Supervisor de Atención al cliente Call Center
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Horario:
LUNES A DOMINGO 4pm a 1am (MOVILIDAD HASTA EL DOMICILIO). Descanso 1 día a la semana, sábado o domingo. Lugar: Centro de Lima Funciones principales Supervisar y asegurar los niveles de servicio para el cumplimiento de objetivos. Elaborar y analizar reportes de gestión (nivel de servicio, TMO, satisfacción del cliente, ausentismo, altas y bajas). Brindar apoyo operativo al equipo y resolver incidencias complejas o reclamos críticos que requieran la intervención de un supervisor. Escuchar grabaciones y evaluar interacciones para retroalimentar al personal en empatía, soft skills y procesos, manteniendo al equipo motivado y alineado a los estándares de calidad. Participar en reuniones con el cliente y la dirección. Requisitos Experiencia mínima de 1 año como Supervisor o Coordinador o Líder de Call Center servicios de Atención al cliente, de preferencia rubro de telefonía. Conocimiento de KPIs. Manejo de Excel intermedio. Disponibilidad para trabajo 100% presencial en el Centro de Lima. Disponibilidad en el turno TARDE.
-Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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Supervisor de Atención al cliente Call Center
Hace 13 horas
Lima, Perú Covisian Perú Jornada completa¡TRABAJA CON COVISIAN Y CRECE CON NOSOTROS! Supervisor de Operaciones Atención al cliente Banca (Call Center) Importante empresa del rubro Contact Center se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para una campaña de Atención al cliente (Banca) Modalidad: Presencial Lugar: Centro de Lima Funciones principales Supervisar y asegurar los...
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Hace 2 días
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Supervisor de Atención al Cliente
Hace 2 horas
Lima, Lima, Perú Confidencial Jornada completaSUPERVISOR DE ATENCION AL CLIENTE Importante empresa del rubro Contac Center, busca incorporar a sus filas un Supervisor de Operaciones para que lidere la cuenta de Atención al Cliente. Si eres una persona apasionada por el liderazgo, la estrategia y la excelencia en el servicio para guiar a nuestros equipos hacia el éxito. ¿Qué buscamos en ti? -...
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Hace 1 día
lima metropolitana, lima, Perú Confidencial Jornada completaSUPERVISOR DE ATENCION AL CLIENTE Importante empresa del rubro Contac Center, busca incorporar a sus filas un Supervisor de Operaciones para que lidere la cuenta de Atención al Cliente. Si eres una persona apasionada por el liderazgo, la estrategia y la excelencia en el servicio para guiar a nuestros equipos hacia el éxito. ¿Qué buscamos en ti? -...
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Lima, Perú Autosafe SAC Jornada completaCon más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, Hunter es líder en monitoreo y recuperación vehicular, gestión de riesgos, seguridad vial y productividad operativa. Seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a: Supervisor de Experiencia al Cliente y Transformación Digital (Sede Lima) Requisitos: Formación técnica o...
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Supervisor de Atención al cliente Call Center
Hace 3 días
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Hace 7 días
Lima, Lima, Perú Covisian Jornada completa¡TRABAJA CON COVISIAN Y CRECE CON NOSOTROS! ✨ Supervisor de Operaciones – Atención al cliente Telefonía Móvil (Call Center) Importante empresa del rubro Contact Center se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para una campaña de Atención al cliente Telefonía Móvil Modalidad: Presencial Horario: LUNES A DOMINGO 4pm a 1am...
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Supervisor de Call Center
Hace 3 días
Lima, Perú Grupo Tawa Jornada completaSupervisor de Call Center Rubro Inmobiliario Buscamos un(a) Supervisor de Call Center para el rubro Automotriz. Lugar de trabajo: Caseta Mambo - Calle 18 s/n Comas (al costado del Mall Plaza), 1 dia a la semana ir a la Sede del centro de Lima. Requisitos Estudios concluidos o truncos de carreras técnica o universitaria en Administración, Gestión...
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Hace 6 días
Lima, Perú Grupo Tawa Jornada completaSupervisor de Call Center Rubro Inmobiliario Buscamos un(a) Supervisor de Call Center para el rubro Automotriz. Lugar de trabajo: Caseta Mambo - Calle 18 s/n Comas (al costado del Mall Plaza), 1 dia a la semana ir a la Sede del centro de Lima. Requisitos Estudios concluidos o truncos de carreras técnica o universitaria en Administración, Gestión...
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Lima, Perú Brm Peru C. Jornada completaBRM ALTA COMPANY se encuentra en búsqueda de profesionales con dominio de idiomas regionales de España para formar parte de nuestro equipo en las posiciones de Supervisor de Operaciones y Ejecutivo de Calidad. Si tienes experiencia en liderazgo de equipos o gestión de calidad en atención al cliente y dominas alguno de estos idiomas, ¡queremos...
