **Requisitos**: - Secundaria completa y estudios truncos. Demostrable. - Con o sin experiência en ventas. - Disponibilidad para trabajar de manera inmediata **Beneficios**: - Ingreso a planilla -...
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Asesor de ventas call center
hace 1 semana
Lima, Perú VOX CALL CENTER A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Asesores(as) de Ventas para la reconocida campaña Oncosalud. Si cuentas con experiencia en ventas telefónicas o campañas de seguros y tienes habilidades comerciales, esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo sólido con beneficios competitivosFunciones principales-Realizar llamadas a clientes potenciales para...
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Monitor de calidad
hace 2 semanas
Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completoTCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD - SCOTIABANK , con el...
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AUXILIAR DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
hace 1 semana
Lima, Perú STRATTON PERU S.A.C. A tiempo completoPostúlate a: AUXILIAR DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN - CALL CENTER CENTRO DE LIMA PRINCIPALES FUNCIONES Realizar filtro telefónico a los postulantes, recopilando datos básicos. Brindar información breve de la propuesta. Agendar entrevistas a los candidatos con los analistas de Atracción del Talento. Realizar las tareas administrativas del puesto...
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Capacitador Formador en Ventas para Call Center
hace 2 semanas
Lima, Perú NMX PERU E.I.R.L. A tiempo completoSomos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos naturales al mercado latino/hispano en Estados Unidos. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: FORMADOR DEL ÁREA VENTAS (CALL CENTER) , con el siguiente perfil: REQUISITOS Experiencia de 1 año en el cargo de...
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Capacitador Formador en Ventas para Call Center
hace 2 semanas
Lima, Perú NMX PERU E.I.R.L. A tiempo completoSomos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos naturales al mercado latino/hispano en Estados Unidos. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: FORMADOR DEL ÁREA VENTAS (CALL CENTER) , con el siguiente perfil: REQUISITOS Experiencia de 1 año en el cargo de...
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Teleoperador Call Center
hace 7 días
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completoImportante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...
