Service Manager Mid
hace 6 meses
En **Encora** estamos en búsqueda de un gran talento como tu para que se una a nuestro equipo como el **SERVICE MANAGER MID (5019)**
¿Te animas a unirte a nuestro gran equipo de ingenieros? Te invitamos a leer más de nosotros y conocer nuestra posición en búsqueda
**Sobre el rol**:
Como un **SERVICE MANAGER MID(5019)**, formarás parte de un equipo tecnológico y ágil altamente calificado por respaldar y desarrollar soluciones de vanguardia para cumplir con los requisitos de nuestro negocio. Nos ayudará a acelerar los resultados empresariales de nuestros clientes mediante la innovación de productos digitales de vanguardia.
**Algunos de tus deberes esenciales y responsabilidades laborales del día a día serán**:
- Ser el punto de contacto principal del cliente de la mano con el account manager.
- Responsable del diseño y la estrategia de mejora de los servicios.
- Responsable de definir los procesos y el seguimiento de estos en busca del beneficio de la empresa y el cliente.
- Plantear estrategias para incrementar la productividad del personal y eficiencias operativas en los servicios y que conlleve a la potencial disminución de costos.
- Asegurar la satisfacción de los clientes.
- Asegurar la entrega y calidad de los servicios.
- Seguimiento de los KPI de servicio, garantizando el cumplimiento de los SLA´S acordados contractualmente.
- Atender los requerimientos del cliente con relación a mejora de los servicios.
- la provisión de servicios de TI y garantizar que se entreguen de acuerdo con los níveles de servicio acordados (SLA) y los requisitos del cliente.
- Coordinar la resolución de incidentes y problemas, asegurando una rápida restauración del servicio y minimizando el impacto en el negocio.
**Requisitos para la vacante**:
- Titulado o Egresado en Ingeniería de sistemas o afines.
- Experiência mínima de 5 años como Gestor de Servicios relacionado a temas de tecnología de información. (Adicionalmente 2-3 años como desarrollador o recurso técnico en proyectos de desarrollo de software)
- Background técnico. Background en Desarrollo con conocimientos de diseño técnico y arquitectura.
- Experiência gestionando servicios para clientes bancarios.
- Experiência liderando equipos multidisciplinarios.
- Experiência en procesos de transición de servicios. (Plan de transición, ejecución y seguimiento)
- Experiência procesos de transformación digital.Certificacion PMP,ITIL.
- Certificación Agilidad (Nível Avanzado - Professional, o, SAFe > Avanzado)
- Entusiasmo por resolver problemas complicados y complejos de formas probadas y vanguardistas.
**Por qué te encantará trabajar con nosotros**:
- Trabajo Remoto: Trabajaras desde casa y tendrás la opción de ir a oficina cuando gustes.
- Seguro médico cubierto al 100%.
- Bonos por referidos.
- Día libre de cumpleaños.
- Horarios y modelos de trabajo flexibles para un mayor equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Formación técnica continua y capacitaciones constantes.
- Trabajar en una Great Place To Work caracterizada por un clima horizontal y dinámico.
- Programa de reconocimientos corporativo.
- Línea de carrera que te permitirá crecer con nosotros.
- Entre otros.
**Sobre Encora**:
**Encora **es una empresa global que ofrece soluciones de Software e Ingeniería Digital, contando con más de 9000 encorians alrededor del mundo. Nuestras practicas tecnológicas incluyen Servicios de Nube, Ingeniería de productos, Ciencia e ingeniería de datos, Experiência digital, DevOps, Ciberseguridad, Ingeniería de calidad, entre otros.
- _En Encora Inc. contratamos profesionales basados únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, condición socioeconómica o nacionalidad._
-
Field Service
hace 6 meses
Lima, Perú Alfa Laval A tiempo completoWe are looking for a Field Service/Service Center Manager in Perú. Reporting to the Sales and Service Operations Manager in Perú, you will be responsible for providing overall management and direction for all technical service and operations activities of Alfa Laval in Perú. The position is responsible for leading the Field Service and Service Center...
-
Service Manager
hace 6 meses
Lima, Perú ABB A tiempo completo**Service Manager - Process Automation**: ABB is a technology leader in electrification and automation, enabling a more sustainable and resource-efficient future. The company's solutions connect engineering expertise and software to optimize the way things are made, moved, powered and operated. As a Service Manager you will be Implement Service strategy and...
-
(Aplica ya) Service Manager
hace 2 meses
Lima Metropolitana, Perú EXPERIS PERÚ A tiempo completoEn Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Service Manager en el rubro Estatal: SERVICE MANAGER Requisitos para postular al cargo: - Bachiller o Ingeniería de sistemas, Industrial o afines. - Experiencia mayor a...
-
Mid Project Manager
hace 3 meses
Lima, Perú Encora A tiempo completo**Información Importante** Ubicación del cliente: Perú Experiência: 4 años en adelante Modalidad de trabajo: Hibrido **Resumen del puesto** Como un **Mid Project Manager**_ (11857)_**, formarás parte de un equipo tecnológico y ágil altamente calificado por respaldar y desarrollar soluciones de vanguardia para cumplir con los requisitos de...
-
Service Designer Mid
hace 2 meses
Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando! Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer y Research. ¡Aplica...
