Supervisor Multicanal

hace 2 semanas

Lima, Perú EFICIENCIA PROFESIONAL S.R.LTDA A tiempo completo

ÚNETE A UNO DE LOS PRINCIPALES BANCOS DEL PAÍS ¿Te apasiona liderar equipos y brindar una experiencia de cliente excepcional? Estamos en búsqueda de un Supervisor Multicanal comprometido con la excelencia, para formar parte de una entidad financiera líder en el Perú. 🎯 Propósito del rol Responsable de liderar y desarrollar equipos de asesores en el canal de Banca Telefónica, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos del Banco, así como la de experiencia del cliente. 🧭 Funciones principales Garantizar el cumplimiento de los principales indicadores de gestión relacionados con los servicios estratégicos del banco. Realizar seguimiento individual a los asesores, impulsando su desarrollo y mejora continua mediante retroalimentación constante. Diseñar estrategias de capacitación, motivación y reconocimiento que fortalezcan el compromiso y el alto desempeño del equipo. Coordinar con distintas áreas para optimizar recursos y asegurar una gestión consistente y eficiente. Supervisar la atención de casos críticos o escalaciones en llamadas, redes sociales y chat, garantizando una resolución oportuna y de excelencia. Fomentar una cultura de mejora continua, cumplimiento y alto rendimiento en todos los canales. Requisitos Estudios técnicos concluidos o universitarios en curso en las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas, Comunicaciones u otras afines. Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos en Contact Center , preferiblemente en banca, telecomunicaciones u otros sectores afines. Experiencia en la gestión de interacciones multicanal , incluyendo canales de asistencia digital (chatbots). Conocimiento de métricas de calidad y eficiencia aplicables al entorno de Contact Center. Manejo de plataformas CRM como Salesforce, Siebel, Zendesk o ServiceNow. Dominio de Excel a nivel intermedio o avanzado . Disponibilidad para laborar en horarios rotativos. ✅ Te ofrecemos la oportunidad de ser parte de un equipo que impulsa la innovación, la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente. Si cumples con los requisitos, anímate y postula

  • Supervisor Multicanal

    hace 5 días

    Lima, Perú EFICIENCIA PROFESIONAL S.R A tiempo completo S/.120,000 - S/.144,000 al año

    ÚNETE A UNO DE LOS PRINCIPALES BANCOS DEL PAÍS Supervisor Multicanal - Banca Telefónica y Canales Digitales ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar una experiencia de cliente excepcional? Estamos en búsqueda de un Supervisor Multicanal comprometido con la excelencia, para formar parte de una entidad financiera líder en el Perú. Propósito del rol:...

  • Supervisor de ventas

    hace 5 días

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo S/.144,000 - S/.216,000 al año

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE VENTAS - BBVA , con el...

  • Supervisor de ventas

    hace 1 semana

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE VENTAS - BBVA , con el...

  • Supervisor Comercial de Tecnología SAMSUNG

    hace 5 días

    Lima, Perú LUCKY S.A.C A tiempo completo S/.2,500 - S/.3,000 al año

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  • Supervisor Comercial de Tecnología SAMSUNG

    hace 2 días

    Lima, Perú LUCKY S.A.C A tiempo completo

    Únete a una de las mejores empresas para trabajar en Perú! Somos el ecosistema de soluciones para Trade Marketing con mas experiencia en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de futuros líderes como tú que puedan integrarse a nuestra gran familia en la posición de: Supervisor Comercial - Multicanal ¿Qué realizarás? - Supervisarás los PDVs...

  • Supervisor de Back Office

    hace 5 días

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo S/.18,000 - S/.22,000 al año

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Back Office, con el siguiente...

  • Supervisor de ventas

    hace 5 días

    Lima, Perú Bekit A tiempo completo S/.28,800 - S/.38,400 al año

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE VENTAS - BBVA, con el...

  • Supervisor de Back Office

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Back Office, con el siguiente...

  • bdr supervisor

    hace 3 días

    Lima, Perú Solvo Global Careers A tiempo completo S/.3,000 - S/.6,000 al año

    Estamos contratando: Supervisor BDR Ubicación: hibrido Departamento: Ventas Resumen del puestoEstamos buscando un Supervisor de alto rendimiento para liderar, entrenar e inspirar a nuestro equipo de Sales Development Representatives (SDRs). Este es un rol player-coach: no solo supervisarás y guiarás al equipo, sino que también ejecutarás prospección...

  • Supervisor(a) de Ventas para Centro de Idiomas

    hace 6 días

    Lima, Perú Talento 21z A tiempo completo

    **¡Buscamos a nuestro próximo/a Supervisor(a) de Ventas para centro de Idiomas con dominio de inglés a nível intermedio!** - ¿Te apasiona liderar equipos, cerrar ventas y trabajar en un ambiente con propósito? ¡Esta oportunidad es para ti!_ **Tu misión será**: Gestionar y supervisar al equipo comercial para el cumplimiento y seguimiento de las...