Analista De Mesa De Ayuda
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El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.
Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA.
Conocimientos asociados o requisitos:
- Ténico o universitario
- Experiencia de 3 años mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,
- BackOffice de Mesa de Ayuda.
- Conocimientos deseables en ITIL Fundations.
- Conocimientos en la gestión de servicios de TI.
- Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas microinformáticos.
- Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas en aplicaciones de negocio.
- Manejo de Herramientas de Service Desk.
- INDISPENSABLE : disponibilidad trabajo rotativo 24x7 (48 horas a la semana).
- Modalidad: 100% remoto.
Funciones:
- Atención con el canal tradicional (telefónica y correo electrónico) y Digital (chat corporativo,
- ChatBot, Asistente Virtual, herramienta web (Portal TI) en procesos de Incidencia,
- requerimiento y consultas.
- Brindar una herramienta de solución aplicada de IA para atenciones de solicitudes de
- incidencia, requerimientos y/o consultas.
- Asistencia a los usuarios en la funcionalidad de aplicaciones y microinformáticas.
Beneficios:
- Seguro EPS cubierto al 100%
- Seguro Vida Ley Programa de Certificaciones
- Bienestar (psicólogo, nutricionista)
- Descuentos corporativos
- Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes
- +150 (vale alimentos).
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Analista De Mesa De Ayuda
Hace 1 día
San Isidr, Perú Indra Media jornada BRL 1,200 - BRL 1,300 Temporal¡Sé parte de nuestro equipo!El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA. Conocimientos asociados o requisitos:Técnico, egresado o bachiller en carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación e Informática, Tecnologías de la Información o...
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Analista de Mesa de Ayuda
Hace 1 día
San Isidr, Perú Manpower Media jornadaEn Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.Funciones:• Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que...
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Analista De Mesa De Ayuda
Hace 2 días
San Isidro, Piura, Perú Indra Group Trabajo remoto Jornada completa¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA. Conocimientos Asociados o Requisitos • Ténico o universitario • Experiencia de 3 años mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda, • BackOffice de Mesa de...
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Analista De Mesa De Ayuda
Hace 1 día
San Isidro, Huancavelica, Perú Indra Group Jornada completa EUR 24,000 - EUR 36,000 Por obra¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA. Conocimientos Asociados o Requisitos - Técnico, egresado o bachiller en carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación e Informática, Tecnologías de la Información...
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Analista de Mesa de Ayuda N1
Hace 3 días
San Isidro, Lima, Perú STEFANINI PERU S.A Jornada completa S/ 33,000 - S/ 60,000 Por obra¡Sé parte de Stefanini!?En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor.?Responsabilidades y atribuciones:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software,...
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Analista de Mesa de Ayuda
Hace 4 días
San Isidro, Lima, Perú SANNA Jornada completa S/ 31,000 - S/ 47,000 Por obra¡Sé nuestro(a) próximo(a) Analista de Mesa de Ayuda en SANNA Salud!En SANNA Salud, la red privada de salud líder en el Perú, ofrecemos una experiencia de salud integral, donde la excelencia médica se une con la sensibilidad humana en nuestras clínicas y centros a nivel nacional.Hoy, buscamos talento como tú que quiera ponerle el corazón en todo lo...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
Hace 1 día
San Isidr, Perú Indra Media jornadaMore digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos Coordinadora de Mesa de Ayuda con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.¿Qué esperamos por tu...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
Hace 6 días
San Isidro, Piura, Perú Indra Group Jornada completaMore digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Coordinadora de Mesa de Ayuda con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Qué esperamos por tu...
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Analista de Soporte Técnico L1 Mesa de Ayuda y Campo
Hace 1 semana
San Miguel, Lima, Perú Itera s.a.c. Jornada completa S/ 28,000 - S/ 47,000 Por obraFunciones PrincipalesAtender, registrar y clasificar incidentes mediante el sistema de tickets.Resolver problemas técnicos de primer nivel de forma presencial y remota.Realizar la instalación y mantenimiento preventivo de impresoras multifuncionales (físico y lógicos).Configurar impresoras en red, colas de impresión y escáneres corporativos.Administrar...
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SUPERVISOR MESA DE AYUDA
Hace 2 semanas
San Isidro, LIM, Perú GRUPO COMPUNET S.A.C. Jornada completa¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Mesa de Ayuda y lleva tu carrera al siguiente nivel! Con más de 27 años de experiencia en el mercado, somos líderes en brindar Servicios y Soluciones Tecnológicas a destacadas empresas de los sectores de Construcción, Minería, Textil, Salud y la industria Nacional e Internacional. Estamos en la búsqueda...
