Supervisor Jr de Contact Center

hace 2 semanas


Lima Metropolitana, Perú ONURIS A tiempo completo

Por encargo de nuestro cliente, Delosi SA, representante de marcas importantes de comida rápida, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente Líder de Contact Center.

Objetivo del puesto

Supervisar la correcta operación en el Contact Center de manera diaria y brindar el soporte necesario a las consultas y/o solicitudes de nuestras marcas.

Funciones
  1. Controlar los procedimientos de calidad en las llamadas, de acuerdo con los lineamientos establecidos para el área.
  2. Velar por el mantenimiento de los niveles de servicio adecuados durante su turno de trabajo.
  3. Supervisar las responsabilidades de los miembros de equipo y asegurar un buen clima laboral.
  4. Tomar las acciones disciplinarias correspondientes ante cualquier incumplimiento en los procesos de parte de sus colaboradores y reportarlo a los Gerentes del Contact Center.
  5. Velar por el cumplimiento de las actualizaciones en los protocolos de venta y atención al cliente de su marca.
  6. Retroalimentar a los miembros de equipo para el buen desempeño de sus funciones.
Requisitos
  1. Técnico y/o estudiante universitario de las carreras de Administración, Hotelería y Turismo, Marketing y/o carreras afines.
  2. Experiencia mínima de 1 año en el cargo o posiciones similares.
  3. Ms Office básico.
Beneficios
  1. Sueldo acorde al mercado.
  2. Beneficios corporativos.
  3. Planilla desde el primer día.
  4. Excelente clima laboral.
#J-18808-Ljbffr

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  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Nuestro Equipo:Nosotros somos MDY Contact Center, una empresa con más de 27 años de experiencia en telecomunicaciones. Estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad y generar oportunidades de crecimiento para nuestros empleados.Desafío del Cargo:Contribuir al crecimiento y desarrollo de nuestra empresa.Responsabilidades del Cargo:Participar...


  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    En MDY Contact Center, estamos comprometidos con brindar experiencias de trabajo positivas y significativas a nuestros empleados. Buscamos a individuos que compartan nuestros valores y estén dispuestos a aprender y crecer con nosotros.Detalles Importantes del Empleado:Sueldo fijo: s/. 1200 + Bono de hasta 500Tiempo completo: 48 horas a la...


  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Nuestra MisiónEn MDY Contact Center, estamos comprometidos con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes y empleados. Nuestra misión es hacer que cada interacción sea significativa y valiosa.Promoción InternaAprovechemos la oportunidad de desarrollar nuestras carreras dentro de nuestra empresa. Queremos ayudarles a crecer en sus roles y...


  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Información General:MDY Contact Center es una empresa reconocida del sector TELCOM, que busca a un profesional calificado para ocupar el puesto de Supervisor de Operaciones para su campaña de AFP.Funciones y Responsabilidades:- Ejecutar acciones para el cumplimiento de los indicadores de desempeño.- Proporcionar apoyo a la gestión de asesores,...


  • Lima, Perú Sophilabs A tiempo completo

    ⭐️**Contact Center Supervisor** We exist to help companies fulfill their purpose and create a meaningful positive impact. **Sophilabs** was founded back in 2012 with a clear vision in mind: to build software for outstanding companies seeking perfectionist teams. As we move forward, we continue to stress the importance of growing and improving ourselves...

  • Líder de Call Center

    hace 1 semana


    Lima, Perú FAST FINANCE SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    Somos **Doctor Sol**, nueva fintech perteneciente al grupo financiero **Digital Finance International**, uno de los grupos financieros digitales de mayor crecimiento en Europa, con operaciones en 15 países en el mundo. Actualmente nos encontramos en un momento clave para nuestro negocio y estamos buscando a un(a) **Líder para el área de Call...

