![Vertical Hunter](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Service Delivery Manager
hace 2 semanas
SERVICE DELIVERY MANAGER (SDM) para Perú (Lima)
Como objetivo general:
Liderar el proyecto, garantizando la calidad en el servicio y la rentabilidad para la compañía.
Para ello, debe desarrollar acciones eficaces de gestión, planificación y control, velando por el cumplimiento óptimo de los acuerdos comerciales.
Reporta a Regional Delivery ManagerDentro de sus responsabilidades:
- Impulsar a los colaboradores a mejorar
- Motivar y apoyar el rendimiento del equipo
- Propiciar el diálogo abierto y la cooperación (resolución de problemas)
- Obtener resultados en base a su liderazgo, toma de decisiones, responsabilidades y manejo de presión)
- Diseñar y comunicar al equipo los propósitos y estrategias
- Producir valor para el cliente
- Posibilitar entornos creativos
- Valorar el talento innovador y creativo
- Asumir criterios éticos y valores (confiable, integridad, equidad y objetividad)
- Asumir responsabilidad social
- Entre otros
Buscamos:
Experiência:
- 35 años Resp de servicio en el sector de Contact Center gestionando cuentas internacionales, Globales
Soft skills:
- Experiência en la gestión de equipos 500 aprox
- Habilidades Comunicativas y Presentaciones a Cliente
Competencias técnicas:
- Dominio de KPi's de la Operación
- Capacidad analítica
- Gestión comercial
- Interpretación y explotación de una P&L
- Dimensionamiento del servicio
- Nível avanzado del paquete office
Habilidades:
negociación, motivación, gestión de equipos y conflictos,
Idioma:
Inglés Nível C1 (excluyente)
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Indefinido
-
Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Lima, Perú Vertical Hunter A tiempo completoPara. nuestro cliente, Contact center con presencia en más de 45 países con más de 82.000 empleados a nível mundial, que entrega un servicio de atención al cliente en nombre de algunas de las marcas más respetadas del mundo buscamos **SERVICE DELIVERY MANAGER (SDM) para Perú (Lima)** **Como objetivo general**: Liderar el proyecto, garantizando la...
-
Delivery Manager
hace 2 semanas
Lima, Perú Viseven A tiempo completo**Viseven Group** is an international IT company specialising in interactive content and cloud-based solutions for global pharmaceutical companies since 2009; constant growth and self-development is in our corporate DNA. Our unique developments and approaches are actively used in more than 50 countries all over the world. Viseven's solutions are represented...
-
Service Delivery Manager
hace 6 días
Lima, Perú Horizonte Empresarial A tiempo completoCapital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: **IT Infrastructure Service Delivery Manager** Para laborar en **Lima, Perú (Hibrido)** **Perfil**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. Experiência: Mínima de 3 años. Inglés: Inglés conversacional...
-
Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Lima, Perú Horizonte Empresarial A tiempo completoCapital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:IT Infrastructure Service Delivery ManagerPara laborar en Lima, Perú (Hibrido)Perfil:Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Experiência:Mínima de 3 años.Inglés: Inglés conversacional fluido indispensableLugar a...
-
Service Delivery
hace 2 semanas
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de Service Delivery **Requisitos**: - Bachiller Universitario o Titulado Técnico en las carreras de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas o afines. - Contar con Certificación vigente en Cisco CCNA. - Deseable contar con...
-
Delivery Manager
hace 2 semanas
Lima, Perú Viseven A tiempo completoViseven Group is an international IT company specialising in interactive content and cloud-based solutions for global pharmaceutical companies since 2009; constant growth and self-development is in our corporate DNA. Our unique developments and approaches are actively used in more than 50 countries all over the world. Viseven's solutions are represented at...
-
IT Service Leader
hace 7 días
Lima, Perú DIGITALHUB SAC A tiempo completo_**DIGITALHUB**_ es una empresa peruana de outsourcing de servicios de **BPO y TI**. Nuestra visión es un futuro en el que cada persona pueda encontrar el mejor empleo y donde nuestros partners puedan descubrir lo mejor del talento latinoamericano. El perfil es el de _**"IT Service Leader"**_ para trabajo híbrido/remoto, para ello deberás cumplir con...
-
Service Delivery
hace 2 semanas
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completoAdexus Perú se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de Service DeliveryRequisitos: Bachiller Universitario o Titulado Técnico en las carreras de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas o afines. Contar con Certificación vigente en Cisco CCNA. Deseable contar con experiência en...
