Analista Mesa de Ayuda Rubro Ti

hace 2 semanas


San Isidro, Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

Estamos buscando personas apasionadas por la resolución de problemas y con conocimientos en el rubro de tecnología para unirse a nuestro equipo de mesa de ayuda.

Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.

Horario:
horarios de 08.00 a 20.00 hrs de lunes a viernes, incluye feriados.
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Ubicación:_Comuna de San Isidro, Avenida Rivera Navarrete 395, Lima

Modalidad de trabajo:
Hibrida, inicialmente presencial

Responsabilidades principales:

  • Atender y resolver consultas y problemas técnicos de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono y correo electrónico.
  • Registrar y gestionar los incidentes reportados en nuestro sistema de tickets para darles seguimiento hasta su resolución.
  • Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y solucionar problemas recurrentes.
  • Brindar una excelente atención al cliente y garantizar su satisfacción en todo momento.

Requisitos del puesto:

  • Conocimientos sólidos en el rubro de tecnología y sistemas operativos.
  • Conocimiento en soporte técnico a nível remoto.
  • Conocimiento en ITS
  • Experiência en mesas de ayuda a nível
  • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
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Como empresa seguimos trabajando en diversos beneficios para nuestros colaboradores, por ello te podemos comentar que contamos con 30 días de vacaciones anuales, Pago CTS, Planilla al 100%, excelente ambiente laboral, Pago puntual en la fecha acordada, entre otros._
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Si eres una persona proactiva, con deseos de crecer en el mundo de la tecnología y te apasiona ayudar a los demás, no dudes en postularte y formar parte de nuestro equipo de mesa de ayuda EH_

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

  • Indique su nível académico.
  • Mencione su experiência en el cargo indicando funciones y años de experiência.
  • Señale expectativas de renta bruta
  • Además de indicar su número de contacto y correo actualizado.

¿Conocimientos en Active Directory?

¿Conocimientos en VPN?

¿Conocimientos en algún sistema de tickets?

¿Cuenta con disponibilidad para trabajar inicialmente presencial en la ubicación mencionada?
  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraSupervisor de mesa de ayuda¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Coordinar la atención oportuna los...


  • San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Coordinar la atención oportuna los requerimientos asignados por...


  • San Isidro, Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando personas apasionadas por la resolución de problemas y con conocimientos en el rubro de tecnología para unirse a nuestro equipo de mesa de ayuda. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.- Horario:_de 08.00 a 20.00 hrs de lunes a viernes, incluye feriados...


  • San Isidro, Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando personas apasionadas por la resolución de problemas y con conocimientos en el rubro de tecnología para unirse a nuestro equipo de mesa de ayuda. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.Horario: horarios de 08.00 a 20.00 hrs de lunes a viernes, incluye...

  • Gestor de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú Tismart A tiempo completo

    En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...


  • San Isidro, Lima, Perú Sanna Clinica El Golf A tiempo completo

    Somos SANNA, la red privada de salud más importante del país. Contamos con prestigiosas Clínicas y modernos Centros Clínicos a nível nacional, así como diversos servicios médicos.Ofrecemos una experiência integral marcada por la excelencia médica y la sensibilidad humana, es por ello que buscamos el mejor talento.Actualmente, requerimos incorporar a...


  • San Isidro, Lima, Perú Sanna Clinica El Golf A tiempo completo

    Somos SANNA, la red privada de salud más importante del país. Contamos con prestigiosas Clínicas y modernos Centros Clínicos a nível nacional, así como diversos servicios médicos.Ofrecemos una experiência integral marcada por la excelencia médica y la sensibilidad humana, es por ello que buscamos el mejor talento.Actualmente, requerimos incorporar a...

  • Help Desk Rubro Ti

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios que requieran soporte tecnológico.Horarios Modalidad 5 días de trabajo y 2 de descanso (5x2) 7x24 turnos rotativos(AM,PM y Nocturnos), se...


  • San Isidro, Lima, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES S.A.C. A tiempo completo

    En el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO CONSULTORÍA & RECUPERACIONES, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición: ASISTENTE DE MESA DE PARTE VIRTUAL.Requisitos: Conocimiento o manejo de la mesa de parte electrónica (SINOE) 6 meses de experiência en el rubro. Estudiante de Derecho. Disponibilidad para laborar de Lunes a viernes de 8:30am a...


  • San Isidro, Lima, Perú OFIMATICA DEL PERU SAC A tiempo completo

    Profesional egresado de las carreras Tecnica y/o de Ingeneria, de las especialidades de Computacion, Sistemas, Redes, Electronica, Administracion y Sistemas, Informatica.Experiencia probada de 1 año en puestos de soporte tecnico, mesa de ayuda, microinformatica, tanto en atencion Nivel 1 y Nivel 2Conocimientos de ITIL, Plataformas de Mesa de Servicios,...


  • San Isidro, Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    FRACTAL Soluciones TI, Somos una empresa peruana de Consultoría en Gestión de Tecnología de la Información con más de 1 0 años en el mercado. Nos encontramos en búsqueda de un talento dispuesto a aprender con nosotros, dinámico(a), comunicativo(a), proactivo(a) y con gusto por los retos innovadores para sumarse al equipo de Marketing.Estamos en...

  • Help Desk Lead

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk LeadResponsabilidades y atribuciones Coordinar la atención oportuna los requerimientos asignados por...


  • San Isidro, Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Misión:Contribuye al éxito general de la Gerencia de Sistemas en Profuturo AFP, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico...

  • Gestor de Incidencias N2

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    Somos FRACTAL Soluciones TI, empresa peruana de Consultoría en Gestión de Tecnologías de la Información con más de 10 años en el mercado, ofreciendo soluciones que contribuyen a la mejora de los procesos y negocios de nuestros clientes.Estamos en búsqueda de talentos para la posición de Gestor de Incidencias N2 para que se una a nuestro equipo con el...


  • San Isidro, Lima, Perú Cadena de Restaurante y Cafetería A tiempo completo

    Por encargo de una importante cadena de restaurantes nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNResponsabilidades Recibir el requerimiento inicial de puestos operativos de la compañía, previo análisis y filtrado de la coordinadora de selección. Establecer estrategias de enfoque durante el mes de trabajo, para atender el...


  • San Isidro, Lima, Perú Colegio Sagrados Corazones de Belén A tiempo completo

    Colegio Sagrados Corazones de Belén, nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA JUNIOR EN LOGÍSTICA Y SERVICIOS GENERALES a tiempo completoRequisitos: Bachiller en Administrador o ing° industrial. Mínimo 3 años de experiência en el rubro logístico. Manejo de Microsoft Office.- Ética y Respeto hacia clientes internos y externos. Capacidad para la...

  • Analista Ti

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoMisión:Propósito Contribuye al éxito general de Gestión de Aplicaciones TI / Tecnologías de Información y...

  • Analista Ti Senior

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoMisión:Análisis, especificación técnica y mantenimiento evolutivo de las aplicaciones informáticas,...


  • San Isidro, Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Analista Soluciones al ClienteGracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoMisión:Contribuye al éxito general del Área de Servicio al cliente Personas,...