-
Cloud Service Manager
hace 6 meses
Lima, Perú My Cloud Door A tiempo completoDescription ¿Tienes experiência como Cloud Service Manager? ¿Estás en búsqueda de tu siguiente reto profesional? ¡¡Te estamos buscando!! **¿Nos conocías?** Somos una consultoría de Cloud Computing, Gold Partner de Microsoft Azure, y uno de los tres partners a nível mundial de soluciones SAP BASIS sobre Azure. Con nuestro HQ en Madrid damos...
-
Service Designer Mid
hace 2 meses
Lima Metropolitana, Perú Multiplica Talent A tiempo completo¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando! Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service design y Research. ¡Aplica con...
-
Service Delivery Manager
hace 4 meses
Lima, Perú Thales A tiempo completoThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...
-
SERVICE MANAGER
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Culligan International A tiempo completoPrincipal Duties and Responsibilities include but are not limited to: - Perform daily review with individual Service Technicians, Installers and Route Drivers - Review all service orders and routes to verify billing accuracy - Assign and schedule all daily service work, deliveries, and warehouse activities - Identify opportunities to increase revenue...
-
Service Delivery Manager
hace 1 día
Lima Metropolitana, Perú EXPERIS PERÚ A tiempo completoEn Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Service Delivery Manager para el sector de servicios tecnológicos: Requisitos: - Técnicos Concluidos o Universitarios en carreras de Ingeniería de Sistemas y/o...
-
Community manager
hace 1 mes
Lima Metropolitana, Perú MIDAS SOLUTIONS CENTER A tiempo completoOferta de Trabajo: Community Manager en MIDAS SOLUTIONS CENTER MIDAS SOLUTIONS CENTER está buscando un Community Manager con al menos 1 a 2 años de experiencia en roles similares. El candidato ideal debe demostrar habilidades sólidas en la gestión de redes sociales, incluyendo la creación y publicación de contenido, la interacción con la audiencia y...
-
Guest Service Trainee
hace 2 meses
Lima, Perú Hilton A tiempo completoGuest Service Trainee **What will I be doing?** As a Guest Service Trainee, you will serve on the Guest Services and Front Office Teams to meet Guest needs upon arrival and departure and to provide a comfortable stay for Guests by accommodating requests for information and offering Guest assistance as required. A Guest Service Trainee will complete the...
-
Service Manager
hace 4 semanas
Lima Metropolitana, Perú F. Hoffmann-La Roche Gruppe A tiempo completoRoche favorise la diversité, l’équité et l’inclusion, reflétant ainsi les communautés auxquelles nous nous adressons. Dans le domaine de la santé à l’échelle mondiale, la diversité est un ingrédient essentiel de la réussite. Nous sommes convaincus que l’inclusion est primordiale pour comprendre les différents besoins des personnes en...
-
Service Manager Smb
hace 3 meses
Lima, Perú Orion A tiempo completoEn **Orión**, una empresa con más de 24 años en el mercado, buscamos un **Service Manager SMB** para asegurar la entrega de servicios de alta calidad a pequeñas y medianas empresas (SMB). El objetivo es gestionar, mejorar y alinear continuamente los servicios a las necesidades del negocio y expectativas del cliente, garantizando su satisfacción y...
-
Quedan 3 Días! SERVICE MANAGER
hace 4 semanas
Lima Metropolitana, Perú Osctopsolutionsgroup A tiempo completoOSC es un Integrador Latinoamericano, que ofrece diferentes soluciones en el Sector de Telecomunicaciones e IT. Con más de 25 años de experiencia y presencia en 16 países, cuenta con un talento humano de más de 1000 colaboradores. Descripción del empleo En OSC estamos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Service Manager. Misión:...
-
Revenue Manager
hace 8 meses
Lima, Perú Hilton A tiempo completoRevenue Manager A Revenue Manager manages the hotel sales and marketing plans by recommending growth efforts, monitoring progress, and ensuring that the hotel is competitively positioned within the local marketplace. **What will I be doing?** As Revenue Manager, you are responsible for analysing and presenting financial data that will help the Sales and...
-
Mid Android Engineer
hace 2 meses
Lima, Perú Encora A tiempo completoInformación Importante Ubicación: Perú Modalidad de trabajo: Híbrido, asistencia trimestral y ocasional a oficina Resumen del puesto Como un Mid Android Engineer (12279), formarás parte de un equipo tecnológico y ágil altamente calificado por respaldar y desarrollar soluciones de vanguardia para cumplir con los requisitos de nuestro negocio. Nos...
-
IT Service Leader
hace 6 meses
Lima, Perú DIGITALHUB SAC A tiempo completo_**DIGITALHUB**_ es una empresa peruana de outsourcing de servicios de **BPO y TI**. Nuestra visión es un futuro en el que cada persona pueda encontrar el mejor empleo y donde nuestros partners puedan descubrir lo mejor del talento latinoamericano. El perfil es el de _**"IT Service Leader"**_ para trabajo híbrido/remoto, para ello deberás cumplir con...
-
Service Manager Latam
hace 6 meses
Lima, Perú Modern Talent Hub A tiempo completoEn **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina y Europa**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **¿Te gustaría trabajar para una consultora internacional, con presencia a nível mundial y líder en la implementación de soluciones CX?** Buscamos**...
-
Mid Project Manager
hace 6 meses
Lima, Perú Encora A tiempo completoEn Encora estamos en búsqueda de un gran talento como tu para que se una a nuestro equipo como el próximo **_Mid Project Manager (10240)._** ¿Te animas a unirte a nuestro gran equipo de ingenieros? Te invitamos a leer más de nosotros y conocer nuestra posición en búsqueda **Sobre el rol**: Como un **_Mid Project Manager,_** formarás parte de un...