SCOTIACONTACTO: Asesor de Experiencia al Cliente

hace 3 días

Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

Propósito Atender las consultas, reclamos, solicitudes e información de productos a clientes externos a través de correo electrónico y sistema de reclamos SGRS (registrados vía telefónica), con la finalidad de optimizar el servicio brindado al cliente Responsabilidades Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. Atender las consultas de productos y campañas del Banco a través del correo electrónico con la finalidad de brindar información detallada a los clientes. Registrar los reclamos recibidos por correo electrónico relacionados con el quiebre de atención al usuario y/o productos que no impliquen información confidencial, con la finalidad de agilizar los tiempos de atención de dichos reclamos a las unidades ligadas al negocio, según sea el caso. Brindar información mensual acerca de su gestión, atención de consultas, reclamos y solicitudes a la Asistente de middle office para la preparación de reportes enfocados en la gestión del equipo Realizar seguimiento de los reclamos, consultas y solicitudes no atendidas por el Banco, solicitando el status de atención a las áreas responsables con la finalidad de brindar una oportuna respuesta, evitando molestias en los clientes. Referir cliente a los funcionarios para la atención de los productos que ofrece el Banco, enviándole los datos del cliente con la finalidad de coadyuvar en la colocación de los productos. Brindar soporte a la empresa que brinda servicio de atención de consultas a los clientes realizados por Facebook, coordinando las respuestas con las áreas involucradas del Banco. Cumplir con las normas, políticas, lineamientos y procesos de la gestión comercial y operativa de sus respectivos fondos de comercio, asegurando al mismo tiempo la adecuación, y cumplimiento de los controles de negocios con las obligaciones relacionadas al riesgo operacional, riesgo de cumplimiento regulatorio; incluyendo, pero no limitado a, las responsabilidades bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión del Riesgo de Cumplimiento Regulatorio, el Manual Global AML / ATF y el Código de Conducta para los Negocios las Directrices para la Conducta Empresarial. Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. Requisitos: Experiencia en atencion al cliente. Contar con habilidades comunicativas, digitación, orientado al cliente. Indispensable MS Office a nivel básico Disponibilidad para trabajar 100% presencial en scotiacontacto (Jesus Maria)

  • scotiacontacto: asesor(a) de experiencia al cliente

    hace 7 días

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Propósito Brindar atención eficiente en primera línea sobre consultas, reclamos e informes de productos y/o servicios a los clientes, así como promover la venta proactiva aprovechando el contacto del cliente. Responsabilidades • Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes. • Brindar...

  • SCOTIACONTACTO: Asesor de Experiencia al Cliente

    hace 3 días

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Propósito Atender las consultas, reclamos, solicitudes e información de productos a clientes externos a través de correo electrónico y sistema de reclamos SGRS (registrados vía telefónica), con la finalidad de optimizar el servicio brindado al cliente Responsabilidades Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con...

  • SCOTIACONTACTO: Asesor experiencia al cliente lealtad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Asesor de Experiencia al Cliente Lealtad (retenciones) rés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica -...

  • SCOTIACONTACTO: ASESOR(A) DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

    hace 3 días

    Lima, Provincia de Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Propósito Brindar atención eficiente en primera línea sobre consultas, reclamos e informes de productos y/o servicios a los clientes, así como promover la venta proactiva aprovechando el contacto del cliente. Responsabilidades Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes. Brindar atención...

  • SCOTIACONTACTO busca: Asesor de Banca con Experiencia

    hace 4 días

    Lima, Perú SECURITY JOBS PERU SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completo

    En Scotia Contacto buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como ASESOR FINANCIERO para un importante cliente del rubro. Te invitamos a ser parte de este gran equipo Requisitos: Cuentas con estudios técnicos o universitarios completos en Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial y/o afines. Experiencia...

  • SCOTIACONTACTO busca: Asesor de Banca con Experiencia

    hace 5 días

    Lima, Provincia de Lima, Perú SECURITY JOBS PERU SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completo

    En Scotia Contacto buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como ASESOR FINANCIERO para un importante cliente del rubro. ¡Te invitamos a ser parte de este gran equipo! Requisitos: Cuentas con estudios técnicos o universitarios completos en Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial y/o afines....

  • SCOTIACONTACTO: Asesor de experiencia al cliente post venta

    hace 3 días

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Asesor de Experiencia al Cliente Post Venta SBP Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Gestionar campañas de diferentes servicios del...

  • Trabaja 6 Horas Asesor Cobranza Telefonica

    hace 2 semanas

    Lima, Perú MILL Hire The Future A tiempo completo

    **Scotiacontacto** del **Grupo Scotiabank** la entidad financiera más importante del país, se encuentra en búsqueda de talentos que se sumen al equipo de **Cobranzas Call Center**, cuya misión será realizar la **gestión de cobranza telefónica**. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios (estudiantes, carrera completa o trunca) -...

  • Co-Fundadora CMO Marketing Legal para Emprendimiento Asesor Inteligente de Licitaciones

    hace 1 día

    Lima, Perú LiciChat | Asesor Inteligente de Licitaciones A tiempo completo

    En LiciChat (Asesor Inteligente de Licitaciones), nos encontramos en la búsqueda de 01 persona para integrarse como CMO.¿Qué requisitos debes tener?Profesional independienteInterés en co-emprenderDisponibilidad Full-TimeAutonomía y Resolución.¿Qué conocimientos debes tener?Conocimiento de Emprendimientos Digitales.Conocimiento de Marketing Digital y...

  • Asesora de Ventas y Atención al Público

    hace 7 días

    Lima, Perú TRES AL CUADRADO SAC A tiempo completo

    Asesora de Ventas y Atención al Público Resumen del Puesto Buscamos Asesoras de Ventas y Atención al Público dinámicas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, excelente atención al cliente y la capacidad de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Responsabilidades Atención...