Especialista Senior Service Desk

hace 2 semanas


Lima Metropolitana, Perú CANVIA Peru A tiempo completo

Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente.

Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología ágil y segura.

Como Especialista Senior Service Desk tendrás la misión de: detectar toda la licencia no oficial y llevar el control de las licencias de los equipos.

Funciones:

  1. Registrar y actualizar las licencias de software instaladas (activas) y asignar la licencia al usuario final.
  2. Recepcionar los códigos de licencia (físicos en guía) y confirmar el registro en la herramienta (Virtual en portal).
  3. Atención de tickets provenientes de Nivel 1 y Nivel 2, solicitar preparación, traslado, seguimiento y entrega del equipo.
  4. Conocimiento básico de software de reporte como Excel.
  5. Dominio de Kardex para la gestión de inventarios (licencias).
  6. Experiencia mínima de 1 año en la gestión de control de licencias.
  7. Actualizar procesos, flujos y documentación de la gestión de licencias y revisar con el cliente las mejoras en las políticas de asignación y baja de licencias.
  8. Mantener actualizado el repositorio de reportes de licencias semanales y mensuales.
Beneficios
  • Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.
  • Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.
  • A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.
  • Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.
  • La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.
  • Modalidad híbrida de trabajo, trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones.
  • Ingresarás a planilla desde el primer día.
  • Porque la salud es muy importante, te cubrimos la EPS en un 80%.
  • Tendrás una tarjeta de alimentación.
  • Recibirás utilidades en base a los resultados de negocio.

Juntos vamos por más No esperes más y postula a tu siguiente reto

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

Somos Canvia, formamos parte del portafolio de Advent International y contamos con 34 años de presencia en el mercado local. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.

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    Nuestro equipo está comprometido con la transformación digital y trabajamos juntos para lograr objetivos comunes.Como Especialista Senior Service Desk tendrás la responsabilidad de gestionar y supervisar la infraestructura de licencias de nuestra empresa.Funciones claveGestionar y administrar licencias de software y hardware.Realizar análisis de...

  • Service Desk

    hace 1 semana


    Lima, Perú DISTRIBUIDORA JANDY SAC A tiempo completo

    **Distribuidora Jandy S.A.C, **empresa dedicada a la venta y distribución de productos de consumo masivo con presencia a nível nacional, te invita formar parte de su equipo. **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas o carreras afines experiência 2 Años en soporte y mesa de ayuda / service desk. - Conocimiento de redes y comunicaciones. Sistemas...


  • Lima, Perú Supply Chain Technologies A tiempo completo

    Requisitos: - Técnico y/o universitario egresado de las carreras de Administración, Marketing, Gestión Comercial, negocios internacionales, Ingeniería y/o carreras afines. - Experiência no menor a 3 años en ventas. - **Experiência comercial en empresas de tecnología ofreciendo servicios de service desk, venta consultiva en TI o afines.** - **Contar...


  • Lima, Perú Kyndryl Peru SRL A tiempo completo

    **Why Kyndryl** Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...

  • Help Desk Senior

    hace 2 días


    Lima, Perú Gmo A tiempo completo

    El Help Desk Senior es un puesto clave en nuestro equipo de Gmo, donde buscaremos a alguien con habilidades excepcionales para resolver problemas técnicos complejos y brindar soluciones ópticas innovadoras a nuestros clientes.Nuestras marcas, gmo y econopticas, nos han permitido crecer y expandirnos a Ecuador, Chile, Colombia y Perú. Estamos comprometidos...

  • Service Desk

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Grupo National A tiempo completo

    Importante Grupo Empresarial con más de 50 años en el mercado, cuya actividad principal es la gestión de infraestructura y outsourcing de procesos de soporte, estamos requiriendo un Service Desk, que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en la especialidad eléctrica o mecánica. - Deseable conocimiento en Facilities Management. -...

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    hace 15 horas


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    hace 7 días


    Lima, Perú Speedcast A tiempo completo

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  • Agente de Service Desk

    hace 3 semanas


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Agente de Service Desk

    hace 15 horas


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

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    hace 1 semana


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

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  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Senior A tiempo completo

    CompuTrabajo - PE - Senior busca un especialista con experiencia en análisis tributario para apoyar su departamento contable.Funciones y ResponsabilidadesAnalizar y calcular impuestos mensuales y anuales.Revisar declaraciones de impuesto mensual y anual.


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