Recepcionista - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon Arequipa

Encontrado en: Talent PE C2 - hace 2 semanas

Yanque, Perú Belmond A tiempo completo

Únete a Belmond y se parte del gran equipo de profesionales que trabaja en esta increíble colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nivel mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo.

Estamos en la búsqueda de Recepcionista para que forme parte de nuestro equipo en Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon Arequipa.

PRINCIPALES FUNCIONES:

  • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes del Hotel
  • Realizar el Check In/Check Out de los huéspedes y todo el proceso que implica el registro de huéspedes/el el cierre de cuentas.
  • Recepcionar pedidos y solicitudes de huéspedes y hacer seguimiento de las mismas.
  • Asignar habitaciones según los requisitos del cliente y de acuerdo a los criterios establecidos.
  • Reasignar habitaciones en caso de ser necesario con autorización previa del supervisor inmediato.
  • Revisar el informe de llegadas de huéspedes en coordinación con los supervisores de Ama Llaves.
  • Coordinar con Guest Relations las cortesías y amenities según el tipo de reserva.
  • Coordinar las inclusiones de las reservas con las áreas involucradas (A&B, ama de llaves, spa).
  • Verificar que se mantenga stock de útiles necesarios para el cumplimiento de sus funciones.
  • Recepcionar y dar seguimiento a las quejas de huéspedes y coordinar con las áreas involucradas.
  • Cumplir los estándares de servicio establecidos por la empresa.
  • Recepcionar postales y sobres para envío de correspondencia de huéspedes.
  • Funciones de caja: Cuadre de caja, realizar cambios de monedas, realizar reembolsos de caja, llenar sobres de remisión de fondos.
  • Dar información del hotel a los clientes: Tarifas, promociones, tipos y disponibilidad de habitaciones.
  • Recibir llamadas telefónicas y derivarlas a las áreas correspondientes o a las habitaciones de los huéspedes.
  • Recibir encargos para huéspedes y coordinar el envío a su habitación con concierge.
  • Revisión de los correos electrónicos y de la información recibida
  • Reportar y registrar todas las incidencias del turno y hacer los relevos correspondientes entre turnos.
  • Apoyar en facturación de outlets del hotel, de ser necesario.
  • Realizar site inspections a posibles clientes.
  • Cumplir con las normas, estándares y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

Según la ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se "tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.

Requirements

Educación mínima: Técnico superior

Profesión: Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración y/o carreras afines.

Conocimientos técnicos (indispensable):

  • Dominio de un tercer idioma a nivel intermedio.
  • Facturación
  • Cultura general

Nivel de office: Intermedio

Nivel de inglés: Avanzado

Experiencia mínima en puestos similares: 1 año como recepcionista o concierge.

Condiciones de Trabajo: 100% presencial

Benefits

Alimentación en el comedor de colaboradores.

Hospedaje en vivienda de colaboradores

Pertenecer a una empresa multinacional de productos y servicios de lujo.

Descuentos y noches "complementary" en nuestras propiedades y servicios alrededor del mundo.

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    Yanque, Perú Belmond Management A tiempo completo

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  • Mozo - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon

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    Yanque, Perú Belmond A tiempo completo

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  • Mozo - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon

    hace 7 días

    Yanque, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Únete a Belmond y se parte del gran equipo de profesionales que trabaja en esta increíble colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Estamos en la búsqueda de **Mozo** para que forme parte de nuestro equipo en...

  • Agente de áreas públicas

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 2 semanas

    Yanque, Perú Belmond A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nivel mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo.Nos encontramos en la búsqueda de "Agente de áreas públicas" para nuestra propiedad Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon, Yanque -...

  • Cuartelero - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon, Arequipa

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    Yanque, Perú Belmond A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nivel mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo.Nos encontramos en la búsqueda de "Cuartelero" para nuestra propiedad Las Casitas, a Belmond Hotel, Yanque - Arequipa.Principales Funciones:...

  • Agente de Control de Riesgo y Conductor

    hace 7 días

    Yanque, Perú Belmond A tiempo completo

    Como agente de Seguridad/Chofer en Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon, serás un protector orgulloso de cada visitante, huésped y colaborador, así como de la infraestructura y bienes de la propiedad. En este puesto, asegurarás la integridad física de las personas para garantizar una experiência de lujo excepcional; estarás preparado para dar...

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  • Agente de control de riesgo y conductor

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  • Agente de Control de Riesgo y Conductor

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    hace 7 días

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  • Coordinador de Administración

    hace 4 días

    Yanque, Perú Andean Experience A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra gran familia! En Andean nos comprometemos a mantener una cultura sostenible y responsable. Nos encontramos en búsqueda de nuestro mejor talento para la vacante de **COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN** en nuestra sede PUQIO ubicada en el Valle del Colca. **Funciones**: - Responsable de la Caja Chica. - Administrar la caja chica para...

  • Auditor Nocturno

    hace 4 días

    Yanque, Perú Andean Experience A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra gran familia! En Andean nos comprometemos a mantener una cultura sostenible y responsable. Nos encontramos en búsqueda de nuestro mejor talento para la vacante de **AUDITOR NOCTURNO** en nuestra sede PUQIO ubicada en el Valle del Colca. **Funciones**: - Consultar las fechas de entrada y salida de cada reserva, recibir y/o dar de alta a...