Analista de Post Venta Clientes

Encontrado en: Talent PE C2 - hace 2 semanas


Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

Descripción
Oferta

Asegurar el adecuado análisis de los reclamos y requerimientos y brindar respuestas acordes a lo requerido por nuestros clientes.

•Analizar y gestionar los reclamos, requerimientos y quejas de nuestros clientes o usuarios; así como los solicitados por los organismos reguladores.
•Analizar la causa raíz de los reclamos, proponer oportunidades de solución e implementarlas.
•Asegurar el cumplimiento de los plazos de atención internos y los estipulados por los organismos reguladores.
•Asegurar la adecuada clasificación de las tipologías de reclamos.
•Ejecución de los procesos, pautas y asientos contables, cumpliendo con los niveles de servicio para los clientes internos y externos.
•Emitir informes y reportes de gestión a demanda para el área y organismos reguladores.
•Emitir cartas de respuestas cumpliendo con los estándares de calidad requeridos.
•Proponer implementaciones para las disposiciones que soliciten los entes reguladores.
•Proponer acciones para mitigar la probabilidad de riesgo en la atención de los reclamos.

Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra.

Requisitos
Candidato

· Bachiller o egresado de las carreras de Derecho, Ing. Industrial, Administración o Economía. · Experiencia 2 años realizando análisis y proponiendo mejoras. · Conocimiento de ley de título y valores (Indispensable). · Conocimiento de metodologías ágiles (deseable). · Conocimiento de Office nivel Avanzado (macros y combinación de correspondencia). · SQL intermedio. · Power BI intermedio.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.


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  • Lima, Perú Smart Global SAC A tiempo completo

    _**REQUISITOS**:_ - Egresado universitario o técnico en Administración, Computación, Secretariado y/o afines. - Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente. - Conocimiento de Ms Office a nível intermedio (deseable). - Conocimiento y manejo de KPI's (deseable). - Horario: L - V: 9:00am a 6:00pm - **FUNCIONES**:_ - Seguimiento y registro de las...


  • Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **JEFE DE CALL VENTA Y POST VENTA** **De preferencia carrera en Call Center desde supervisor, capacitador, etc.** De preferencia experiência en implementación de CRM **Requisitos**: 1. Experiência como jefe de call y...


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    Por encargo de nuestro cliente, una importante empresa que se dedica a la venta de productos electrónicos y de soporte técnico, nos encontramos en la búsqueda de un ADMINISTRADOR DE SERVICIOS/ POST VENTA, con el siguiente perfil: **Requisitos**: Titulado en Ing. Industrial, Administración, Negocios Internacionales, Economía y/o afines 2 años de...

  • Representante de Ventas

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Empresa Venta de Equipos Médicos de alta tecnología A tiempo completo

    Empresa Líder especializada en venta de equipos y tecnología médica, solicita representantes de ventas **con experiência en venta de equipos odontológicos.** **Requisitos**: - De preferencia estudios culminados de odontología o carreras afines. - Experiência tres (3) años en el puesto (venta de equipos odontológicos). - Conocimiento de office a...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en desarrollarte con nosotros en Scotia Contacto. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuál será tu misión?** Gestionar campañas de diferentes servicios del banco y...


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    Importante empresa del rubro automoriz se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Producto Servicio Post Venta-Autos. **Requisitos**: - Estudios universitarios completos en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Industrial o afines. - Con experiência indispensable en empresas del rubro automotriz o...


  • Lima, Perú INDUCOM SOLUCIONES INDUSTRIALES A tiempo completo

    Somos **INDUCOM PERU**, empresa dedicada a la venta de servicios industriales (venta de bombas, motores compresores, servicio tecnico entre otros) para las industrias mineras, alimenticias, sanitarias y demas. Esta es tu oportunidad de sumarte a la familia de **INDUCOM PERU**. Buscamos el mejor talento para asumir el cargo de **TECNICO DE SERVICIO POST...


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    Encontrado en: Whatjobs PE C2 - hace 3 semanas


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