Analista Senior de Soporte de TI
hace 2 días
Únete a Anddes, consultora líder en proyectos de ingeniería para minería Estamos en búsqueda de un Analista Senior de Soporte de TI comprometido/a con la excelencia, la seguridad y la innovación. Queremos incorporar a un profesional que además haya demostrado capacidad para liderar equipos de trabajo y coordinar en entornos dinámicos. Propósito del puesto: Asegurar la continuidad y eficiencia de los servicios de TI mediante la gestión integral del Service Desk, el liderazgo del equipo de soporte y la coordinación de proveedores, garantizando el cumplimiento de SLAs y promoviendo la mejora continua, en alineación con las buenas prácticas ITIL y los objetivos del área Funciones principales: Identificar y proponer nuevas herramientas tecnológicas, evaluando oportunidades de automatización y mejora de procesos. Liderar el equipo de soporte técnico, asignando tareas, supervisando desempeño y fomentando buenas prácticas. Brindar soporte proactivo para reducir la recurrencia de incidentes y mejorar la experiencia del usuario. Colaborar en auditorías y procesos de cumplimiento normativo relacionados con TI. Asegurar la documentación técnica y funcional actualizada y accesible. Atender y gestionar incidentes, solicitudes, problemas y cambios con tiempos de respuesta ágiles, manteniendo informados a los usuarios durante todo el proceso. Coordinar con proveedores externos la reparación o reposición de equipos tecnológicos, evaluando presupuestos y alternativas. Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas y sistemas, de forma clara y accesible. Gestionar activos tecnológicos (hardware/software), inventario y licenciamiento. Proporcionar soporte especializado en administración, configuración y mantenimiento de plataformas como Microsoft 365, Autodesk, entre otras. Ejecutar, gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos. Elaborar informes periódicos (semanales/mensuales) sobre indicadores y métricas del área de TI. Supervisar, garantizar la satisfacción del usuario 14. Otras que le puedan ser asignadas por el superior inmediato. Requisitos: Bachiller de Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines. Especialización en Gestión de servicios de TI. Certificación en ITIL 4. Experiencia liderando equipos de trabajo (indispensable). Al menos 02 años como Asistente de soporte técnico. Al menos 03 años como Encargado de soporte técnico, Administrador de soporte técnico, Analista de soporte técnico. Conocimiento de ensamblaje de computadores, redes. Conocimiento de redes y comunicaciones. Conocimiento de seguridad informática. Conocimiento de software genérico. Conocimiento de reparación de computadoras . Manejo intermedio de Office (Word y Power Point). Manejo avanzado de Excel. Manejo intermedio de Power Bi. Manejo intermedio de herramientas de gestión de servicios de TI. Manejo intermedio de active Directory / Entra ID: administración de usuarios, políticas de grupo. Manejo avanzado de Microsoft 365: Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive. Dominio básico del idioma inglés. "Anddes es una empresa comprometida con la inclusión y la igualdad de oportunidades. Todos los postulantes serán considerados sin distinción de origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica."
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Analista de soporte de TI
hace 1 semana
Lima, Huarochirí, Perú Anddes Asociados S.A.C. A tiempo completo¡Únete a Anddes, consultora líder en proyectos de ingeniería para minería! Estamos en búsqueda de un Analista de soporte de TI comprometido/a con la excelencia, la seguridad y la innovación. Propósito del puesto: Asegurar la continuidad y eficiencia de los servicios de TI mediante la gestión integral del Service Desk, el liderazgo del equipo de...
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Analista de soporte TI
hace 2 semanas
Lima, Perú SMART SERVICES TI S.A.C. A tiempo completoSMART SERVICES TI SAC - Buscamos cubrir el puesto de Analista de soporte TI ubicada en Lima Perú, El candidato debe ser una persona cuya pasión sea la innovación tecnológica, proactiva, con buena actitud, que siga buenas prácticas de soporte Técnico, buena comunicación, interesada en aprender y trabajar en equipo.Ofrecemos: Óptimo ambiente de...
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Analista de Soporte Laboratorios
hace 9 horas
Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo**Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...
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analista programador java senior
hace 2 semanas
Lima, Perú GESTION DE SERVICIOS COMPARTIDOS S.A.C. A tiempo completoEn Valtx , empresa con 24 años de experiencia en el mercado peruano, cuyo objetivo principal es convertirse en un socio estratégico, mediante soluciones tecnológicas en los diversos aspectos de los procesos de negocios; el desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura tecnológica para el negocio; y consultoría en diversos...
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Analista Senior de Soporte
hace 2 semanas
Lima, Perú ManpowerGroup A tiempo completoEn Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto comoAnalista Senior de Soporte Técnico,para el sector de entretenimiento en la ciudad deLima.Funciones:Administrar y operar servidores Linux (Ubuntu Server) en entornos...
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Analista Funcional Senior
hace 2 semanas
Lima, Perú GESTION DE SERVICIOS COMPARTIDOS S.A.C. A tiempo completoEn Valtx, empresa con 24 años de experiencia en el mercado peruano, cuyo objetivo principal es convertirse en un socio estratégico, mediante soluciones tecnológicas en los diversos aspectos de los procesos de negocios; el desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura tecnológica para el negocio; y consultoría en diversos...
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Analista Funcional Senior
hace 2 semanas
Lima, Perú GESTION DE SERVICIOS COMPARTIDOS S.A.C. A tiempo completoEn Valtx, empresa con 24 años de experiencia en el mercado peruano, cuyo objetivo principal es convertirse en un socio estratégico, mediante soluciones tecnológicas en los diversos aspectos de los procesos de negocios; el desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura tecnológica para el negocio; y consultoría en diversos...
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Analista de Sistemas
hace 2 semanas
Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo**Descripción del puesto**: Analista de Sistemas Estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro departamento de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Buscamos a una persona con experiência semi senior, graduada de una carrera universitaria, apasionada...
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Analista de Costos Senior
hace 1 semana
Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completoEmpresa de Gerencia y Supervisión de Proyectos de Construcción se encuentra en la búsqueda de un profesional para cubrir el puesto de: **Analista de Costos Senior** **Requisitos**: - Profesional titulado y colegiado de la carrera de Ing.Industrial - Experiência mínima de 4 años en el puesto solicitado. - Dominio de Microsoft Office: Excel (Avanzando)...
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analista de datos senior
hace 2 semanas
Lima, Perú GESTION DE SERVICIOS COMPARTIDOS S.A.C. A tiempo completoEn Valtx , empresa con 24 años de experiencia en el mercado peruano, cuyo objetivo principal es convertirse en un socio estratégico, mediante soluciones tecnológicas en los diversos aspectos de los procesos de negocios; el desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura tecnológica para el negocio; y consultoría en diversos...
