SCOTIACONTACTO: Asesor de Experiencia al Cliente

hace 3 días

Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

Propósito Atender las consultas, reclamos, solicitudes e información de productos a clientes externos a través de correo electrónico y sistema de reclamos SGRS (registrados vía telefónica), con la finalidad de optimizar el servicio brindado al cliente Responsabilidades Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. Atender las consultas de productos y campañas del Banco a través del correo electrónico con la finalidad de brindar información detallada a los clientes. Registrar los reclamos recibidos por correo electrónico relacionados con el quiebre de atención al usuario y/o productos que no impliquen información confidencial, con la finalidad de agilizar los tiempos de atención de dichos reclamos a las unidades ligadas al negocio, según sea el caso. Brindar información mensual acerca de su gestión, atención de consultas, reclamos y solicitudes a la Asistente de middle office para la preparación de reportes enfocados en la gestión del equipo Realizar seguimiento de los reclamos, consultas y solicitudes no atendidas por el Banco, solicitando el status de atención a las áreas responsables con la finalidad de brindar una oportuna respuesta, evitando molestias en los clientes. Referir cliente a los funcionarios para la atención de los productos que ofrece el Banco, enviándole los datos del cliente con la finalidad de coadyuvar en la colocación de los productos. Brindar soporte a la empresa que brinda servicio de atención de consultas a los clientes realizados por Facebook, coordinando las respuestas con las áreas involucradas del Banco. Cumplir con las normas, políticas, lineamientos y procesos de la gestión comercial y operativa de sus respectivos fondos de comercio, asegurando al mismo tiempo la adecuación, y cumplimiento de los controles de negocios con las obligaciones relacionadas al riesgo operacional, riesgo de cumplimiento regulatorio; incluyendo, pero no limitado a, las responsabilidades bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión del Riesgo de Cumplimiento Regulatorio, el Manual Global AML / ATF y el Código de Conducta para los Negocios las Directrices para la Conducta Empresarial. Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. Requisitos: Experiencia en atencion al cliente. Contar con habilidades comunicativas, digitación, orientado al cliente. Indispensable MS Office a nivel básico Disponibilidad para trabajar 100% presencial en scotiacontacto (Jesus Maria)

  • Tu Primer Empleo: Asesor de Cobranza Scotiacontacto

    hace 5 días

    Lima, Perú MILL Hire The Future A tiempo completo

    **Scotiacontacto** del **Grupo Scotiabank** la entidad financiera más importante del país, se encuentra en búsqueda de talentos que se sumen al equipo de **Cobranzas Call Center**, cuya misión será realizar la **Gestión de Cobranza Telefónica**. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios (en curso, concluido o trunca) - Disponibilidad...

  • Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 6 días

    Lima, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo S/.20,000 - S/.60,000 al año

    ¿Hablas inglés y te gustaría trabajar desde la comodidad de tu casa, con estabilidad y crecimiento real? Esta oportunidad es para tiBuscamosAsesores de Atención al Cliente en Ingléscon actitud positiva, ganas de aprender y una sonrisa lista para ayudar a personas de todo el mundo. Lo que necesitas:Inglés intermedio o avanzado (nivel B2+–C1).Buena...

  • SCOTIACONTACTO: Asesor experiencia al cliente lealtad

    hace 3 días

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Asesor de Experiencia al Cliente Lealtad (retenciones) rés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica -...

  • scotiacontacto: asesor(a) de experiencia al cliente

    hace 6 días

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo S/.40,000 - S/.60,000 al año

    Propósito Brindar atención eficiente en primera línea sobre consultas, reclamos e informes de productos y/o servicios a los clientes, así como promover la venta proactiva aprovechando el contacto del cliente. Responsabilidades • Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes. • Brindar...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • SCOTIACONTACTO: ASESOR(A) DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

    hace 3 días

    Lima, Provincia de Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Propósito Brindar atención eficiente en primera línea sobre consultas, reclamos e informes de productos y/o servicios a los clientes, así como promover la venta proactiva aprovechando el contacto del cliente. Responsabilidades • Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes. • Brindar...

  • Scotiacontacto: Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: 233053 **Rango Salarial**: 14.672,00 - 22.008,00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank. Propósito Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas...

  • SCOTIACONTACTO busca: Asesor de Banca con Experiencia

    hace 4 días

    Lima, Perú SECURITY JOBS PERU SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completo S/.20,000 - S/.40,000 al año

    En Scotia Contacto buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como ASESOR FINANCIERO para un importante cliente del rubro. Te invitamos a ser parte de este gran equipo Requisitos: Cuentas con estudios técnicos o universitarios completos en Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial y/o afines. Experiencia...

  • SCOTIACONTACTO busca: Asesor de Banca con Experiencia

    hace 5 días

    Lima, Provincia de Lima, Perú SECURITY JOBS PERU SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completo

    En Scotia Contacto buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como ASESOR FINANCIERO para un importante cliente del rubro. ¡Te invitamos a ser parte de este gran equipo! Requisitos: Cuentas con estudios técnicos o universitarios completos en Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial y/o afines....

  • SCOTIACONTACTO: Asesor de experiencia al cliente post venta

    hace 3 días

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Asesor de Experiencia al Cliente Post Venta SBP Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Gestionar campañas de diferentes servicios del...