Analista de Customer Experience

hace 6 días

Lima, Perú SCHARFF LOGISTICA INTEGRADA S.A A tiempo completo

Hay Chamba “Únete a nuestro equipo y trasformemos el mundo y la logística juntos/as” Hola Somos Sharf tenemos más de 40 años comprometidos/as con la innovación y la mejora constante de los procesos de Logística Sostenible. Hoy, estamos aquí para diseñar caminos que te lleven a nuevos destinos, que te conecten con oportunidades y que te acerquen a tus sueños. Aquí tendrás acceso a oportunidades de crecimiento, nuestras diferencias se celebran, se valoran y se aprovechan para construir en colectivo. Tenemos el compromiso de generar un impacto positivo en el mundo, nuestro propósito de llegar más lejos para acercarnos mejor, fomentamos una comunidad diversa de talentos y garantizamos un lugar de trabajo equitativo e inclusivo que nos hacen lograr todo lo que nos proponemos. Valoramos que estés dispuesto/a a escuchar, colaborar, tener curiosidad, proponer y transformar. Si quieres cambiar la forma de hacer logística con nosotros/as en la posición de Analista de Customer Experience, sigue leyéndonos. Una vez aquí, podrás: Analizar la experiencia de los clientes al consumir nuestros servicios e identificar dolores para luego proponer soluciones. Consolidar la data e indicadores de toda la operación de CX para tener una visibilidad general que nos permita identificar mejoras y donde podamos tomar acciones estratégicas que optimicen la experiencia del cliente y la eficiencia en la atención .Identificar, diseñar e implementar mejoras en nuestros canales de atención y los distintos sistemas tecnológicos que utiliza el equipo de CX. Experiencia y mentalidad relevantes: Bachiller o egresado/a en Ingeniería Industrial, Administración o afines. Experiencia en gestión de data e indicadores. Manejo de Excel nivel avanzado. Power BI nivel intermedio 02 años desempeñándose en el puesto o asumiendo funciones similares. ¿Qué te ofrecemos? Subvención de EPS al 60% Beneficios Corporativos. Convenio con Institutos y Universidades. Excelente lugar para trabajo. Desarrollo (Línea de carrera y aprendizaje constante) Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.

  • Customer Experience

    hace 1 día

    Lima, Perú OMODA & JAECOO Perú A tiempo completo

    OMODA|JAECCO Peru, part of the Chery Group, is seeking aCustomer Experience & Call Center Supervisorto lead customer service operations and ensure a consistent, high-quality experience across all customer touchpoints.Location:Lima, PeruWork Modality:On-site (100% presencial)Professional requirements:Bachelor's degree in Business Administration,...

  • Customer Experience Lead

    hace 1 semana

    Lima, Perú Culqi A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado: Hace 12 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: Somos Culqi una compañía peruana del grupo Credicorp que busca romper las barreras tradicionales de pago e impulsar a los negocios a atreverse a más y...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Lima, Perú HumanCentric A tiempo completo

    You Will Be Responsible For_ - Providing high quality, customer-focused service by solving customer problems quickly and efficiently; - Engineer solutions by providing instruction and education to customers, Ordering replacement products, and processing refunds and exchanges; - Triaging and escalating customer needs and requests as needed; - Systematizing...

  • Customer Experience

    hace 16 horas

    Lima Metropolitana, Perú OMODA & JAECOO Perú A tiempo completo

    Customer Experience & Call Center Supervisor 1 day ago Be among the first 25 applicants Direct message the job poster from OMODA & JAECOO Perú OMODA | JAECCO Peru, part of the Chery Group, is seeking a Customer Experience & Call Center Supervisor to lead customer service operations and ensure a consistent, high-quality experience across all customer...

  • Customer Experience Analyst

    hace 1 día

    Lima, Perú Inteligo Group A tiempo completo

    En nuestra subsidiaria Inteligo Perú Holdings estamos en la búsqueda de un/a Customer Experience Analyst para la Gerencia de Experiencia al Cliente.Objetivo:Diseñar y construir data, métricas y analítica necesaria para entender el comportamiento y experiencia digital y omnicanal de nuestros clientes, a través de reportes, herramientas de gestión,...

  • Customer Experience

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú A.P. Moller - Maersk A tiempo completo

    A global leader in logistics services is seeking a Customer Experience Consultant in Lima to optimize customer service and maximize sales opportunities. The role involves managing the end-to-end shipment lifecycle and ensuring customer satisfaction. Ideal candidates will possess industry knowledge, strong communication skills, and the ability to work under...

  • Customer Experience Agent

    hace 3 días

    Lima, Perú CurvGroup LLC A tiempo completo

    **Customer Experience Agent** We design, manufacture, and distribute innovative products around the world. As we continue to grow and evolve, our mission remains to bring new, useful, and cutting-edge products to our direct customers and retail partners. Company with Headquarters in Miami and Chicago, USA. We are looking for motivated and hardworking...

  • Customer Experience Representative

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Verse Medical A tiempo completo

    Customer Experience Representative – Verse Medical Join to apply for the Customer Experience Representative role at Verse Medical. Our Mission Hospital-Quality Care, Everywhere. The healthcare industry still relies on faxes and phone tag to coordinate critical care for patients at home. We think patients and the clinicians who serve them deserve better...

  • Reefer Customer Experience Consultants

    hace 5 días

    PELIM - Lima - Torre Navarrete, Perú Maersk A tiempo completo

    We have a vision larger than the ocean: to be a true integrator of container logistics connecting and simplifying our customers' supply chain. We count on our people to make it happen. We're taking a big step on this journey: building one global organization. Carrying out a vital mission: support our employees, so they can best support our customers. The...

  • Customer Experience Consultant

    hace 2 semanas

    PELIM - Lima - Torre Navarrete, Perú Maersk A tiempo completo

    We have a vision larger than the ocean: to be a true integrator of container logistics connecting and simplifying our customers' supply chain. We count on our people to make it happen. We're taking a big step on this journey: building one global organization. Carrying out a vital mission: support our employees, so they can best support our customers.The...