-
Field Service
hace 3 semanas
Lima, Perú Alfa Laval A tiempo completoWe are looking for a Field Service/Service Center Manager in Perú. Reporting to the Sales and Service Operations Manager in Perú, you will be responsible for providing overall management and direction for all technical service and operations activities of Alfa Laval in Perú. The position is responsible for leading the Field Service and Service Center...
-
Service Manager
hace 2 semanas
Lima, Perú ABB A tiempo completo**Service Manager - Process Automation**: ABB is a technology leader in electrification and automation, enabling a more sustainable and resource-efficient future. The company's solutions connect engineering expertise and software to optimize the way things are made, moved, powered and operated. As a Service Manager you will be Implement Service strategy and...
-
Delivery Manager Web Development Company Based In..
hace 3 semanas
Lima, Perú Prometeo Talent A tiempo completoAt **Prometeo Talent**, we help Startups and Hi-tech companies to build **strong and trustful teams**. We are an HR Consultancy Company and we believe in a recruitment process based on a **human approach**, an essential quality in order to achieve goals. We are recruitment specialists offering agile Human Resources solutions designed for the IT industry. At...
-
Pedidosya Market Sr Manager
hace 1 semana
Lima, Perú Delivery Hero A tiempo completoAbout the opportunity Tenemos una oportunidad para ti, estamos buscando **Sr Manager para nuestros PedidosYa Market en Perú. **Las principales responsabilidades serán: - Liderar el crecimiento estratégico de PedidosYa Market como la principal vertical de desarrollo dentro de Q-Commerce. - Tener capacidad de influencia en equipos multidisciplinarios a...
-
Service Manager
hace 2 semanas
Lima, Perú Italtel Perú A tiempo completo_Requisitos_ 23 años de experiência previa como Service Manager de telecomunicaciones Bachiller o Ingeniero/a de carreras de redes, sistemas, electrónica, computación, informática o carreras afines. Conocimientos en gestión, configuración y monitoreo de equipos Certificación ITIL (excluyente) Certificación de Networking, Herramientas de mesa de...
-
Agile Delivery Manager
hace 2 semanas
Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completoMultiplica Talent te está buscando Somos una consultora especializada en talento digital.Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender, mejorar tus habilidades.Entonces eres el tipo de persona que estamos buscandoBuscamos: AGILE DELIVERY MANAGER - TEAM FACILITATOR - JUNIOR O SEMI SENIORFunciones: Promover la formación de equipos estables,...
-
Project Manager
hace 1 semana
Lima, Perú Home Delivery Perú A tiempo completo**Descripción empresa**: Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. **Funciones del...
-
Agile Delivery Manager
hace 3 semanas
Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completoMultiplica Talent te está buscando! Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender, mejorar tus habilidades. ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos buscando! **Buscamos**: AGILE DELIVERY MANAGER **Funciones**: - Promover la formación de equipos estables, autogestionados y...
-
National Service Manager
hace 3 semanas
Lima, Perú Anton Paar Perú S.A.C. A tiempo completoAnton Paar will establish a new wholly-owned subsidiary in Lima, Perú starting on January 2024. Therefore, we are looking for someone to join our sales team as National Service Manager. The Service Manager will be responsible for leading the Service organization towards its business goals. **Aufgabenbereich**: - Manages a team of Service Engineers....
-
Cloud Service Manager
hace 2 semanas
Lima, Perú My Cloud Door A tiempo completoDescription ¿Tienes experiência como Cloud Service Manager? ¿Estás en búsqueda de tu siguiente reto profesional? ¡¡Te estamos buscando!! **¿Nos conocías?** Somos una consultoría de Cloud Computing, Gold Partner de Microsoft Azure, y uno de los tres partners a nível mundial de soluciones SAP BASIS sobre Azure. Con nuestro HQ en Madrid damos...
-
Customer Service Representative
hace 3 semanas
Lima, Perú Tetra Pak A tiempo completoAt Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: The Customer Service Representative is the main first contact for...
-
Service Manager Mid
hace 3 semanas
Lima, Perú Encora A tiempo completoEn **Encora** estamos en búsqueda de un gran talento como tu para que se una a nuestro equipo como el **SERVICE MANAGER MID (5019)** ¿Te animas a unirte a nuestro gran equipo de ingenieros? Te invitamos a leer más de nosotros y conocer nuestra posición en búsqueda **Sobre el rol**: Como un **SERVICE MANAGER MID(5019)**, formarás parte de un equipo...