Asesor de servicio de atención al estudiante

hace 2 días

Lima, Perú UNIVERSIDAD CIENTIFICA DEL SUR S.A.C. A tiempo completo

La Universidad Científica del Sur, que forma parte del Grupo Educa_d, se encuentra actualmente buscando el mejor talento para ocupar el puesto de Asesor de servicio de atención al estudiante. Funciones: Atender las consultas de los estudiantes y docentes a través del canal de soporte especializado, para proporcionar soluciones rápidas y efectivas a sus requerimientos. Brindar información detallada sobre los procesos de matrícula, asegurando que los usuarios reciban orientación clara y precisa en relación con los procedimientos académicos. Orientar a los estudiantes y docentes sobre los diversos procesos implementados por la institución, para garantizar que comprendan los servicios y trámites disponibles. Registrar y escalar correctamente todos los casos recibidos en la plataforma de gestión, con el fin de asegurar un seguimiento adecuado y una resolución eficiente de cada consulta. Utilizar de manera eficiente los auxiliares de gestión y mantener la adherencia y disponibilidad dentro de la plataforma de atención, para garantizar una operatividad óptima y una atención continua. Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos mensualmente por el área, con el propósito de asegurar el logro de los objetivos organizacionales. Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta para ofrecer un servicio rápido y satisfactorio a los usuarios. Cumplir con el porcentaje de satisfacción mensual, para garantizar una experiencia positiva y de calidad en cada interacción con los estudiantes y docentes. Mantener un nivel de calidad mensual, para asegurar la excelencia operativa y la eficacia en los procesos de atención. Requisitos: Técnico completo. Experiencia no menor a 1 año en posiciones a fines. Manejo de office nivel intermedio. Manejo de Genesys u otras plataformas de Contact Center. Manejo de CRM a nivel básico. Ofrecemos : Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Club de beneficios y descuentos educativos de hasta el 50%. Adecuado clima laboral y programas de desarrollo. En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente. Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.

  • Asesora de Servicio de Atencion Al Estudiante

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IESTP DE LA CONSTRUCCION CAPECO A tiempo completo

    **ASESORA DE SERVICIO DE ATENCION AL ESTUDIANTE** La posición **NO ES PARA VENTAS,** se orienta en la “ calidad del servicio de nuestros estudiantes”, por ende estas serían las funciones que realizaría: - Usar los distintos canales de comunicación de la institución (llamadas, sms, whatsapp, mailing, etc.) para el logro de los objetivos de...

  • Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 7 días

    Lima, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo S/.20,000 - S/.60,000 al año

    ¿Hablas inglés y te gustaría trabajar desde la comodidad de tu casa, con estabilidad y crecimiento real? Esta oportunidad es para tiBuscamosAsesores de Atención al Cliente en Ingléscon actitud positiva, ganas de aprender y una sonrisa lista para ayudar a personas de todo el mundo. Lo que necesitas:Inglés intermedio o avanzado (nivel B2+–C1).Buena...

  • UPN: Asesor de Atención al Estudiante

    hace 7 días

    Lima, Perú UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE SAC A tiempo completo S/.150,000 - S/.250,000 al año

    En #UPN tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del país Nos encontramos en la búsqueda de un: Asesor de Atención al Estudiante Objetivo: Resolver y brindar información precisa y oportuna a estudiantes,...

  • Asesora de Ventas y Atención al Público

    hace 7 días

    Lima, Perú TRES AL CUADRADO SAC A tiempo completo S/.30,000 - S/.50,000 al año

    Asesora de Ventas y Atención al Público Resumen del Puesto Buscamos Asesoras de Ventas y Atención al Público dinámicas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, excelente atención al cliente y la capacidad de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Responsabilidades Atención...

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...

  • ASESOR/A DE SERVICIO AL CLIENTE CANALES ESCRITOS

    hace 4 días

    Lima, Perú BANCO DE CREDITO DEL PERU A tiempo completo

    Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor/a Servicio al cliente – BCP. ¿Cuál es el reto? Somos el área encargada de gestionar...

  • Asesor de Acompañamiento Al Estudiante

    hace 2 días

    Lima, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completo

    **Nuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo y ocupar el puesto de ASESOR DE ACOMPAÑAMIENTO AL ESTUDIANTE.** **Requisitos**: **Egresados de carreras técnicas o...

  • Asesora Estudiantil

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IESTP DE LA CONSTRUCCION CAPECO A tiempo completo

    **El Instituto Capeco**, nos encontramos en búsqueda de 02 Asesoras Estudiantiles que cumplan con el siguiente perfil: **COMPETENCIAS** 1. Proactividad 2. Actitud de servicio 3. Comunicación asertiva 4. Buenas relaciones interpersonales 5. Capacidad para plantear soluciones 6. Organización y seguimiento **EXPERIENCIA**: - Experiência mínima de 6...

  • Asesor Comercial

    hace 11 horas

    Lima, Perú Centro de medicina alternativa Meraki A tiempo completo

    En MERAKI buscamos personas dinámicas, con un excelente nível de comunicación y actitud comercial para ser parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência como asesora de atención al cliente con un mínimo de 4 años. - 100% Actitud, comprometida, tolerancia a la presión, responsable y proactiva. - Ganas de obtener mejores ingresos. -...

  • Asesor de Ventas y Servicios

    hace 2 días

    Lima, Perú CLINICA DE OJOS FUTURO VISION A tiempo completo

    **Funciones del Asesor de Ventas y Servicios**: - Gestionar el CRM y la base de datos de clientes. - Reportar la efectividad de stories, posts y comentarios frecuentes. - Hacer seguimiento de citas agendadas y generar reportes diarios de efectividad. - Manejar llamadas, objeciones y rebates. **Competencias blandas**: - Comunicación, empatía, resolución...