Help Desk Analyst
hace 1 semana
Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Seguro no te quieres quedar fuera Help Desk Analyst ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones Responsabilidades y atribuciones: Único punto de contacto con el usuario. Atención y registro de solicitudes de atención (incidencias, requerimientos). Atención de consultas por solicitudes de atención existentes. Toma de control remoto de las estaciones de usuarios. Clasificación de llamadas. Asignación y Escalamiento de llamadas. Seguimiento de tickets (end to end). Diagnóstico y solución de incidencias. Documentación y cierre de las incidencias y requerimientos. Input para la activación del procedimiento de gestión de incidentes masivos. Gestión de los tickets ingresados vía SelfService que no cuenten con reglas de derivación automática. Documentación de checklist para la atención de incidentes y/o requerimientos. Requisitos y competencias: Egresado de carrera técnica o superior (carrera a fin a Sistemas de la Información). Experiencia de un 6 meses como analista de mesa de ayuda. Conocimiento básico de MS Office 2016 o posterior. Experiencia comprobada no menor de 1 año en cargos de soporte de primer nivel de mesa de ayuda. Conocimiento de ITIL Foundation
-
Help Desk Analyst
hace 1 semana
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completoSé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Seguro no te quieres quedar fuera Help Desk Analyst ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones Responsabilidades y atribuciones: Único punto de contacto con el usuario....
-
Operador de Help Desk
hace 6 días
Lima, Perú Demtac Sacc A tiempo completoEn Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de un talento para incorporarlo al equipo de trabajo de nuestro cliente del sector de Telecomunicaciones. Operador de Help Desk Requisitos para postular al cargo: Profesional Técnico y/o Profesional de las carreras de...
-
Personal de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo**PERSONAL DE HELP DESK** Empresa de Tecnología requiere contratar personal Técnico Help Desk (Mesa de ayuda) para el Área de TI **EXPERIENCIA** - Experiência mínima de 01 año realizando el servicio de o Help Desk o analista de mesa de ayuda o especialista de soporte técnico TI o Call center. - Experiência mínima de 01 año en mantenimiento...
-
Asistente Help Desk
hace 1 día
Lima, Perú SSTEC PERU A tiempo completoRequisitos: - Rango de edad 18 a 25 años. - Disponibilidad para trabajar en Barranco y Villa el Salvador. - Educación: Estudiante técnico de computación e informática y carreras afines. - Experiência en soporte técnico de computadoras, laptops, impresoras. - Conocimientos en redes y comunicaciones. - Conocimientos en Active directory y ticketeras. -...
-
IT Help Desk Technician
hace 2 semanas
Lima, Perú Otte Polo Group A tiempo completoThe **Otte Polo Group** is a business group in the tech support, call center, and fulfillment industries. We operate in the U.S., Ukraine, Nicaragua, and Peru. Our brands include: Geeks on Site, Responsive Answering Service, and Phase V Fulfillment. Are you looking to grow professionally? Are you passionate about innovative business models and quality...
-
Asistente Help Desk
hace 4 días
Lima, Perú B2X A tiempo completo**B2X Somos una compañía Alemana dedicada al Servicio al Cliente Post Venta y en Perú teniendo como cliente principal a Samsung.** **Estamos buscando Asistente de Help Desk (TI)**_**:_ - **REQUISITOS**:_ - Estudios Culminados en Técnica en carreras de sistemas, redes y/o afines (INDISPENSABLE) - Personal con conocimientos en configuración de sistemas...
-
Help Desk Technician
hace 2 semanas
Lima, Perú Eclerx A tiempo completo**Help Desk Technician/ Intermediate English** Location: Lima,Peru Type: Full-time Department: Technology **Job Summary** We are seeking a proactive Help Desk Technician to provide first - and second-level technical support and ensure high-quality IT service delivery across the organization. This role will be responsible for resolving hardware and...
-
Operador de Help Desk Turnos Rotativos Breña
hace 1 día
Lima, Perú Demtac Sacc A tiempo completoEnEn Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de un talento para incorporarlo al equipo de trabajo de nuestro cliente del sector de Telecomunicaciones. **Operador de Help Desk** Requisitos para postular al cargo: - Profesional Técnico y/o Profesional de las...
-
Deal Desk Analyst
hace 6 días
Lima, Perú Third-Party Job Posts A tiempo completo**What Makes Us Unique** At Cloudbeds, we're not just building software, we're transforming hospitality. Our intelligently designed platform powers properties across 150 countries, processing billions in bookings annually. From independent properties to hotel groups, we help hoteliers transform operations and uplevel their commercial strategy through a...
-
Programmatic Media Analyst
hace 3 días
Lima, Perú Publicis Global Delivery (PGD) A tiempo completoEnPublicis Global Deliveryseguimos creciendo y buscamos un/aProgrammatic Analystcon experiencia en plataformas programmatic comoDV360 y/o The Trade Desk, interesado/a en seguir desarrollándose en el mundo dee-commerce y performance. ¿Qué harás en el rol?Configurar, ejecutar y optimizar campañas programmatic en DV360 y/o The Trade Desk.Analizar...