  • Formador Ventas

    hace 3 semanas


    San Martín de Porres, Lima, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completo

    Somos, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de Supervisor/Formador/BackOffice Call Center para portabilidad España. ¡Ven y únete al mejor equipo! ATENCION: TRABAJO 100% PRESENCIAL. **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año reciente como supervisor de ventas en portabilidades. -...


  • Lima, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Tu Futuro en MDY Contact CenterNuestro objetivo es crear un ambiente de trabajo acogedor y dinámico donde puedas crecer y desarrollar tus habilidades.Requisitos fundamentales:Experiencia mínima de 3 meses en Atención al ClienteSecundaria completa o estudios superioresBuena actitud para comunicarteNuestro horario es prestencial, con un total de 48 horas...


  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Visión GeneralEntel Connect Center es una compañía líder en soluciones de Contact Center y tecnología especializada en Experiencia Digital, Omnicanalidad & Contact Center. Buscamos personas apasionadas y comprometidas con nuestros valores y misión.Funciones del CargoComo Ejecutivo de Ventas, serás responsable de:Establecer y lograr metas de ventas...

  • Supervisor Contact Center

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

    Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...

  • Analista de Información

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    **Funciones**: - Diseñar, elaborar y ejecutar requerimientos de información y reportes del Contact Center de acuerdo a la frecuencia establecida o a solicitud de la gerencia. - Elaborar maquetas de desempeño ( Asesor y Supervisor) y BSC de las jefaturas, con el fin de controlar el cumplimiento de los principales KPIs del negocio. - Analizar información...


  • Distrito de Lima, Perú Karol Romero A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, empresa dedicada a la prestación de servicios de Contact Center, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para sumarse a su equipo, como supervisor de cobranzas. **Requisitos**: - Egresado en Administración, Derecho, afines. - Experiência comprobada de 1 o 2 años en puestos similares. - Experiência en...

  • Jefe(a) de Contact Center

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Medicis Centro Médico A tiempo completo

    **Ubicación** Av. Javier Prado Oeste 304 **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** 2000 **Sobre el aviso**: Publicado: Hace 1 día **Salario**: S/. 2000 **Localización**: Lima **Descripción**: Se busca Jefe para Call Center para Centro Médico. **Requisitos**: - Egresado en Administración y/o carreras afines. - Contar con experiência en el...


  • Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente como Supervidor de Centros de Contacto! Buscamos a un profesional comprometido con la calidad y la excelencia para ayudarnos a ofrecer experiencias positivas a nuestros clientes.Sobre nuestra empresaSomos una empresa líder en la industria de las telecomunicaciones, con un equipo apasionado que trabaja juntos...


  • Lima Metropolitana, Perú AMG International - Contact Center A tiempo completo

    Misión y Visión del EmpleadoEn AMG International - Contact Center, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación. Buscamos a profesionales apasionados y con pasión por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.Nuestra misión es brindar soluciones efectivas y personalizadas a nuestros clientes. Enfocándonos en la calidad y la...


  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Detalles del Puesto:La búsqueda se enfoca en un Supervisor de Operaciones capacitado para liderar un equipo de asesores en un entorno dinámico y exigente. La posición ofrece una excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de MDY Contact Center, donde podrás encontrar un ambiente laboral acogedor, estímulos constantes y acceso a herramientas...


  • San Martín de Porres, Lima, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    En **DAVA CONTACT CENTER** contamos con una experiência de 5 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión. REQUERIMOS: Asesor de Atención al Cliente Call Center...


  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    En MDY Contact Center, nos enfocamos en ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Buscamos un Operador de Servicio al Cliente apasionado por brindar atención personalizada y resolución de problemas efectiva.Descripción del trabajo:Somos una empresa líder en el sector de telecomunicaciones con 27 años de experiencia. Nuestro objetivo es...


  • Lima Metropolitana, Perú Universidad César Vallejo A tiempo completo

    Desarrollo de la carrera profesionalSomos Universidad César Vallejo, una institución líder en el sector educativo. Estamos buscando a un Coordinador de Calidad para nuestro Contact Center – Remoto.